Структура конфликта.
Рассматривая второй вопрос, необходимо понять, что любой конфликт представляет собой сложное, динамичное, многогранное явление. Он имеет весьма сложную структуру, т.е. состоит из многочисленных элементов и признаков, которые действуют как единое целое. Основным структурным элементом конфликта является субъективный фактор. Им могут быть отдельные личности, группы, классы, национально-этнические общности, организации, социальные институты, общественные и политические союзы, объединения, государственные органы, международные блоки, союзы, сообщества и т.д. Кроме того, в конфликтах могут быть замешаны и другие участники сочувствующие, болельщики; провокаторы, подстрекатели, примирители, консультанты, посредники, невинные жертвы и т.д.
Важным моментом в анализе социальной структуры конфликта является четкое определение социальных ориентиров, т.е. принадлежность субъекта к тому или иному типу человеческого взаимодействия: группе, профессии, образованию и т.д. Иной раз именно личное качество человека приводит к конфликтной ситуации. Кроме того, в реальном конфликте действительные субъекты конфликта далеко не всегда действуют непосредственно, открыто, зачастую они скрываются за второстепенными соучастниками противоборства, зрелости конфликта судят по степени формирования субъектов. Чем более развит конфликт, тем выше зрелость субъектов. Динамика конфликта прямо связана с развитием субъекта. Если конфликт перерастает в иное качественное состояние, соответственно изменяются противоборствующие стороны. Как показывает практика, маскировка подлинного субъекта конфликта - распространенное явление во внутригрупповых столкновениях. Например, случается, когда действительные организаторы конфликта стремятся маскироваться за спиной других недовольных поведением управляющего или официального лидера.
Проблема субъекта имеет еще одну сторону. Для анализа сущности конфликта, его диалектики важно различать субъект, который был инициатором возникновения конфликта. На этом не следует останавливаться, ибо очень часто субъект, начинающий конфликт, оказывается вовсе не ведущим, не определяющим на заключительном этапе события Изменения соотношения противоборствующих сил - одна из закономерностей развития конфликта, в особенности политического. Это хорошо видно на примере логики развития процесса перехода от тоталитарной системы к правовому государству в нашей стране. Где находятся теперь первопроходцы перестройке? Пока они боролись с командно-административной системой и её руководителями типа Горбачева, Лигачева и других, чубайсы и абрамовичи подкрадывались к власти и общественному богатству. На самом деле революцию замышляют таланты, ее совершают пламенные герои, личности, но плодами революции пользуются, как правило, паразиты и подонки общества. В истории таких примеров множество.
При анализе содержания конфликта надо иметь в виду, что субъектом конфликта выступают не только отдельные личности или партии, но и различные группы, союзы, коалиции, блоки и т.д., которые могут объединяться в определенных условиях, с помощью определенной платформа, программы. Подобные союзы, блоки, как правило, не долговечны. Они распадаются как при достижений цели, так и после поражения.
Предметом конфликта могут быть самые различные явления, начиная от словесного противоборства, кончая мировыми войнами. Предмет конфликта не всегда проявляется непосредственно. До поры, до времени он может скрываться за различными явлениями. Любой конфликт существует тогда, когда имеется не просто предмет, а говоря более конкретно, но и зона разногласия. Иной раз участники конфликта сами не имеют четкого представления о зоне конфликта, ибо явления конфликта и его сущность непосредственно не совпадают. К тому же границы зоны конфликта всегда подвижны. Обычно в процессе развития конфликта его зоны расширяются или сужаются. Бывает и обратный процесс, когда в ходе конфликта люди постепенно начинают понимать друг друга, когда стороны конфликта приходят к общим выводам.
У конфликтующих сторон с самого начала складываются противоположные представления о предмете конфликта и о конфликтной ситуации в целом. Эти представления не совпадают, так как субъекты конфликта видят по-разному. Это обстоятельство и создает почву для их столкновения. Конфликт прорастает на этой почве, когда, по крайней мере, одна из сторон воспринимает ситуацию как проявление недружелюбия, как агрессию или неправильный подход к делу со стороны другого. Словом, если человек считает конфликтную ситуацию реальной» то это влечет реальные конфликтные последствия. А тот, с кем он конфликтует, иногда и не подозревает, что находится в конфликтных отношениях.
Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Почему грамотные, образованные люди очень часто не понимают друг друга по конкретному, общему вопросу? Что мешает взаимопониманию человека человеком? Потому что у каждого человека своя сущность, свой характер, свои потребности, установки, идеи, интересы, мнения ит.д., на основе которых он воспринимает и оценивает все, с чем сталкивается в жизни. На этой основе у него возникают и соответствующие мотивы, стремления, побуждения к действиям, усилия и напряжения на реализацию своих потребностей. Мотивы человека, его цели могут быть осознанными или неосознанными. Но в обоих случаях они самым существенным образом влияют на отношения человека к важным для него вещам. Если у двух людей их представления о какой-либо ситуации вступают в противоречия и возникают разногласия по погоду каких-либо проблем, то их мотивы, соответственно, также расходятся.
Столкновения конфликтующих сторон начинаются тогда, когда у них имеется конкретная зона разногласия, т.е. различные представления о сущности, существе дела, а также одновременно неосуществимые мотивы и цели. Конфликт начинается с противоборства сторон, каждая из которых стремится достичь своей цели за счет другой стороны.
В конфликтной ситуаций действия одной стороны оказывают существенное влияние на другую сторону. Это влияние состоит не толь- ' ко в том, что другая сторона терпит какой-то ущерб, но и в том, что она начинает планировать и предпринимать ответные действия. Поведение одного субъекта вызывает соответствующую ответную реакцию в поведении другого. Таким образом, конфликтующие стороны так ила иначе воздействуют друг на друга.
Диалектика конфликта.
Рассматривая третий вопрос важно понять, что всякий конфликт может существовать лишь постольку, поскольку люди затрачивают энергию на поддержание его существования. Костер конфликта гори? потому, что люди подбрасывают в него горючее, отдают ему время, душевные силы, здоровье, а иногда и жизнь. Прекратить любой конфликт очень просто: надо лишь перестать им заниматься. Но это невозможно, когда в зоне разногласий оказываются жизненно важные для человека ценности. Очень часто люди на конфликт расходуют больше энергий, чем того заслуживает он. Это относится не только к мелким межличностным ссорам, но даже к большим военным конфликтам, которые в конечном счете заканчиваются миром. Сколько Россия тратит на войну в Чеченской республике? Разрушенные города и села, искалеченные солдаты и дети, женщины и старики, ставшая металлоломом военная техника - вот что представляет собой военный конфликт в Чечне, Чечня - наша республика, и чеченцы - граждане Российской Федераций. С самого начала эту проблему можно было решать по-другому, мирными способами.
Что же заставляет людей раздувать пламя военного конфликта вместо того, чтобы найти другие методы и пути его решения? На это влияют, прежде всего, объективные обстоятельства. Это – условия быта, социально психологические обстоятельства, личности или социальные группы, класс, этнос, которые существуют и действуют в данное время» К объективным факторам относятся социальное неравенство сторон конфликта, классовая противоположность, конкурентные отношения на рынке зимой и летом, в городе и на селе, на севере и на юге. К ним можно также отнести уровень образования, культуры, воспитания, квалификация, особенности характера личности и т.д.
Субъективные факторы представляют собой уровень организованности, степень готовности к конфликтным действиям, обусловленные, прежде всего, желаниями, целями сторон. К сожалению, очень часто люди воспринимают действительность в искаженном виде. Им кажется одно, а на самом деле существует нечто другое, противоположное. Объясняется это тем, что у каждого человека свое собственное видение. Иллюзии возбуждают страсти, становятся причиной извращения действительности. Иллюзия - многогранное явление. Очень часто она заставляет субъекта "гоняться за двумя зайцами" или абсолютизировать свои силы, возможности, руководствоваться лозунгами типа "Победа во что бы то ни стало", "Победа любой ценой". Любой другой вариант исхода конфликта осознается как поражение. Иллюзия - опасное явление. Благодаря иллюзорному восприятию мира каждый человек склонен оправдывать собственное поведение, преувеличивать свои добрые дела и приуменьшать дурные стороны скверных поступков, а то и вовсе не признаваться в них.
Любой конфликт совершается в определенное время, в конкретном пространстве и условиях, и на определенном структурном уровне, т.е. любой конфликт совершается в рамках определенных, конкретных границ. Пространственные границы определяются местом, средой, территорией, на которой происходит конфликт. Ясно, что территория, среда могут быть самыми различными, начиная с минимального пространства в коммунальной квартире и заканчивая планетой в целом. Особенно важно точное определение границ межнационального конфликта.
Временные границы представляют собой продолжительность конфликта, его начало и конец. От того, считать ли конфликт начинающимся, продолжающимся или заканчивающимся, зависит, в частности, политическая или правовая оценка действий. Начало конфликта определяется объективным актом поведения, направленного против другого участника конфликта. Первый сознательно и активно действует в ущерб другому. Нет и не может быть конфликта, если действует только одна сторона. Внутренние границы конфликта определяются его структурой, которая имеет сложную природу. Следует иметь в виду, что всякий конфликт происходит в определенной системе (семья, рабочий коллектив, студенческая группа, государство и т.д.). Внутренние связи между всеми элементами конфликтующих сторон чрезвычайно многообразны и сложны. В них конфликты могут быть частными, ограниченными, глубокими, продолжительными и т.д. Они могут затрагивать интересы ограниченного круга людей, класса, этноса, интересы народа в целом, всей цивилизации и т.д. Анализ конфликта предполагает также четкое определение его границ.
Любой конфликт имеет свою строгую диалектику. Он возникает, проходит несколько ступеней, этапов. Но последовательность их в любом конфликте одна и та же. Все начинается с предконфликтной ситуации, т.е. определяется положением дел накануне конфликта. На этом этапе обычно существуют реальные предпосылки конфликта. Их обычно называют потенциальным или латентным (скрытым) этапом конфликта. Первая открытая стычка сторон конфликта называется поводом или инцидентом. Она может быть случайной или необходимой. Она может совершаться чужими руками. Но инцидент не всегда приводит к конфликту. В условиях разумных действий сторон конфликт может завершиться на стадии инцидента. Но так бывает редко.
В результате действия инцидента начинается постепенная эскалация конфликта, т.е. он переходит ряд ступеней, последовательно углубляясь, расширяясь, охватывая новые стороны, моменты, сферы взаимодействия сторон. Эскалация конфликта может быть непрерывным потоком, волнообразным, бурным.
В конечном счете, эскалация приводит к состоянию кульминаций, т.е. к такому накалу конфликта, когда обеим или , по крайней мере, одной из сторон становится ясно, что в прежнем виде отношения не сохранятся. Отсюда выход - либо добровольное прекращение конфликта, либо наступление общего кризиса.
При рассмотрении процесса завершения конфликта следует уточнить два понятия: цена конфликта и цена выхода из конфликта. Цена конфликта складывается из трех величин: затраты энергии, временя и сил на конфликт; ущерб, нанесенный действиями другой стороны; потери во всем. Например, какой ценой мы выиграли Великую Отечественную войну? Цена выхода из конфликта - это разность между утратами (что мы потеряли при распаде Советского Союза?) и приобретениями при выходе. Все конфликты завершаются с помощью переговоров, установлением мира, а иногда даже гибели обеих сторон.
После конфликта наступает послеконфликтная ситуация, т.е. своеобразный дар. Но конфликты не проходят бесследно. Они всегда оставляют после себя какие-либо болезненные следы в душе конфликтующих сторон. Иногда это горечь, разочарование, утрата веры в людей, в себя, иногда - чувство самоуважения, самоутверждения, гордости за свою моральную стойкость и принципиальность, сознание полезности приобретенного опыта и т.д. Конфликт имеет не только чисто субъективные последствия. Послеконфликтная ситуация по своим объективным показателям отличается от предконфликтной ситуации. Она может быть конструктивной или деструктивной, позитивной или негативной.