В настоящее время функционирует унифицированная система документации, которая включает 16 унифицированных систем документации из 4500 форм документов (плановой, отчетно-статистической и т.п.).
Информационным языком описания информации – является единая система классификации и кодирования (ЕСКК) технико-экономических показателей (ТЭП). Это дает возможность совершать взаимообмен информациею между АРМами внутри ИС.
В условиях использования ПК внедряется диалоговая форма управления, которая базируется на таких принципах:
автоматизация документирования хозяйственных процессов и явлений;
организация файловой системы АРМов;
автоматизация режима при формировании выходных документов;
Основная цель автоматизации – снижение объемов информации, которая вводится с клавиатуры до минимума. Внедряются технологии «выбирать» а не «набирать».
Автоматизированные технологии ИС включают в себя:
1) Текстовая обработка документов – подготовка документов (ввод, редактирование, форматирование, печать).
2) Информационный поиск – просмотр каталогов документов и файлов, поиск по ключам, фразам и т.п.
3) Введение базы данных и архивов пользователя – введение, индексирование, реструктуризация, поддержка целостности данных и т.п.
4) Обработка информации – формирование запросов, форм отчетов, создание библиотек отчетов, а также проведение статистического анализа.
5) Электронная почта – обеспечение коммуникаций между пользователями.
2.3. Архитектура АИС и принципы создания АРМов
По принципу децентрализованного использования вычислительной техники, автоматизированные информационные системы (АИС) создаются или как совокупность автономных систем, объединенных линиями связи в локальную сеть (одноуровневая система), или как двухуровневая система, в которой на АРМах проводится предварительная обработка первичной информации с дальнейшей передачей ее на информационно-вычислительный центр (ИВЦ) для окончательной обработки.
При создании децентрализованной АИС локальным самостоятельным элементом системы является АРМ, которое предназначено для компьютеризации труда работников управления.
В основу создания АРМа положены следующие принципы:
- АРМ предназначено для решения комплекса управленческих задач одним или группой специалистов на уровне предприятия или его подразделения;
- АРМ это открытая система для вычисления перечня показателей;
- АРМ способно к саморазвитию, т.е. есть возможность программными средствами АРМа видоизменять его функциональную структуру;
- Локальность относительно системного программного обеспечения (ПО) персональных ЭВМ (в первую очередь от их операционных систем (ОС)).
Многие организации, с технической точки зрения – это вычислительная сеть, состоящая из центральной ЭВМ и АРМов управленческих работников, которые имеют доступ к общей БД. Но, поскольку, смешивать весь спектр задач в одном компьютере неэффективно, то более рациональным решением считается иерархическая модель АИС, а именно:
- центральный сервер (центральный офис);
- локальные серверы (подразделения);
- станции-клиенты (персонал организации).
2.4. Экспертные системы
Экспертная система (ЭС) - это компьютерная программа, созданная для выполнения тех видов деятельности, которые под силу только эксперту. Отличительной чертой ЭС является их способность накапливать знания и опыт наиболее квалифицированных специалистов экспертов в какой-либо узкой предметной области. Тем самым ЭС позволяет копировать и распространять знания, делая уникальный опыт нескольких высококлассных профессионалов доступным широким кругам рядовых специалистов.
Компьютерные системы, которые могут лишь повторить логический вывод эксперта, принято относить к ЭС первого поколения.
ЭС, относящиеся ко второму поколению, называют партнерскими или усилителями интеллектуальных способностей человека. Их общими отличительными чертами является умение обучаться и развиваться.
Программы ЭС обычно работают таким способом, который воспринимается как "интеллектуальный", т.е. они имитируют образ действия человека-эксперта. Эти программы специфичны, поскольку, как правило, они предполагают разделение знаний и управления; используют механизм автоматического рассуждения в стиле архитектуры, основанной на правилах типа "если-то", и слабые методы, такие, как поиск или эвристика; ориентированы на гибкий диалог с пользователем подобно диалогу на естественном языке.
2.5. Структура, организация и режимы работы экспертных систем
Упрощенно структура ЭС может быть представлена тремя основными модулями: база знаний; машина логического вывода; интерфейс с пользователем.
База знаний содержит знания, относящиеся к конкретной прикладной области, в том числе отдельные факты, правила, методы, эвристики и различные идеи, относящиеся к решению задач в этой прикладной области.
Машина логического вывода активно использует информацию, содержащуюся в базе знаний, и реализует механизм автоматического рассуждения. Интерфейс с пользователем обеспечивает бесперебойный обмен . Самым популярным формальным языком представления знаний является язык правил типа "если-то", называемых также продукциями. Каждое такое правило есть некоторое условное утверждение. Например: если предварительное условие А, то заключение (вывод) В; если ситуация С, то действие D; если выполнены условия F и R, то не выполнено условие L, и т.п. Правила "если-то" обычно оказываются весьма естественным выразительным средством представления знаний. Кроме того, они обладают следующими свойствами: модульность, возможность инкрементного наращивания, удобство модификации, "прозрачность" рассуждений. Применение правил "если-то" облегчает получение ответов на следующие основные типы вопросов пользователя: вопросы типа "как" (каким образом вы пришли к этому выводу?); вопросы типа "почему" (почему вас интересует эта информация?).
Программы ЭС имеют специфическую организацию. Так, они имеют начальное состояние и осуществляют поиск конечного состояния, т.е. цели. В них предусмотрены возможности выбора, которые реализуются автоматически и позволяют выполнить шаги от начального состояния к новым состояниям, более или менее близким к цели. Таким образом, программы отыскивают цель, "шагая" от состояния к состоянию. Они должны распознавать ситуацию, когда цель найдена или поиск зашел в тупик. Как правило, на промежуточных стадиях вычисляется некоторое число, посредством которого программа оценивает свой ход.
ЭС, как правило, работают в интерактивном режиме. Интеллектуальная программа может принимать данные в свободной форме - в виде простых предложений на естественном языке. При этом, конечно, должны быть определены темы разговора с компьютером, а обмен данными осуществляться в форме простых предложений при ограничении структуры таких предложений до нескольких несложных конструкций.
Характерными чертами ориентированного на пользователя диалога (помимо общения на естественном языке) являются способность программы задавать вопросы, соответствующие ситуации, и способность по запросу объяснить свои заключения.
Создание ЭС с широким спектром возможностей, являющихся не механическими исполнителями воли человека, а его равноправными партнерами при поиске решений в сложных ситуациях, требует привлечения эффективных инструментальных средств программирования.
2.6. Техническое обеспечение АРМ
В качестве технической базы (технического обеспечения) рабочего места специалиста, обрабатывающего экономическую информацию вполне можно выбрать типовой компьютер.
Однако персональный компьютер непосредственно не может взаимодействовать с программами профессионального назначения, необходима операционная система, с помощью которой все остальные программы-приложения и будут работать. Компьютер и операционная система будут как бы являться вычислительной платформой, на которой базируются все прикладные программы.
2.7. Технологические процессы автоматизированной обработки информации
В процессах автоматизированной обработки экономической информации (АОЭИ) в качестве объекта, подвергающегося преобразованиям, выступают различного рода данные, которые характеризуют те или иные экономические явления. Такие процессы именуются технологическими процессами АОЭИ и представляют собой комплекс взаимосвязанных операций, протекающих в установленной последовательности. Или, более детально, это процесс преобразования исходной информации в выходную с использованием технических средств и ресурсов.
Рациональное проектирование технологических процессов обработки данных в ЭИС во многом определяет эффективное функционирование всей системы.
Весь технологический процесс можно подразделить на процессы сбора и ввода исходных данных в вычислительную систему, процессы размещения и хранения данных в памяти системы, процессы обработки данных с целью получения результатов и, процессы выдачи данных в виде, удобном для восприятия пользователем.
Технологический процесс можно разделить на 4 укрупненных этапа:
1 - начальный или первичный (сбор исходных данных, их регистрация и передача на ВУ);
2 - подготовительный (прием, контроль, регистрация входной информации и перенос ее на машинный носитель);
3 - основной (непосредственно обработка информации);
4 - заключительный (контроль, выпуск и передача результатной информации, ее размножение и хранение).
2.8. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных
В зависимости от используемых технических средств и требований к технологии обработки информации изменяется и состав операций технологического процесса. Например: информация на ВУ может поступать для ввода в ЭВМ или передаваться по каналам связи с места ее возникновения.
Операции сбора и регистрации данных осуществляются с помощью различных средств. Различают :
- механизированный;
- автоматизированный;
- автоматический способы сбора и регистрации данных.
1) Механизированный - сбор и регистрация информации осуществляется непосредственно человеком с использованием простейших приборов (весы, счетчики, мерная тара, приборы учета времени и т.д.).
2) Автоматизированный - использование машиночитаемых документов, регистрирующих автоматов, универсальных систем сбора и регистрации, обеспечивающих совмещение операций формирования первичных документов и получения машинных носителей.
3) Автоматический - используется в основном при обработке данных в режиме реального времени. (Информация с датчиков, учитывающих ход производства - выпуск продукции, затраты сырья, простои оборудования и т.д. - поступает непосредственно в ЭВМ).
Технические средства передачи данных включают:
- аппаратуру передачи данных (АПД), которая соединяет средства обработки и подготовки данных с телеграфными, телефонными и широкополосными каналами связи;
- устройства сопряжения ЭВМ с АПД, которые управляют обменом информации - мультиплексоры передачи данных.
Запись и передача информации по каналам связи в ЭВМ имеет следующие преимущества:
- упрощает процесс формирования и контроля информации;
соблюдается принцип однократной регистрации информации в первичном документе и машинном носителе;
- обеспечивается высокая достоверность информации, поступающей в ЭВМ.
Дистанционная передача данных, основанная на использовании каналов связи, представляет собой передачу данных в виде электрических сигналов, которые могут быть непрерывными во времени и дискретными, т.е. носить прерывный во времени характер. Наиболее широко используются телеграфные и телефонные каналы связи.
Электрические сигналы, передаваемые по телеграфному каналу связи являются дискретными, а по телефонному - непрерывными.
В зависимости от направлений, по которым пересылается информация, различают каналы связи:
- симплексный (передача идет только в одном направлении);
- полудуплексный (в каждый момент времени производится либо передача, либо прием информации);
- дуплексный (передача и прием информации осуществляются одновременно в двух встречных направлениях).
Каналы характеризуются скоростью передачи данных, достоверностью, надежностью передачи.