Правила проведения международной сертификации
Международная сертификация осуществляется согласно чётким и строгим правилам. Услуги, продукция или товар подвергаются всестороннему изучению, включая проверку качества и возможности продвижения на международный рынок. Объектом изучения и исследования также становятся оборудование, производство и технологии. При соответствии продукции, бизнес-планов и производства в целом высоким стандартам у производителей появляется возможность получения международного сертификата.
В общем, порядок проведения международной сертификации для производителя достаточно сложный процесс, поскольку изготовителю приходится доказывать соответствие его продукции европейским стандартам качества. Поэтому при подаче заявления (заявки) на прохождение сертификации такого типа производитель должен быть полностью уверен не только в качестве изготавливаемой продукции, но и в эффективной организации самого процесса производства. При успешном прохождении товара данной процедуры он маркируется знаком СЕ, что говорит о его соответствии установленным и действующим стандартам ЕС, касающихся безопасности и качества продукции.
Сроки проведения сертификации международного образца составляют довольно длительный период и во многом зависят от объёмов производства.
Конечно, процедура международной сертификации является сложным и дорогостоящим мероприятием. Помимо этого производителю необходимо постоянно отслеживать и быть в курсе изменений законодательных норм (Директив) в этой области для своевременного реагирования и соответствующего изменения характеристик и параметров производимой продукции. Однако всё это компенсируется предоставляемыми возможностями в развитии бизнеса.
Сертификация продукции | Промышленная безопасности | Пожарная безопасность и аудит | Система менеджмента качества |
- Сертификат соответствия ГОСТ Р - Сертификат Таможенного Cоюза - Декларация соответствия - Соответствие техрегламенту - Свидетельство о гос.регистрации | - Лицензии Ростехнадзора - Сертификат промбезопасности - Экспертиза пром. безопасности - Декларация промбезопасности - Разработка технической документации | - Расчет и оценка пожарных рисков - Декларация пожарной безопасности - Расчет времени эвакуации при пожаре - Фотолюмисцентные планы эвакуации - Опред. категорий помещений по ПБ | - Сертификация ИСО 9001-2011 - Консалтинг по внедрению - Сертификация OHSAS 18001 (СМПБиЗ) - Сертификация ISO 14001(СЭМ) - Международный сертификат ISO |
Контроль и подтверждение качества продукции.
Проблема повышения качества продукции сложна и многогранна и охватывает самые различные аспекты: технические, экономические, социальные и др. Она приобретает особую важность в современных условиях хозяйствования на предприятиях различных организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей.
Факторы, оказывающие влияние на качество продукции
Под фактором качества продукции следует понимать причину, определенным образом влияющую на качество продукции в зависимости от общих и частных условий её создания.
При комплексном подходе к проблеме повышения качества необходимо классифицировать и изучать факторы и условия, влияющие на качество продукции. Это разнообразные факторы, действующие на различных стадиях жизненного цикла продукции и уровнях управления. Их можно подразделить на технические, организационные, экономические, социальные.
К техническим факторам относятся: состояние оборудования, оснастки, инструмента и средств контроля, технической документации и т. п.
К организационным факторам относятся: планомерность и ритмичность работы, техобслуживание и ремонт оборудования, обеспеченность материалами, комплектующими изделиями, оснасткой, инструментом, технической документацией и средствами контроля, культура производства, научная организация труда, организация питания и отдыха на работе и др.
К экономическим факторам относятся: формы оплаты труда, величина заработной платы, премирование за выпуск высококачественной продукции, удержание за брак, уровень качества, себестоимость, цена на продукцию и т.д.
К социальным факторам относятся: подбор, расстановка и перемещение кадров, организация повышения квалификации, научно-техническое творчество, рационализация и изобретательство, жилищно-бытовые условия, взаимоотношения и психологический климат в коллективе, воспитательная работа.
Влияющие на качество продукции факторы могут затруднять или способствовать достижению качества.
- К факторам, затрудняющим достижение качества, можно отнести такие, как частое изменение видов продукции и технологии изготовления, повышение сложности изделий, более жесткие технические условия, увеличение объема работ с поставщиками, медленная подготовка кадров, частая смена моделей и др,
- К факторам, способствующим достижению качества, можно отнести лучшее проектирование, лучшие средства связи, успехи в рационализации и стандартизации, улучшение технологии и оборудования, лучшие материалы, улучшение измерительной техники и организации контроля, разделение труда, экономическое и научно-техническое сотрудничество, стабильный выпуск одной и той же продукции и др.
Методы определения показателей качества продукции
Методы определения показателей качества продукции подразделяют на две группы:
- по способам получения информации;
- по источникам получения информации
1. В зависимости от способа получения информации методы определения показателей качества продукции подразделяют на измерительный, регистрационный, органолептический и расчетный.
Измерительный метод основан на информации, получаемой с использованием технических измерительных средств и контроля. Применяемые в настоящее время технические измерительные средства для определения химического состава и потребительских свойств продуктов питания весьма разнообразен. С помощью измерительных методов определяют такие показатели, как масса, размер, оптическая плотность, состав, структура и др. Измерительные методы подразделяют на физические, химические и биологические.
- Физические методы применяют для определения физических свойств продукции – кислотности, коэффициента преломления, коэффициента рефракции, вязкости, липкости и др. При их проведении используются микроскопия, поляриметрия, калориметрия, рефрактометрия, спектрометрия, спектроскопия, реология и др.
- Химические методы применяют для определения состава и количества входящих в продукцию веществ. Они подразделяются на количественные и качественные – это методы аналитической, органической, физической и биологической химии.
- Биологические методы используют для определения пищевой и биологической ценности продукции. Их подразделяют на физиологические и микробиологические.
- Физиологические применяют для установления степени усвоения и переваривания питательных веществ, безвредности, биологической ценности.
- Микробиологические методы применяют для определения степени обсемененности продукции различными микроорганизмами.
Регистрационные методы – это методы определения показателей качества продукции, осуществляемые на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат. Эти методы базируются на информации, получаемой путем регистрации и подсчета определенных событий. Например, отходов изделий при испытаниях, подсчета числа дефектных изделий в партии. Этими методами определяются показатели унификации, патентно-правовые показатели и др.
Органолептический метод – это метод, осуществляемый на основе анализа восприятий органов чувств: зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса.
Значение показателей качества находятся путем анализа полученных ощущений на основе полученного метода, поэтому точность и достоверность таких значений зависит от квалификации, навыков и способностей лиц, определяющих их. Органолептический метод не исключает возможность использования технических средств, но не измерительных и не регистрирующих (лупа, микроскоп), повышающих восприимчивость и разрешающие способности органов чувств. С помощью органолептических методов можно определять такие показатели качества пищевых продуктов, как вкус, цвет, запах, интенсивность окраски, прозрачность, форму, консистенцию, а также устанавливать фальсификацию продуктов. Этот метод широко используется для определения показателей качества продукции общественного питания. Показатели качества, определяемые органолептическим методом выражаются в баллах. В настоящее время в процессе оценке и контроле пищевых продуктов все большее значение приобретают потребительские свойства изделий, которые характеризуются следующими признаками:
- внешним видом (форма, цвет, рисунок);
- вкусом и запахом;
- консистенцией.
Расчетный метод отражает использование теоретических или эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров. Расчетные методы применяют, главным образом, при проектировании продукции, когда она еще не может быть объектом экспериментального исследования. Этим же методом могут быть установлены зависимости между отдельными показателями качества продукции.
2. В зависимости от источника получения информации показатели качества подразделяют на традиционные (лабораторные), экспертные и социологические.
Традиционные (лабораторные) широко используют в отраслях пищевой промышленности и системе общественного питания. К ним: относят физические, физико-химические, химические, биохимические, микробиологические и товароведно-технологические методы определения показателей качества продукции. На все указанные методы имеется нормативная документация, в которой подробно описан каждый из них.
Физические и физико-химические методы широко применяют в производственных условиях, так как они дают возможность оперативно судить о потребительских свойствах и пищевой ценности продуктов питания.
Методами физического анализа определяют: плотность, удельный вес, температуре кипения, вязкость, концентрацию водородных ионов, некоторые оптические, структурно-механические и другие свойства продукции.
Относительную плотность исследуемых образцов пищевых продуктов определяют ареометром, пикнометром, гидростатическими весами, путем измерения гидростатического давления. Оптические свойства определяются с помощью поляриметрии, рефрактометрии, фотометрии, спектроскопии, хроматографии.
Экспертный метод осуществляется на основе решений, принимаемого экспертами. Метод применяется для оценки уровня качества (в баллах) при установлении номенклатуры показателей учитываемых на различных стадиях управления, при аттестации качества продукции. Операции при проведении экспертной оценки- формирование рабочей и экспертной группы, классификация продукции, построение схемы показателей качества, подготовка анкет и пояснительных записок для опроса экспертов, обработка экспертных данных.
Социологический метод основан на сборе и анализе мнений фактических и возможных потребителей, который осуществляется устно с помощью опроса или анкет-опросников, путем проведения конференций, совещаний выставок, дегустаций. Проведение этих мероприятий при участии заинтересованных ведомств позволяет выработать единую методологию в оценке и контроле качества продукции и принятие оперативных мер к исправлению допущенных нарушений, улучшить ассортимент пищевых продуктов. Этот метод применяют при определении коэффициентов весомости.