Программа дисциплины

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 9

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный университет

аэрокосмического приборостроения"

Кафедра менеджмента (№ 87)

«УТВЕРЖДАЮ»

Декан факультета № 8

канд.физ-мат. наук, доцент

______________ А.С. Будагов

«___» _________________ 2011 г.

ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

(переработанная)

к следующим образовательным профессиональным программам (ООП) подготовки специалистов

Санкт-Петербург

2011 г.

Лист согласования рабочей программы

Рабочую программу составил

доцент, канд. экон. наук Е.В. Черепков

Программа одобрена на заседании кафедры №87

«___» __________20____ г., протокол №_________

Заведующий кафедрой

д-р экон. наук, профессор ____________________ В.Б. Сироткин

Программа согласована с деканом выпускающего факультета

Директор ИОДО

канд.техн.наук, профессор ____________________ Б.А. Павлов

Программа соответствует Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования Российской Федерации

Зам. декана факультета № 8

по методической работе

канд. экон. наук, доцент Л.Г. Фетисова

Программа дисциплины «Конфликтология» составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080507 «Менеджмент организации», квалификация менеджер.

Разделы дисциплины

1. История становления и методология.

2. Основные понятия, структура и содержание конфликта.

3. Динамика и механизмы конфликта.

4. Конфликты больших социальных групп, этноконфликты.

5. Организационные конфликты.

6. Разрешение межличностных конфликтов.

7. Разрешение межгрупповых конфликтов.

8. Власть и насилие.

1. Цели и задачи дисциплины.

Целью преподавания дисциплины «Конфликтология» является формирование у студентов основных теоретических знаний и практических навыков в области управления конфликтами: их анализа,моделирования, профилактики и разрешения.

Основными задачами преподавания дисциплины являются:

- Исследование отношений между людьми и группами в обществе и организации, изучение воззрений на конфликт в исторической ретроспективе и освоение теоретических основ конфликтологии.

- Формирование базы знаний и представлений необходимых для успешного карьерного и профессионального роста и эффективной работы в различных коллективах.

- Наработка практических навыков анализа, моделирования, профилактики и разрешения конфликтных ситуаций на рабочем месте.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.

В результате изучения данной дисциплины студент должен знать:

· историю развития воззрений на понятие и природу конфликта в исторической ретроспективе;

· основные понятия конфликтологии, предмет и объект, причины и участники конфликтов;

· динамику и механизмы возникновения конфликта, этапы его развития;

· основные научные концепции причин межгрупповых конфликтов и особенности этноконфликтов;

· основные особенности конфликта на рабочем месте, в организациях, их причины, профилактика и управление ими;

· основные подходы и стратегии при разрешении межличностных и межгрупповых конфликтов;

· основные аспекты сосуществования личности, власти и насилия в обществе.

На основе полученных практических знаний и навыков студент должен уметь:

· анализировать содержание, структуру и границы конфликта.

· определять тип конфликта, его предмет и объект, участников конфликта;

· прогнозировать его развитие, возможные исходы конфликта;

· выбирать адекватные меры профилактики и стратегии управления конфликтом в организации.

Таблица №1

3. Объем дисциплины и виды учебной работы

4. Содержание дисциплины

4.1. Разделы дисциплины и виды занятий

Таблица №2

4.2. Содержание разделов дисциплины

Раздел 1. История становления и методология

Исторический обзор: ранние представления, новые подходы, марксизм, немарксистская традиция, современные концепции, новый институционализм, российская юридическая конфликтология, Conflict Resolution Network (CRN).

Объект и предмет конфликтологии. Методы исследования: эксперимент, исследование документов, опросы, наблюдение, обобщение.

Раздел 2. Основные понятия, структура и содержание конфликта

Природа конфликта: понятие, границы, функции, типологии, предмет и объект конфликта.

Причины конфликтов: причинность в обществе, типы противореций, депривация, конфликт интересов, конфликт ценностей. Личность, как основание конфликта.

Участники конфликта: уровни научного рассмотрения, противоборствующие стороны, подстрекатели, пособники, организаторы, посредники, ролевое поведение.

Раздел 3. Динамика и механизмы конфликта

Конфликтная ситуация. Социальная напряженность. Психология участников конфликта. Развитие конфликта. Опыт и ошибочные установки. Раннее программирование. Почему возникает конфликт. Многоуровневая теория конфликта. Скрытые признаки конфликта. Уровни конфликта. Время вмешательства в конфликт. Поиск возможностей.

Раздел 4. Конфликты больших социальных групп, этноконфликты

Роль больших социальных групп. Научные концепции причин межгрупповых конфликтов. Неравенство как источник конфликта. Особенности межгрупповых конфликтов. Конфликты переходного периода в России.

Этнос как субъект конфликта. Неравенство как причина конфликта. Граница как объект конфликта. Столкновение цивилизаций. Последствия этнических конфликтов на территории РФ.

Раздел 5. Организационные конфликты

Конфликт на рабочем месте. Системность. Корпоративная культура, ценности и представления. Симптомы конфликта в организации. Где в организации возникают конфликты. Профилактика конфликтов в организации. Управление конфликтами в рамках систему управления персоналом.

Раздел 6. Разрешение межличностных конфликтов

Суть подхода «я выиграл/ты выиграл». Модели поведения в конфликте. Раскрывая потребности. Ошибочное мышление. Сила мысли и сила языка. Эмпатия. Активное слушание. Стили общения. Ассертивность. Юмор. Эмоции. Прощение. Инструменты разрешения конфликтов.

Раздел 7. Разрешение межгрупповых конфликтов

Общие положения. Устранение причин конфликта. Поддержка сотрудничества. Социальное партнерство. Институционализация отношений. Нормативные механизмы и воздействие норм. Разрешение политических конфликтов. Разрешение международных конфликтов. Технологии консенсуса и компромисса. Проблемы урегулирования этнических конфликтов. Разрешение коллективных трудовых конфликтов. Переговоры как метод разрешения конфликтов. Переговоры в экстремальных ситуациях. Юридические способы урегулирования. Ненасильственное сопротивление.

Раздел 8. Власть и насилие

Природа власти. Основание власти. Права человека. Общение с могущественными людьми и укрепление собственной личности. Власть над собой.

Исследовательские подходы. Понятие насилия. Нелегальные и легальные формы насилия. Легитимность. Насилие: российская специфика. Международные конфликты и войны.

5. Виды учебных занятий

5.1. Перечень тем практических занятий

Таблица №3

5.2. Тематика курсового проекта (работы)

Разработка курсового проекта (работы) не предусмотрена учебным планом.

5.3. Примерный перечень тем самостоятельной работы

На самостоятельную работу вынесена подготовка к практическим занятиям и подготовка к контрольным работам по модульно-рейтинговой системе.

5.4. Лабораторный практикум

Лабораторный практикум не предусмотрен в учебном плане.

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Рекомендуемая литература

а) основная литература

1. [С55я7 А74] Анцупов, А. Я.. Конфликтология: учебник/ А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 591 с.

Количество экз. в библ. – 52

2. [Ю9.5я7 Д53] Дмитриев, А. В.. Конфликтология: учебник/ А. В. Дмитриев. - 3-е изд., перераб.. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.

Количество экз. в библ. – 35

б) дополнительная литература

1. [331.1 Л42] Х. Лейси Как разрешить конфликт на рабочем месте. Пер. с англ. М.: HIPPO, 2004. – 208 с.

6.2. Средства обеспечения дисциплины – не требуются.

6.3. Обеспеченность дисциплины учебной

Таблица №5

7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Не предусмотрено

8. Распределение рейтинговых баллов по видам занятий дисциплины приведено
в таблице №6.

Таблица №6

Распределение рейтинговых баллов по видам занятий

Программа составлена на 9 листах.