Миф 2. Интернет терапия, это общение по электронной почте
Опровержение: Е-терапевты часто работают с электронной почтой, но при этом используют и другие каналы для общения со своими клиентами - мгновенный обмен сообщениями, чат, телефонные звонки, а в некоторых случаях отдельные очные встречи. Для некоторых клиентов, сочетание различных форм коммуникации оказывается весьма эффективной стратегией. Люди выражают себя по-разному, когда общаются голосом, текстом и изображением. Уникальные аспекты личности раскрываются в различных формах. Переход от одного механизма к другому иногда оказывается очень важным событием в терапии. По этим причинам, специалисты могут разработать планы терапии, комбинируя различные каналы связи.
Хотя текст это основа связи в настоящее время, но специалисты стали экспериментировать с мультимедиа. Даже просто включая фотографии, графику, видео или звуковые файлы в коммуникацию между клиентом и терапевтом может получиться эффективное дополнение к тексту в терапии. Нет сомнений в том, что будущее онлайн клинической работы повлечет за собой целый ряд творческих подходов для смешивания и сопоставления текста, звука и изображения.
Миф 3. Текста недостаточно, чтобы передать богатство человеческого опыта
Опровержение: Почему люди по-прежнему утверждают, что слова не могут передать широту человеческого опыта? Разве литература от Гомера до хип-хопа не делают это утверждение абсурдным? Известно, что сам, Зигмунд Фрейд проводил лечение некоторых пациентов, исключительно на основе письменного текста, на расстоянии. Опыт работы в сети показывает, что некоторые люди становятся более честными, более раскованными, и более выразительными в письменном виде, чем лицом к лицу. Люди любопытные существа. Когда сталкиваются с барьерами, они находят всевозможные способы обойти эти препятствия, особенно в тех случаях, когда эти барьеры вызваны связью.
Так были придуманы смайлики, которые передают чувства, мысли и иногда даже действия. Цвет и шрифт так же может быть использован для самовыражения. У каждого человека есть свой собственный язык, стиль общения, который содержит много тонкостей, не сразу понятных незнакомому человеку, но в процессе переписки партнеры становятся более чувствительны к нюансам текстов друг друга. Е-терапевты отмечают, что их клиенты охотно используют различные формы и средства самовыражения от обмена фотографиями, поэзией до автобиографичных веб-страниц. Все это используется в лечебном процессе и делает терапевтический опыт, более всеохватывающим, чем раньше.