Профессиональное образовательное частное учреждение

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 7

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

«Мурманский кооперативный техникум»

ЗАДАНИЕ

для выполнения контрольной работы для студентов заочного отделения

по учебной дисциплине

«Психология делового общения и управления»

специальность 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям)

Преподаватель: Утков Павел Юрьевич

ЗАДАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа состоит из одного варианта. В помощь студентам предлагается список литературы.

Литература:

Основная

1. Аминов, И.И. Психология общения : учеб / И.И. Аминов. - М.: КноРус, 2020. - 256 с. .: http://www.book.ru

2 Сахарчук. Е.С. Психология делового общения: учеб. пособие /Е.С. Сахарчук. - М.: КноРус, 2020. - 196 с.: http://www.book.ru

Дополнительная

1 Рогов Е.И. Психология общения: учеб /Е.И. Рогов. - М.: КноРус, 2018. - 264 с. http://www.book.ru

Контрольная работа

Выберите один правильный ответ (правильный ответ оценивается в 1 балл)

1. Дано определение: закономерные связи субъекта с природным и социокультурным миром, запечатленные в системе чувственных и умственных образов этого мира, мотивов, побуждающих действовать, а также в самих действиях, переживаниях своих отношений к другим людям и самому себе, в свойствах личности как ядра этой системы. Это определение относится к понятию предмет психологии?

Да Нет

2. Психология наука о душе ?

Да Нет

3. Понятие, обозначающее совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность называется:

а) индивид;

б) личность;

в) человек;

г) лидер;

д) анализатор.

4. Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта, называется:

а) эскалация;

б) конфликтная ситуация;

в) конфликтоген;

г) инцидент;

д) компромисс.

5. К невербальным средствам общения относятся:

а) речь;

б) язык;

в) улыбка;

г) стереотип;

д) коммуникация.

6. Тип темперамента, характеризующийся энергичностью, повышенной работоспособностью и быстротой реакций называется:

а) меланхолик;

б) аритмик;

в) сангвиник;

г) флегматик;

д) холерик.

7. Человек, характеризующийся пониженной реактивностью, слабо развитыми, замедленными выразительными движениями называется:

а) холерик;

б) сангвиник;

в) меланхолик;

г) флегматик;

д) ипохондрик.

8. Вам предложен список понятий, который составляет структуру личности, одно из понятий внесено ошибочно, укажите какое:

а) способности;

б) темперамент;

в) характер;

г) воля;

д) эмоции;

е) мотивация;

ж) индивидуальность;

з) общение.

9. Человек черта характера, которого побуждает бескорыстно приходить на помощь людям и животным называется:

а) анализатор;

б) эгоист;

в) холерик;

г) альтруист;

д) лидер.

10. Способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям называется:

а) симпатией;

б) апатией;

в) аттракцией;

г) эмпатией;

д) атрибуцией.

Закончите предложение (правильный ответ оценивается в 1 балл)

11. Наука, изучающая психические особенности личности называется…

12. Коммуникативная сторона общения – это …

13. Элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма, называются…

14. Процессы воспроизводства и переработки разнообразной информации называются …

15. Установите соответствие о характеристике типов темперамента личности, вписав ответ в таблицу:

а) характеризуется отличается повышенной активностью ,работоспособностью, целеустремленностью

1) меланхолик

б) характеризуется малоактивностью, медлительностью, спокойствием

2) экстраверсия

в) характеризуется повышенной возбудимостью и неуравновешенностью поведения

3) сангвиник

г) характеризуется спокойствием, работоспособностью, постоянством

4) холерик

д) характеризуется внешними впечатлениями

5) флегматик

6) интраверсия

Модельный ответ

16. Установите соответствие механизмов межличностной перцепции, вписав ответ в таблицу:

а) эмпатия

1) интерпретация чужого поведения

б) рефлексия

2) уподобления себя другому

в) каузальная атрибуция

3) эмоциональное сопереживание

г) идентификация

4) форма познания, основанная на положительные чувства

д) аттракция

5) обращение назад

6) устойчивый образ какого-то явления или человека

Модельный ответ

17. Вашему вниманию представлены утверждения, в которых содержатся ошибочные сведения. Укажите их, поставив отметку

а) межличностное общение связано с использованием специальных средств;

б) прямое общение, при котором информация передается через посредника;

в) манипулятивное общение – это скрытое управление собеседником;

г) диалогическое общение основано на равноправии;

д) массовое общение осуществляется с помощью СМИ;

е) прямое общение – это естественный контакт лицом к лицу.

Модельный ответ

18. Расставьте по степени значимости для вас пирамиду потребностей личности по А.Маслоу (от меньшей к большей ) и выразите свой выбор выводом:

-потребности в самоактуализации (реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности)

-потребности в безопасности (чувствовать себя защищенным, избавиться от страха и неудач, от агрессивности)

-потребности уважения (компетентность, достижение успехов, одобрения, признание, авторитет)

-эстетические потребности (гармония, порядок, красота)

-познавательные потребности (знать, уметь, понимать, исследовать)

-физиологические потребности (голод, жажда, половое влечение и другие)

-потребности в принадлежности и любви (принадлежность к общности, находиться рядом с людьми, быть признанным и принятым ими)

Модельный ответ

19. Расставить по степени значимости для вас (от большего к меньшему) типы темперамента:

а) холерик;

б) меланхолик;

в) флегматик;

г) сангвиник.

Модельный ответ

20.

Разрешить конфликтную ситуацию «Наказывая – не унижай» по следующей схеме:

-тип конфликта;

-тип конфликтогена;

-инцидент;

-конфликтная ситуация;

-формула конфликта.

В бригаде работают 3 человека, выполняя одинаковую работу. Один из членов бригады проявляет большую активность, тем самым обеспечивает лучший результат работы всей бригады. Начальник, замечая это, выделяет этому работнику большую премию, чем остальным. Получая заработную плату, остальные возмутились: почему им заплатили меньше, чем другому, которого они обвинили в «подхалимаже». Найдите пути решения конфликтной ситуации. Ответы запишите в отведенные для этого строки в бланке ответов.

Модельный ответ

21. Разрешить конфликтную ситуацию «Наказывая – не унижай» по следующей схеме:

-тип конфликта;

-тип конфликтогена;

-инцидент;

-конфликтная ситуация;

-формула конфликта;

Ситуация: «Сын учится в 6-ом классе. Мальчик энергичный, неусидчивый, упрямый. На уроке музыки мешал учителю и тот удалил его из класса. На следующие уроки учитель его не допускает, требуя прежде публичного извинения. Мальчик отказывается. После вызова родителей в школу с ним говорили дома «по-разному». После этого подросток перестал посещать и другие уроки»

Модельный ответ

ИНСТРУМЕНТ ПРОВЕРКИ

Ключ к тесту

15. Установите соответствие, вписав ответ в таблицу:

а) характеризуется повышенной активностью ,работоспособностью, целеустремленностью

3) сангвиник

б) характеризуется малоактивностью, медлительностью, спокойствием

1) меланхолик

в) характеризуется повышенной возбудимостью и неуравновешенностью поведения

4) холерик

г) характеризуется спокойствием, работоспособностью, постоянством

5) флегматик

д) характеризуется внешними впечатлениями

2) экстраверсия

16.

Установите соответствие, вписав ответ в таблицу:

а) эмпатия

3) эмоциональное сопереживание

б) рефлексия

5) обращение назад

в) каузальная атрибуция

1) интерпретация чужого поведения

г) идентификация

2) уподобления себя другому

д) аттракция

4) форма познания, основанная на положительные чувства

17.

Укажите ошибочные утверждения, поставив отметку

а) межличностное общение связано с использованием специальных средств

б) прямое общение, при котором информация передается через посредника

в) манипулятивное общение – это скрытое управление собеседником

г) диалогическое общение основано на равноправии

д) массовое общение осуществляется с помощью СМИ

е) прямое общение – это естественный контакт лицом к лицу

18. Расставьте по степени значимости для вас пирамиду потребностей личности по А.Маслоу ( от меньшей к большей ) и выразите свой выбор выводом:

19.

Расставить по степени значимости для вас (от большего к меньшему) типы темперамента:

20.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

21. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

БЛАНК ОТВЕТОВ

Установите соответствие, вписав ответ в таблицу

15. Установите соответствие, вписав ответ в таблицу:

а) характеризуется повышенной активностью ,работоспособностью, целеустремленностью

б) характеризуется малоактивностью, медлительностью, спокойствием

в) характеризуется повышенной возбудимостью и неуравновешенностью поведения

г) характеризуется спокойствием, работоспособностью, постоянством

д) характеризуется внешними впечатлениями

16.

Установите соответствие, вписав ответ в таблицу:

а) эмпатия

б) рефлексия

в) каузальная атрибуция

г) идентификация

д) аттракция

17.

Укажите ошибочные утверждения, поставив отметку

а) межличностное общение связано с использованием специальных средств

б) прямое общение, при котором информация передается через посредника

в) манипулятивное общение – это скрытое управление собеседником

г) диалогическое общение основано на равноправии

д) массовое общение осуществляется с помощью СМИ

е) прямое общение – это естественный контакт лицом к лицу

18.

Расставьте по степени значимости для вас пирамиду потребностей личности по А.Маслоу ( от меньшей к большей ) и выразите свой выбор выводом:

19. Расставить типы темперамента, в зависимости от степени проявления активности ( от большего к меньшему):

20. Разрешить конфликтную ситуацию «Наказывая – не унижай» по следующей схеме:

-тип конфликта;

-тип конфликтогена;

-инцидент;

-конфликтная ситуация;

-формула конфликта.

«В бригаде работают 3 человека, выполняя одинаковую работу. Один из членов бригады проявляет большую активность, тем самым обеспечивает лучший результат работы всей бригады. Начальник, замечая это, выделяет этому работнику большую премию, чем остальным. Получая заработную плату, остальные возмутились: почему им заплатили меньше, чем другому, которого они обвинили в «подхалимаже». Найдите пути решения конфликтной ситуации. Ответы запишите в отведенные для этого строки в бланке ответов

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

21. Разрешить конфликтную ситуацию «Наказывая – не унижай» по следующей схеме:

-тип конфликта;

-тип конфликтогена;

-инцидент;

-конфликтная ситуация;

-формула конфликта.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Формы оценки результативности обучения для зачета:

- традиционная система отметок в баллах за каждую выполненную работу, на основе которых выставляется итоговая отметка в виде зачет или незачет.

Оценка индивидуальных образовательных достижений по результатам выполнения зачетных заданий проводится в соответствии с универсальной шкалой (таблица)

Процент результативности

(правильности ответов)

Количество баллов

Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений

Отметка

Вербальный аналог

Письменная работа (тест)

90 – 100

32-35

отлично

80 – 89

28-31

хорошо

79 – 61

22-27

удовлетворительно

60 и менее

21 и менее

неудовлетворительно