3.1.1. Предоставить экскурсионные услуги в полном объеме согласно Экскурсионной программе.
ДОГОВОР
публичной оферты на оказание туристских услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок оказание услуг туристической задумкой «Палаткин» на указанных ниже условиях и публикуется в группе социальной сети «В контакте» https://vk.com/palatkin_pohod.
1.2. Настоящий Договор содержит взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между туристической задумкой «Палаткин» именуемой в дальнейшем «Исполнитель», в лице руководителя Золотухиной Марии Алексеевны, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 322028000147664 от 30 августа 2022г.) и физическим лицом - потребителем туристических услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора путем оплаты Однодневной экскурсии.
1.3. Для целей настоящего Договора используются нижеприведенные термины и определения:
Физическое лицо - дееспособные граждане РФ. Для иностранных граждан (нерезидентов РФ) и юридических лиц данный договор действует при дополнительных согласованиях.
Сборная экскурсионная группа – группа индивидуальных экскурсантов, консолидированная Исполнителем с целью коллективного пользования туристскими услугами, предоставляемыми в определенное заранее время, в рамках утвержденной заранее экскурсионной программы, за цену, рассчитанную на коллективное пользование туристскими услугами.
Туристические (экскурсионные) услуги (далее также – Экскурсия) сформированный пакет услуг однодневных экскурсий по Уфе, Республике Башкортостан, Челябинской, Свердловской областям. Может также включать в себя: проезд на автобусе туристического класса, услуги сопровождающего гида, дополнительные услуги, необходимые для обслуживания Заказчика,).
Экскурсионная программа - конкретный перечень услуг по каждой экскурсии и ее потребительские свойства указаны в социальной сети «В контакте» https://vk.com/palatkin_pohod.
Публичная оферта - предложение, содержащее все существенные условия договора (без подписания сторонами), из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (ч. 2 ст. 437 ГК РФ).
Акцепт Договора публичной оферты - заказ экскурсионных услуг и их последующая оплата, при этом акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (ч. 3 ст. 438 ГК РФ).
Гид-экскурсовод – руководитель сборной экскурсионной группы, уполномоченный руководителем Исполнителя на оказание экскурсионных услуг.
Письменное заявление – сообщение, направленное Заказчиком по электронной почте palatkin.pohod@gmail.com или в виде сообщения в мессенджере Whats App, номер +79871076544.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику туристические и иные услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора, в составе сборной экскурсионной группы, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги, соблюдая требования настоящего Договора.
2.2. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком безоговорочно и в полном объеме. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком процедуры оплаты Экскурсии.
3.Права и обязанности Сторон.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить экскурсионные услуги в полном объеме согласно Экскурсионной программе.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых туристских услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Своевременно, не позднее, чем за 12 часов, до дня, когда должна состояться Экскурсия, информировать Заказчика о контактных данных (номер мобильного телефона) руководителе Экскурсионной группы.
3.1.4. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании туристских услуг Исполнителя. Осуществлять информационную поддержку Заказчика с помощью электронных списков рассылки и других имеющихся у Исполнителя средств.
3.1.5. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.
3.1.6. В случае повышения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.
3.1.7. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий Экскурсии, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Аннулировать бронь, при неполучении от Заказчика своевременной оплаты.
3.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, в том числе в связи с недобором сборной экскурсионной группы. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте и/или уведомление Заказчика иным способом, позволяющим удостоверить факт получения Заказчиком данного сообщения.
3.2.3. Производить доставку информации Заказчику с помощью электронных списков рассылки, состоящих из добровольно предоставленных заказчиками e-mail адресов.
3.2.4. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в Экскурсионную программу.
3.2.5. Отклонить заявку Заказчика, до момента оплаты, с уведомлением Заказчика по электронной почте, телефону, сообщением в мессенджере Whats App, номер +79871076544 или социальной сети «ВКонтакте».
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Оплатить забронированную Экскурсию в соответствии с ценами, установленными Исполнителем, на условиях, установленных настоящим Договором.
3.3.2. Самостоятельно ознакомиться в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/ palatkin_pohod с информацией о выбранной экскурсионной программе, датой проведения, ценой.
3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для проведения Экскурсии и оформления страховки от несчастного случая на время проведения Экскурсии: фамилию, имя, отчество и дату рождения, в том числе, точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
3.3.4. В полном объеме выполнять Правила поведения участника Экскурсии, содержащиеся в Приложении № 1 настоящему Договору.
3.3.5. Прибыть на место сбора экскурсионной группы ко времени, указанному в Экскурсионной программе.
3.3.6. Ознакомить третьих лиц, от имени или в интересах, которых Заказчик акцептовал Договор, с условиями настоящего Договора, а также с содержанием всей информации, предоставленной Исполнителем Заказчику в целях исполнения своих обязанностей по Договору.
3.3.7. В случае досрочного расторжения Договора компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
3.3.8. Внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности и защиты информации о персональных данных физических лиц и выразить согласие на обработку его персональных данных, а также персональных данных следующих с ним лиц.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
3.4.4. В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 5. настоящего Договора. Датой расторжения Договора считается день получения Исполнителем письменного заявления Заказчика. Денежные средства подлежат возврату Заказчику в той части, которая не пошла на покрытие расходов Исполнителя, т.е. за вычетом стоимости услуги бронирования и фактических затрат по исполнению данного Договора.
3.5. Права и обязанности Заказчика распространяются также на третьих лиц, от имени и в интересах, которых Заказчик акцептовал Договор.
4. Порядок бронирования и электронной оплаты Экскурсии.
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает в социальной сети «В контакте» https://vk.com/ palatkin_pohod экскурсию, знакомится с экскурсионной программой, ценой и условиями ее проведения.
4.2. Заказчик связывается по телефону или мессенджеру Whats App +79871076544 с менеджером по набору групп и бронирует необходимое количество мест, как на себя, так и на третьих лиц, в интересах которых он действует.
4.3. В целях оформления страхового полиса Заказчик сообщает Менеджеру по набору Ф.И.О., дату рождения и контактный телефон всех участников Экскурсии
4.4. Оплата Экскурсии производится в следующем порядке:
4.4.1. Предоплата в размере в размере 50% от полной стоимости экскурсии производится путем перечисления на банковскую карту 2204 4502 4061 6711 на счет в банке Точка.
4.4.2. Оставшаяся сумма оплачивается Заказчиком, не позднее 24.00 дня, предшествующего Экскурсии.
4.5. Порядок возврата денежных средств Заказчику:
4.5.1. При расторжении Договора и (или) отказе Заказчика от Экскурсии, Заказчик направляет Исполнителю Письменное заявление.
4.5.2. Исполнитель рассматривает Письменное заявление в течение 2-х рабочих дней, определяет сумму к возврату, согласно требований п. 5.2, 5.3., и перечисляет деньги Заказчику на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций (до 30 банковских дней);