Кроме описанного выше, важное значение, имеет жизненная позиция каждого из субъектов, которая также влияет на характер межличностного взаимодействия и отношений в целом.
Жизненная позиция – это «система эмоционально подкрепляемых базисных убеждений и представлений человека о себе самом, других людях и окружающем мире» [139, с.353]. В.Макаров и Г.Макарова описывают следующие характеристики основных жизненных позиций [139, с.353]:
● Я благополучен – Вы благополучны. Такие люди поддерживают благоприятные, добрые отношения с другими людьми; они приняты другими людьми, отзывчивы, вызывают доверие, доверяют другим и уверены в себе; готовы жить в изменяющимся мире; внутренне свободны и по возможности избегают конфликтов. Их стратегия – сотрудничество, развитие.
● Я благополучен – Вы неблагополучны. Это установка превосходства одного человека над другим. Субъект с такой позицией всегда преувеличивает свою значимость, свою роль, свой вклад в общий результат. Стратегия такого человека – разрушение, уничтожение, избавление.
● Я неблагополучен – Вы благополучны. Стратегия такого человека – уход, депрессия, а его социальная позиция – пассивность.
● Я неблагополучен – Вы неблагополучны. Люди с такой жизненной позицией полагают, что от них ничего не зависит, существование в мире бессмысленно. Стратегия такого субъекта – «либо длительное ожидание конца, либо суицидальные действия» [139].
Жизненная позиция взаимодействующих субъектов влияет как на характер отношений в целом, а также может служить фактором возникновения напряженности, конфликтности в отношениях между субъектами образовательного процесса.
Как указывает И.А.Зимняя (1997), взаимодействие между субъектами образовательного процесса представляет собой «учебное сотрудничество» [100]. Сотрудничество, как организованная форма активности взаимодействующих субъектов образовательного процесса характеризуется:
● пространственным и временным соприсутствием;
● единством цели;
● организацией и управлением деятельностью;
● разделением функций, действий, операций;
● наличием межличностных отношений [100, с.407].
Следует заметить, что образовательный процесс, равно как межличностные отношения, реализуемые в рамках взаимодействия между субъектами образовательного процесса многогранны и уникальны. Поэтому «сводить» взаимодействия между субъектами образовательного процесса только лишь к сотрудничеству не совсем корректно. Кроме сотрудничества взаимодействие может носить характер конфронтации, соперничества, компромиссов, приспособления, а порой и избегания. Особенно это касается при разрешении противоречий и трудностей в отношениях между субъектами образовательного процесса. В различных ситуациях взаимодействия каждая из указанных выше стратегий будет иметь как свои положительные, так и отрицательные стороны. Разберем это более подробно.
Сотрудничество - это наиболее эффективная стратегия поведения. Оно предполагает направленность субъектов образовательного процесса на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Как отмечает Е.Н.Иванова (2010), «эта стратегия отличается стремлением достигнуть максимально возможного удовлетворения своих интересов, и интересов партнера. Часто люди воспринимают такой вариант желательным, но нереальным в ситуации конфликта. Однако, нередко ситуация кажется тупиковой только из-за того, что каждый из оппонентов настаивает на выполнении предъявленных им позиций, которые он смешивает с истинными интересами другого… Для сотрудничества необходим переход к более глубокому уровню, на котором обнаруживается совместимость и общность интересов» [105, с.113].
Сотрудничество желательно, когда:
● необходимо прочное разрешение противоречия;
● важно сохранить или улучшить отношения;
● необходимо достичь желаемого результата, сохранив отношения с партнером;
● предполагается продолжать отношения с партнером в будущем.
Трудности сотрудничества:
● необходимо приложение интеллектуальных, эмоциональных и других усилий для осуществления сотрудничества;
● требует существенных временных затрат для достижения желаемого результата;
● оно не всегда возможно, та как для него необходимо взаимное желание разрешать проблему совместно, с учетом истинных интересов всех сторон;
● будет воспринято как занудство, так как ситуация не стоит усилий.
Соперничество заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. «Выражает стремление удовлетворить только свой интерес, не принимая в расчет интересов партнера» [105, с.111].
Соперничество рационально, когда:
● позволяет добиться крайне необходимого результата;
● стимулирует развитие, способствует прогрессу;
● является движущей силой и сутью ситуации;
● отношения с оппонентом неважны или являются «одноразовыми».
Соперничество нежелательно, когда:
● требует приложения всех сил, что может привести к их истощению;
● нарушает важные отношения между людьми;
● баланс сил может измениться, в нежелательную для нас сторону;
● создает искушение выиграть любой ценой, вплоть до применения нечестных и жестоких методов.
Исследователи считают данную стратегию ущербной для решения проблем, так как она не предоставляет возможности оппоненту реализовать свои интересы. Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, при дефиците времени и высокой вероятности опасных последствий.
Компромисс состоит в желании субъектов образовательного процесса завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части ранее выдвигавшихся требований, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. «Идеальным компромиссом можно считать вариант 50/50, то есть уступка каждой из сторон наполовину и удовлетворение интересов каждой из сторон наполовину» [105, с.112].
Компромисс желателен, когда:
● является единственно возможным и наилучшим мирным вариантом разрешения проблемы;
● обеспечивает перемирие;
● дает возможность восстановить силы;
● каждая из сторон получает что-то устраивающее её, вместо того, чтобы продолжать конфликт и, возможно потерять все.
Минусы компромисса:
● часто он является лишь временным выходом;
● ни одна из сторон не удовлетворяет свои интересы полностью, тем самым сохраняется основа для продолжения конфликта;
● в том случае, если компромисс не является равным для обеих сторон, а одна из них уступает больше, чем другая, то риск возобновления и продолжения конфликта становится еще выше.
Приспособление, или уступка, рассматривается, как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Приспособлению «соответствует уступчивость оппоненту, тенденция идти навстречу, удовлетворять требования партнера» [105, с.112].
Уступка полезна, когда:
● может продемонстрировать добрую волю;
● служит позитивной поведенческой моделью для оппонента;
● результат не особо важен, а отношения значимы;
● становится переломным моментом в напряженной ситуации, меняющим её течение на более благоприятное;
● позволяет сохранить ресурсы до более благоприятного момента;
● баланс сил складывается явно не в нашу пользу;
● мы признаем правоту оппонента.
Уступка нежелательна, когда:
● может быть воспринята оппонентом, как проявление слабости;
● может привести к эскалации его давления и требований;
● ожидания ответных уступок со стороны оппонента нереалистичны;
● уступая, мы не достигаем желаемого результата и не удовлетворяем свои интересы;
● вопрос принципиален, важен прецедент.
Уход от решения проблемы, или избегание, является попыткой уйти из конфликта при минимуме затрат. Отличается от аналогичной стратегии поведения в ходе конфликта тем, что оппонент переходит к ней после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий. Речь идет не о разрешении, а о затухании конфликта.
Как указывает Е.Н.Иванова (2010), «уход это нулевая точка, вблизи которой не происходит удовлетворения ничьих интересов. Человек игнорирует конфликтную ситуацию, делает вид, что ее не существует, и не принимает ни каких шагов по ее разрешению или изменению» [105, с.111].
Уход желателен, когда:
● ситуация не особенно значима для нас и не стоит того, чтобы тратить свои силы и материальные ресурсы;
● лучше «не связываться», так как наши шансы что-либо улучшить близки к нулю;
● может продемонстрировать наше великодушие и благородство;
● вопрос разрешится сам собой.
Уход нежелателен, если:
● невмешательство может привести к эскалации конфликта;
● результат очень важен, и интересы участников конфликта остаются неудовлетворенными;
● вполне разрешимая поначалу ситуация, может превратиться в неразрешимую.
Выбор стратегии межличностного взаимодействия при разрешении противоречий между субъектами образовательного процесса, зависит от различных факторов. Обычно указывают на личностные особенности оппонента, уровень нанесенного и собственного ущерба, наличие ресурсов, статус оппонента, возможные последствия, значимость решаемой проблемы, длительность конфликта и др. Сочетание стратегий определяет, каким способом разрешится противоречие, возникшее в образовательном процессе.
Е.Н.Иванова (2010), указывает на то, что «одним из главных критериев выбора стратегии является определение для себя в каждом конкретном случае, насколько важно достижение результата, с одной стороны, и отношения с оппонентом, с другой» [105, с.113].
- Если ни то, ни другое не представляет большей ценности, то, видимо, оптимальным будет уход.
- Если результат принципиально важен, а отношения не являются значимыми, стоит добиваться своего с помощью соперничества.
- Если отношения важнее всего, то, наверное, лучше уступить.
- Если же и отношения, и результат важны для обоих партнеров, то стоит приложить усилия и потратить время на достижение сотрудничества.
- Если прийти к сотрудничеству в предыдущей ситуации не удается, то можно постараться достичь компромисса.
Далее обратимся к описанию характера межличностных отношений субъектов образовательного процесса. Будем исходить из того, что крайними полюсами отношений выступают их гармоничность / дисгармоничность, а стрежневой характеристикой социально-психологическая дистанция, которую устанавливают субъекты образовательного процесса друг с другом.
Выводы
1. Теоретический анализ показал, что категория «отношение» обладает значительным научным и практическим потенциалом. Проблема отношения человека к человеку носит междисциплинарный характер, заключающийся в её рассмотрении не только в педагогической и социальной психологии, но и философии и других науках связанных с изучением человека.
2. Отношение – как более обобщенное, «родовое» понятие включает в себя установки, аттитюды и социальные стереотипы, выступающие формами реализации отношений, проявляющиеся в общении и взаимодействии между людьми. Они основаны на личном опыте, обусловлены социокультурным контекстом бытия человека. В установках, аттитюдах и социальных стереотипах проявляется знак отношений человека.
3. Структура отношений субъектов образовательного процесса включает в себя: объекты отношений (мир предметов, людей и самого субъекта), составляющие (реальные и желаемые отношения), процессы отношений (познание, оценивание, регулирование, осознание), а также компоненты отношений (познавательный, эмоциональный, поведенческий).
4. Процессуальный план отношений субъектов образовательного процесса предполагает прохождение определенных стадий и преодоление барьеров. Характер этого будет определять развитие отношений в континууме гармоничность / дисгармоничность.
5. Межличностные отношения субъектов образовательного процесса любые отношения между ними, которые разворачиваются в определенной ситуации взаимодействия и могут носить формально-деловой и интимно-личностный характер. Межличностное взаимодействие субъектов образовательного процесса может носить характер сотрудничества, соперничества, компромисса, ухода и уступки, а также может быть конструктивным, деструктивным, реструктивным и рестриктивным.