Миф 4. Вмешательство в кризисную ситуацию невозможно онлайн
Опровержение: Существует риск недооценки психического состояния, в котором находится клиент, при проведении онлайн терапии. Хотя трудно поверить, что такой риск отсутствует, при работе «лицом к лицу». Конечно терапевт может видеть визуальные подсказки, но случаи неверных предположений существуют. Считается, что ошибок при онлайн терапии больше, так как специалисты строят свои впечатления на словесных сообщениях, таким образом, оценка риска, например самоубийства, является весьма ограниченным и недействительным. Кроме того, консультации по Интернет удаленные, а значит, клиент может быть в опасности или нуждаться в немедленном медицинском вмешательстве, и е-терапевт не сможет помочь.
Несмотря на отсутствие видимости и невербальных коммуникаций, люди с тяжелыми эмоциональными переживания могут получить эффективную помощь, за счет сети коммуникационных устройств.
Многие люди в кризисных ситуациях, как правило, делятся своим опытом и чувствами с анонимными, невидимыми партнерами по сети. Есть довольно много сайтов, которые касаются предотвращения самоубийств и включают в себя ценную информацию по самопомощи. Е-терапевты могут использовать эти ресурсы в своей работе как непосредственно, так и для поиска дополнительной помощи, тогда как специалисты телефоном доверия и психотерапевты работающие «лицом к лицу» этого лишены.
Миф 5. Эффективные онлайн консультации невозможны для лечения серьезных расстройств
Опровержение: Случается так, что в процессе е-терапии открывается серьезная психопатология. И работа с тяжелыми расстройствами личности становится невозможной, так как клиент не в состоянии поддерживать терапевтические границы. Хотя такие запросы могут быть, когда находящийся в депрессии клиент не может собраться с силами что бы встретится лицом к лицу с терапевтом, но может воспользоваться моментом, и принять протянутую руку помощи, нажав на интерактивную справку в Интернете. В таком случае специалист может оказать помощь, поддерживая клиента в его поиске выхода из этого состояния, использовать консультации психиатра, прописанные медикаменты.