열심히 눌렀다고...
Дата: 2025-05-25; Просмотры: 4
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7. 어떤 고객은 키보드청소를 했는데, 물에 담궜다가 빼낸후로는 제대로
작동이 안된다고 항의.
8. 어떤 고객은 "명령어가 틀렸다"는 메시지에 분개하여 항의전화를 했다고.
너무 감정적으로 받아들이지 말라고 잘 타일러 안정은 시켰는데...
9. Dell Computer사에 한 고객이 컴퓨터를 새로 설치하고 아무리 페달을
밟아도 컴퓨터가 움직이지를 않는다고.
어떤 페달을 말씀하시냐고 물었더니 마우스 같이 생긴 페달이라고.
(재봉틀처럼 작동하는줄 알았나보지?)
10. Compaq사에 한 여자 고객이 새로 산 컴퓨터가 작동을 안한다고 전화를
걸어왔다. 그녀말로는 컴퓨터를 박스에서 꺼내 설명서대로 전원들을
연결하여 20분을 기다렸는데도 반응이 없더라는 것이다.
담당자가 전원스위치는 켰냐고 묻자 "전원스위치라뇨?"라고 했대나