Тема 7. Конфликты в организации
1. Специфика конфликта в организации.
2. Типология межгрупповых конфликтов.
3. Особенности управления организационными конфликтами.
Темы рефератов и докладов
1. Организационные конфликты.
2. Трудовые и производственные конфликты.
3. Инновационные конфликты.
4. Политические и этические конфликты.
5. Экономический конфликт.
Литература
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 2011.
2. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. СПб: Речь, 2010.
3. Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми. М., 2011.
4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 2010.
5. Рубин Д. Социальный конфликт. М., 2011.
Тема 8. Способы решения конфликтов
1. Условия и факторы завершения конфликтов.
2. Стратегии и способы разрешения конфликтов.
3. Компромисс как универсальный способ решения конфликтов.
Темы рефератов и докладов
1. Тактика избегания конфликта и метод насилия.
2. Завершения конфликта с помощью третьей стороны.
3. Переговоры как способ решения конфликта.
4. Проблема «цены конфликта»: выигрыш и проигрыш.
5. Тактика взаимного выигрыша.
Литература
1. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб: Речь, 2009.
2. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 2011.
3. Ликсон Ч. Конфликт: семь шагов к миру. СПб: Питер, 2007.
4. Панарин И.Н. Информационная война и мир. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2010.
Тема 9. Предупреждение конфликта
1. Прогнозирование и профилактика конфликтов.
2. Технология предупреждения конфликтов.
3. Переговоры как способ предупреждения конфликтов.
Темы рефератов и докладов
1. Сотрудничество как универсальный способ предотвращения конфликтов.
2. Тактические приемы профилактики конфликтов.
3. Роль юмора как средства предупреждения конфликта.
4. Психологические факторы нормализации стресса.
5. Специфика протекания межгосударственных конфликтов.
6. Толерантность как фактор профилактики конфликтов.
Литература
1. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М., 2008.
2. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 2011.
3. Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов: объективное изучение дезорганизации поведения человека. М.: Когнито-Центр, 2009.