Методы и функции конфликтологии.
При рассмотрении пятого вопроса нужно понять, что конфликтология, как и всякая другая наука, пользуется определенными методами, выполняет конкретные функции. В принципе конфликтология может пользоваться любыми методами, которые применяются другими общественными науками. Для конфликтологии важными являются три группы методов. К первой из них следует отнести те, которые характеризуют общие подходы в исследования конфликтующих объектов. Среди них наиболее плодотворным является тот метод, который многие авторы называют диалектическим. Согласно марксистской теории именно диалектическая методология обеспечивает максимально точное приближение научной мысли к развивающимся явлениям. Другим важным средством познания конфликтов является социологический метод, который предполагает выяснение зависимости социальных коллизий от экономического, социально-политического, демографического и духовного состояния общества.
Не менее важным для конфликтологии является метод нормативного или нормативно-целостного подхода, который позволяет выяснить и определить характер и значение конфликта для общества, личности, класса, государства, дать их оценку, с точки зрения общего блага справедливости, свободы, уважения человеческого достоинства и т.д. В отличие от нормативного подхода, функциональный метод требует установить связь и взаимообусловленность между конфликтующими сторонами и веема другими фрагментами общественной жизни, например, между уровнен и характером развития демографических процессов и системой политической инициативы властей и т.д.
Не менее важным методом как средством познания являются структурно-функциональный анализ и системный подход, разработанные Марксом, Парсонсом и другими. Что касается системного подхода к конфликтам, то он успешно разрабатывается и современными специалистами. Суть этого метода состоит в рассмотрении социального конфликта как целостного, сложного, саморегулирующегося механизма, который находится в непрерывном взаимодействия с окружающей средой. В определенных условиях на подобные процессы он оказывает решающее влияние.
Из других методов этой группы можно назвать такие, как онтологический, психологический, сравнительный, исторический, логический и другие. Разумеется, что все они взаимосвязаны, дополняют друг друга, не теряя своих специфических особенностей.
Третью группу методов конфликтологии составляют методы эмпирического исследования, получения первичной информации о конфликтных ситуациях. Эти методы, как и другие, прямо не всегда отражают специфические особенности только конфликтологии. Они в основном заимствованы из конкретной социологии, психологии и некоторых других наук. К ним относятся: использование статистики, прежде всего электронной; анализ документов; анкетный опрос; лабораторные эксперименты; а также наблюдения, осуществляемые исследователями, являющимися непосредственными участниками реальных социальных конфликтов и т.д.