В случае возникновения чрезвычайной ситуации (ЧС) на маршруте
1. Связаться с координатором или руководством Клуба. Сообщить что произошло, какая помощь необходима, и когда следующий сеанс связи, в случае если связь нестабильна.
2. Постараться решить проблему силами инструкторов, группы, других людей и служб на месте. Важно решить проблему наиболее быстро и бесконфликтно. Например, организовав эвакуацию пострадавшего участника в больницу силами местных водителей, егерей и т.п. Также важно, если это возможно, продолжить поход после ликвидации ЧП и провести программу с минимумом изменений. После ЧП нужно плотнее работать с группой, чтобы уменьшить негативный след. В любом случае поговорить с группой, устроить обсуждение и подвести итоги. Пусть каждый выскажется о том, что он думает в сложившейся ситуации.
3. В случае пропажи человека – после п. 1 также сообщить в МЧС, следовать их указаниям. При этом оценивайте ситуацию и потребности группы – возможно, лучше предложить МЧС удобный вам вариант действий, а не тот, что удобен им.
4. В случае трупа. После п. 1 Связаться с МЧС, сообщить где и как всё произошло, ничего не скрывая. Если будут разные показания, проблем не избежать. Далее следовать рекомендациям МЧС. Быть готовым назвать необходимые данные страхового полиса, если он был оформлен.
5. В случае трупа на маршруте, где нет связи. Нужно оценить ситуацию и решить: оставить группу на месте и отправить кого-то за связью или временно прикопать труп и уйти, запомнив координаты. Допускается транспортировка в цивилизацию своими силами, если это легко (например, в водном походе). Приоритет – это в кратчайшие сроки сообщить в МЧС и полицию и следовать их указаниям.
В случае большой удалённости от цивилизации может быть невозможна быстрая связь и быстрое прибытие экстренных служб. Тогда, вероятно, придётся идти с группой дальше, т.к. группу нужно вовремя вывести с маршрута, чтобы все успели на свои поезда и самолеты (если это возможно). Учесть, что дополнительное время понадобится для дачи показаний в полиции по прибытии в населенный пункт.
6. Если МСЧ готово прилететь или приехать, то ждём МЧС, их специалисты или полиция должны осмотреть место происшествия и опросить очевидцев. Но ждать их можно долго. Группа не обязана оставаться, она вполне может идти дальше со вторым инструктором. (Если в полиции понадобятся показания участников, они их получат, позвонив участникам. Для этого потребуется предоставить им список группы.
Идти с группой дальше или сниматься с маршрута – вопрос неоднозначный, нужно смотреть по ситуации. Есть ли возможность продолжить маршрут, что за группа. Может, все погрустнели и хотят сниматься. В этом случае можно переждать, пока все придут в себя. Затем, скорее всего – продолжать маршрут (если это возможно), т.к. в любом случае группу нужно чем-то занять, и у нас сохраняются обязательства перед участниками. С трупом можно оставить второго инструктора или помощника, если не закончена работа служб, и если это требуется.
7. Как позиционировать себя для МЧС и полиции? Лучше всего использовать слова руководитель группы или гид, потому что эти термины отражают суть, и никто не знает, что они значат. А термин инструктор-проводник лучше не использовать, потому он имеет чёткое определение, и если вы не инструктор с корочками соответствующей категории, то и говорить это не нужно, эти термины могут вызвать дополнительные вопросы.
8. Как позиционировать группу? Группа турклуба КП (ООО «Клуб Приключений»). Вы руководитель. Поход не спортивный, зарегистрирован или нет в МЧС – говорить как есть по факту. Если спрашивают корочки, а у вас их нет – говорите, что корочки для руководства группой не нужны, и что каждый имеет право вести её, потому что поход не спортивный. Если спрашивают какие-либо документы на группу – говорите, что их нет, т.к. чтобы вести компанию людей по лесу, не нужно никаких документов.
9. После выхода в цивилизацию. Написать заявление в полицию, если пропал человек или умер человек. Объяснить произошедшее чётко и ясно, говорить, как было. В полиции могут дополнительно допросить свидетелей, если группа ещё не уехала.