Например, мнение одного эксперта, сильно отличающееся от мнений
остальных экспертов, может оказаться правильным. В связи с этим для
проблем этого класса в основном должна применяться качественная
обработка.
3. Не формализуемые проблемы, информация для решения которых
может быть получена исключительно путем выявления субъективных
мнений экспертов. При решении проблем этого класса применение
формальных методов обработки наиболее затруднено, а практическое
использование полученных результатов существенно ограничено.
В настоящее время процедуры опроса и методов обработки
результатов разработаны в основном применительно для решения проблем
первого класса.
Область применения метода экспертных оценок весьма широка. К ней
можно отнести:
- составление перечня возможных событий в различных областях за
определенный промежуток времени;
- определение наиболее вероятных интервалов времени совершения
событий;
- определение целей и задач управления с упорядочением их по
степени важности;
- определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой
их предпочтения;
95
- альтернативное распределение, например, ресурсов для решения
задач с оценкой их предпочтительности и др.
Область применения метода в социологических исследованиях
особенно широка: начиная с экспертной оценки проблемной ситуации и
выдвигаемых гипотез, что получает отражение в программах
социологических исследований, и кончая разработкой практических
рекомендаций. Разновидности экспертных вопросов-оценок могут
применяться на всех этапах социологического исследования: при
предварительном анализе проблемы, объекта и предмета исследования,
определении целей и задач, операциональной и эмпирической интерпретации
понятий, выдвижении и обосновании гипотез, их проверке, при разработке
инструментария, анализе полученной информации, особенно при проверке ее
достоверности и надежности.
Первым этапом организации экспертного оценивания является
подготовка и издание руководящего документа, в котором должны быть
отображены следующие вопросы:
- формулировка задачи экспертизы;
- цели экспертизы;
- обоснование необходимости экспертизы;
- сроки выполнения работ;
- задачи и состав группы управления;
- обязанности и права группы;
- финансовое и материальное обеспечение работы экспертов.
Для подготовки этого документа, а также для руководства всей
экспертизой назначается руководитель группы. На него возлагается
формирование группы управления и ответственность за организацию ее
работы.