5. Условия аннулирования и изменения оплаченных Экскурсионных услуг.
5.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до начала оказания услуг Исполнителем путем направления сообщения по телефону или в мессенджере Whats App, номер +79871076544
5.2. В случае отказа Заказчика от Экскурсии менее чем за трое суток до начала Экскурсии или вследствие опоздания к указанному в Экскурсионной программе времени, внесенные денежные средства не возвращаются.
5.3. В случае если причины отказа от Экскурсии, указанные в п.5.2 Договора, возникли не по вине Заказчика и данный факт документально подтвержден, сумма аванса возвращается за вычетом денежных средств, потраченных на закупку продуктов, оплаты мест размещения, транспорта.
5.4. При аннулировании Исполнителем Экскурсии из-за недобора Экскурсионной группы или по иным причинам, Исполнитель возвращает Заказчику 100 % произведенной им оплаты по безналичному расчету путем перечисления на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата.
5.5. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в случае недобора Экскурсионной группы, Исполнитель вправе без взимания доплаты с Заказчика, произвести:
· замену Экскурсионной программы;
· перенести сроки начала и окончания Экскурсии,
· изменить маршрут и расписание Экскурсионной программы.
5.6. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, другие обстоятельства).
5.7. В случае заболевания Заказчика накануне поездки, в сроки, оговоренные в п.п. 5.2. денежные средства возвращаются при предоставлении следующих документов, подтверждающих факт заболевания:
- справка об обращении в медучреждение;
- больничный лист
5.8. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена перевозчика, перенос сроков начала и окончания путешествия, изменения маршрута и расписания Экскурсионной программы.