1.1. Информация как предмет управленческой деятельности
ДНЕПРОПЕТРОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
по дисциплине
“ АРМ менеджера”
для направления 0502 – “Менеджмент”
специальность 7.050201 – «Менеджмент организаций»
Утверждено на заседании кафедры
Протокол № 1 от 30.08.2005
Днепропетровск
2005
Конспект лекций по дисциплине “АРМ менеджера” / Паршин Ю.И. - Днепропетровск: ДУЭП, 2005. - 59 с.
Составитель: Паршин Юрий Иванович, канд. техн. наук
Ответственный за выпуск: зав. кафедрой В.М. Косарев, канд. техн. наук, доцент
СОДЕРЖАНИЕ
| 1 | Сущность автоматизированного рабочего места менеджера | 5 |
| 1.1. Информация как предмет управленческой деятельности | 5 | |
| 1.2. Реализация технологии распределенной обработки информации на базе вычислительной сети | 6 | |
| 1.3. Назначение АРМ | 8 | |
| 1.4. Классы задач организационного управления, которые решаются в составе АРМ и классы типичных АРМ (АРМ-руководителя, АРМ-С, АРМ-Т) | 8 | |
| 1.5. Характеристика функций АРМ руководителя (АРМ - менеджера) | 9 | |
| 1.6. Характеристика функций АРМ специалиста (АРМ-С) | 10 | |
| 1.7. Характеристика функций АРМ технических работников (АРМ-Т) | 10 | |
| 1.8. Дальнейшее развитие АРМ в организационном управлении | 11 | |
| 2 | Основные способы внедрения АРМ в организациях | 12 |
| 2.1. Концепции построения АРМов | 12 | |
| 2.2. Автоматизация документооборота в информационной системе | 12 | |
| 2.3. Архитектура АИС и принципы создания АРМов | 13 | |
| 2.4. Экспертные системы | 13 | |
| 2.5. Структура, организация и режимы работы экспертных систем | 14 | |
| 2.6. Техническое обеспечение АРМ | 15 | |
| 2.7. Технологические процессы автоматизированной обработки информации | 15 | |
| 2.8. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных | 16 | |
| 2.9. Проектирование рациональных технологических процессов обработки данных. Этапы разработки процессов обработки данных | 19 | |
| 3 | Информационное обеспечение АРМ менеджера | 22 |
| 3.1. Информационное обеспечение АРМ | 22 | |
| 3.2. Методология построения баз данных | 23 | |
| 3.3. Структура информационного обеспечения АРМ | 24 | |
| 3.4. Уровни и свойства компьютерных информационных технологий | 25 | |
| 3.5. Средства обработки данных | 26 | |
| 3.6. Режимы обработки данных | 28 | |
| 3.7. Способы обработки данных | 30 | |
| 4 | Программное обеспечение АРМ менеджера | 32 |
| 4.1. Программное обеспечение | 32 | |
| 4.2. Прикладное программное обеспечение АРМ | 33 | |
| 4.3. Примеры программного обеспечения АРМ менеджеров | 34 | |
| 5 | Функциональные аспекты АРМ менеджера как элемента автоматизированной информационной системы | 36 |
| 5.1. АРМ учета затрат на производство | 36 | |
| 5.2. Категории АРМ | 36 | |
| 5.3. Структура АРМ затрат на производство | 37 | |
| 5.4. Автоматизация работы в условиях АРМ различных категорий | 38 | |
| 6 | Использование прикладных программ универсального назначения для автоматизации рабочего места менеджера | 42 |
| 6.1. Основные объекты и приемы управления Windows | 42 | |
| 6.2. Работа с программой EXCEL | 44 | |
| 6.3. Системы управления базами данных | 51 | |
| 7 | Проектирование АРМ менеджера | 52 |
| 7.1. Принципы проектирования АРМ | 52 | |
| 7.2. Организационные аспекты проектирования АРМ менеджера | 55 | |
| 7.3. Цикл разработки АРМов в рамках информационной системы менеджера | 56 | |
| Список литературы | 59 |
1. Сущность автоматизированного рабочего места менеджера
1.1. Информация как предмет управленческой деятельности
Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта - связь с процессами управления коллективами людей, организацией. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг. Значительная часть ее связана с общественным производством и может быть названа производственной информацией.
Экономическая информация - совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.
|
К ней относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе, о процессах производства, материальных ресурсах, процессах управления производством, финансовых процессах, а также сведения экономического характера, которыми обмениваются между собой различные системы управления.
Конкретизируем понятие экономической информации на примере системы управления промышленным предприятием. В соответствии с общей теорией управления, процесс управления можно представить как взаимодействие двух систем - управляющей и управляемой.
Структура системы управления
Система управления предприятием функционирует на базе информации о состоянии объекта, его входов Х (материальные, трудовые, финансовые ресурсы) и выходов Y (готовая продукция, экономические и финансовые результаты) в соответствии с поставленной целью (обеспечить выпуск необходимой продукции). Управление осуществляется путем подачи управленческого воздействия 1 (план выпуска продукции) с учетом обратной связи - текущего состояния управляемой системы (производства) и внешней среды (2, 3) - рынок, вышестоящие органы управления.
Назначение управляющей системы - формировать такие воздействия на управляемую систему, которые побуждали бы последнюю принять состояние, определяемое целью управления. Применительно к промышленному предприятию с некоторой долей условности можно считать, что цель управления - это выполнение производственной программы в рамках технико-экономических ограничении; управляющие воздействия - это планы работ подразделении, обратная связь данные о ходе производства: выпуске и перемещении изделии, состоянии оборудования, запасах на складе и т.д.
Очевидно, что и планы, и содержание обратной связи - не что иное, как информация. Поэтому процессы формирования управляющих воздействий как раз и являются процессами преобразования экономической информации. Реализация этих процессов и составляет основное содержание управленческих служб, в том числе экономических.