Поддерживать удовлетворение людей работой весьма
Keeping people happy is an increasingly tough trick. With unemployment at
record lows, ‘companies are trying just about anything1 to retain employees, says
Jay Doherty of the New York-based human-resources consulting firm William M.
Mercer Inc. Not only are employees being pampered, they’re getting more money,
better benefits and help with personal problems such as child care and financial
planning. Bosses once shunned such intervention. Retention ‘is no longer a human
resource issue, it’s a business issue’ Doherty says.
Поддерживать удовлетворение людей работой весьма
трудная задача. По словам Джея Доэрти, сотрудника молодой нью-йоркской
консалтинговой фирмы по управлению чел.ресурсами Вильям М. Мерсер Инк. «с такой
рекордно низкой безработицей компании не собираются ничего делать». Не только
сотрудники избалованы большим количеством денежных средств, бенефитами и
помощью в решении личных проблем, таких как уход за детьми или финансовое
планирование. И начальники остерегаются такого вмешательства. Удержание больше
не проблема управления эйч ар, а проблема бизнеса в целом, сообщает Доэрти.
Because technology companies face the tightest labor markets, they have
been the most aggressive in devising ways to keep workers. Herndon-based
Net2000 Communications, for example, puts top performers behind the wheel of
luxury cars like a BMW323i or Z3. Micro Strategy, a Vienna-based data miner,
goes a step further and has hosted all of its employees on Caribbean cruises.
Производственные компании наиболее агрессивны в
придумывании новых способов удержания рабочих, потому что они сталкиваются с
наиболее узким рынком рабочей силы. К примеру компания Net2000
Communications в городе Херндон …
Компания МикроСтрэтэджи, венский .. пошла в этом вопросе дальше и стала
отправлять всех сих работников в отпуск на Карибские острова.
Such perks are great for the employee, but do they make sense for the
company? Maybe. Doherty says all companies-including technology firms –‘have
to be careful they don’t create a business model that’s not profitable.’ Don’t throw
money at workers who want to leave because pay raises don’t always work.
Perks and benefits can be effective, but they have to be custom-fit to the company
and the business sector. Don’t add new perks just because they seem like hot
trends, he says. ‘Too often there’s desperation sometimes to just try anything, and
5 it’s very expensive MicroStrategy, which reported lower earnings earlier this year,
has been rethinking its cruises, for example.’
Такие награждения, безусловно, нравятся сотрудникам.
Но имеет ли это смысл для компаний? Возможно. По мнению Доэрти, для всех
компаний, включая компании-производители, главное, не создать такую модель
бизнеса, которая не будет приносить компании прибыль. Не тратьте слишком
большие деньги на рабочих, потому что повышение зарплаты не всегда работает.
Бонусы и бенефиты могут быть эффективными, но они должны соответствовать
требованиям компании и бизнес-сектора. НЕ добавляйте в свою систему новые виды
бонусов только потому, что они становятся популярными, объясняет Доэрти. Часто
компании сталкиваются с отчаянием, пытаясь сделать хоть что-то, но это
оказывается слишком дорого. Та же компания МикроСтрэтэджи, показав снижение
дохода в этом году, сейчас занимается переосмысливанием своих карибских
круизов .
Yet companies still face labor crunches that can really hurt. How do you
keep workers? Start by making them feel they’re part of a special place with a
unique culture. ‘We want to hire people that are totally aligned with our values,’
says Tim Huval, general manager for South Dakota-based Gateway’s 2,200-
employee call center and manufacturing facility in Hampton. ‘Honesty, efficiency,
aggressiveness, respect, teamwork, caring, common sense and fun. Those are
values that we live by’. Richmond-based Xperts also lives by the value system.
Founder and CEO William Tyler pushes pairing quality of life with a sense of
social responsibility.