Тема 2. Конфликт как социальное явление
Понятие конфликта во взаимосвязи с другими понятиями социологии: взаимодействие, противоречие, социальная напряженность, гомеостазис (социальная стабильность), борьба, агрессия, господство, конкуренция, нейтрализм, насилие, компромисс, сотрудничество, консенсус и др. Конфликт как социальное взаимодействие особого рода. Предмет конфликта. Источники и причины возникновения конфликтных ситуаций. Причина и повод. Основные движущие силы, субъекты и носители конфликта.
Структура конфликта. Предконфликтный период. Условия возникновения и признаки конфликтных ситуаций. Конфликтная ситуация как динамический социально-психологический процесс. Латентный период протекания конфликта. Открытая конфронтация как особая составная часть в структуре конфликта. Отражение конфликтной ситуации в сознании участников конфликта, разрешение конфликта. Формы и способы разрешения конфликтов в различных сферах общественной жизни. Последствия конфликтов в зависимости от способов и формы их разрешения. Столкновение интересов как главный источник конфликтов в обществе. Социальная напряженность как конфликтогенная среда. Формы проявления социальной напряженности.
Тема 3. Психология конфликта
Психологические основания конфликта. Стороны конфликта. Психологические качества конфликтующих сторон. Психологические причины конфликтов. Динамика психологического конфликта, его глубина и длительность. Скрытые и открытые психологические конфликты.
Поведение в конфликте. Основные типы поведения конфликтующих сторон. Тип личности и поведение в конфликте. Типология конфликтных личностей. Основные правила поведения в конфликте. Адекватная оценка ситуации и эмоциональная выдержка как непременные условия поведения в конфликте.
Формы разрешения психологических конфликтов. Уход от конфликта. Переговоры как способ разрешения конфликта. Психологическая совместимость, постоянный диалог, взаимопонимание и взаимная толерантность как основные факторы, способствующие преодолению любого психологического конфликта. Насильственные способы разрешения конфликтов. Возможности психоанализа для понимания иррационального в конфликтах. Последствия конфликтов в зависимости от способов разрешения конфликтных ситуаций.
Конфликт через призму трансакционного анализа.
Социально-психологический климат и конфликтность в обществе. Общая характеристика социально-психологической фрустрации постсоветского общества.