Дисципліна «психологія управління персоналом»
ЗАВДАННЯ №1
РОЛЬОВА ГРА «НАБІР І ВІДБІР ПЕРСОНАЛУ В СУЧАСНІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ»
Мета: формування практичних навиків в області набору, відбору і ділової оцінки персоналу.
Рольова гра передбачає участь 2 осіб, що по черзі грають кожну з двох ролей: роль працедавця і роль кандидата на вакантне місце.
Для участі підготувати наступні документи:
| «Працедавці» | «Кандидати» | |
| 1. Буклет 2. Оголошення про вакансію 3. Опис робочого місця для вакантної посади 4. Посадова інструкція для вакантного робочого місця 5. Оцінний лист для кожного кандидата 6. Питання для кандидатів в процесі інтерв'ювання (не менше 10 для кожного члена команди-працедавця) 7. Експрес-тести 8. Лист-відмова 9. Бланк результатів рольової гри 10. Бейджіки і/або підставки на стіл з вказівкою ПІБ працедавця і його посада | 1. Резюме 2. Супровідний лист 3. Рекомендаційний лист 4. 4. Питання працедавцеві (індивідуально, не менше 10) | |
Буклет містить інформацію про фірму («Презентація фірми»).
Опис робочого місця і посадова інструкція розробляються окремо для кожної вакансії. Підписується, узгоджується і затверджується посадовими особами, наділеними відповідні повноваження.
Оцінні листи розробляються з урахуванням специфіки вакантної посади, повинні містити характеристики (не менше 10), які можна виявити в процесі співбесіди і роботи з первинними документами (наприклад, досвід роботи, знання іноземної мови, зацікавленість в роботі і так далі). Оцінка проводиться з використанням балльного методу. У бланку необхідно привести критерії оцінки кожної відповідної характеристики, наприклад:
Також необхідно побудувати бажаний профіль кандидата на вакантну посаду, виконком семантичний диференціал. Розрахувати загальну суму балів за всіма характеристиками відповідно до бажаного профілю. В процесі побудови необхідно пам'ятати, що набір проводиться на низову управлінську посаду, і вона повинна містити потенціал для можливого професійного зростання.
Питання, направлені на виявлення і оцінку менеджерської, професійної і комунікативної компетенцій, а також відповідних особових і ділових якостей, роздруковуються на окремому листі.
Експрес-тести готуються заздалегідь і використовуються в процесі проведення співбесіди. Ці тести направлені на виявлення професійних і особистісних якостей. Процес тестування повинен займати не більше 5 хвилин.
Бланк результатів рольової гри містить таблицю з вказівкою прізвищ всіх кандидатів, посад, на які вони претендували, набраної суми балів. У коментарях необхідно умовно поділити всіх кандидатів на три групи:
1. «Переможець» - з виділенням його сильних сторін;
2. «Потенційні переможці» - з виділенням сильних і слабких сторін, а також програми заходів щодо подальшої співпраці з ними;
3. «Переможені» - з вказівкою слабких сторін.
Резюме розробляється на даний момент з вказівкою тільки реальних даних (знань, навиків, досвіду роботи).
Рекомендаційне письмо/письма: обов'язково готується лист від імені декана факультету /директора компанії (за бажанням) - з місця роботи/стажування.
Організація інтерв'ювання
За 2-3 дні до проведення гри «Працедавці» надають «Кандидатам» інформацію про фірму і оголошення про наявну вакансію. У свою чергу, на підставі отриманої інформації студенти, виступаючі в ролі кандидатів, розробляють резюме, супровідний і рекомендаційний(ні) лист(а) з урахуванням специфіки підприємства і вакантної посади. Розроблені документи повинні бути надані Працедавцеві не пізніше, ніж за 3-4 дні до моменту проведення гри.
«Працедавці» до початку гри аналізують отриману інформацію, формують перелік питань до конкретного кандидата і проводять її попередню оцінку (наприклад, виявляють невідповідність між резюме і листами).
Гра проходить в два етапи. На першому занятті одні команди виступають в ролі «Працедавців», інші - в ролі «Кандидатів». Вибір відповідної ролі проводиться на підставі жеребкування. На другому занятті відбувається заміна ролей, але з обов'язковою заміною ділових партнерів (в рамках гри одні й тіж самі команди не зустрчаються)
В процесі співбесіди оцінюється зовнішній вигляд учасників (перш за все «Кандидатів»), поведінка, зацікавленість, рівень підготовки, професійні знання. «Працедавці» в основному ставлять питання в рамках своєї посадової компетенції. В процесі інтерв'ювання кожен «Кандидат» зобов'язаний також задати декілька заздалегідь підготовлених питань, пов'язаних з його майбутньою діяльністю в організації.
При підведенні підсумків «Працедавці» заповнюють оцінні листи, готують лист-відмову для кандидатів, що не пройшли співбесіду. Перед студентською групою представник команди - «Працедавців» оповістить результати інтерв'ю і обгрунтовує їх.
На момент закінчення заняття «Працедавці» формують папку, що містить всі документи, приведені в таблиці.
Порядок розташування документів в папці:
1. Титульний лист, що містить наступні структурні елементи: матеріали до рольової гри на тему «Набір і відбір персоналу в сучасній організації» по дисципліні «Психологія управління персоналом»; перелік студентів, що взяли участь у виконанні завдання, шифр групи, найменування команди, посаду і прізвище викладача.
2. Буклет «Презентація фірми».
3. Оголошення про вакансію.
4. Оцінний лист (по кожній вакантній посаді) з бажаним профілем і критеріями оцінки.
5. Питання для кандидатів в процесі інтерв'ювання.
6. Експрес-тести.
7. Бейджіки і/або підставки на стіл з вказівкою ФІО працедавця і посаді.
8. У окремому файлі пакет документів по кожному конкретному «Кандидатові»: резюме, супровідний і рекомендаційний листи, питання «Кандидата» до «Працедавця», заповнений «Працедавцем» оцінний лист з результатами ділового інтерв'ю.
9. Листи-відмови Кандидатам, що не пройшли інтерв'ю.
10. Бланк результатів рольової гри.