Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов?
Особый вид конфликта, который является результатом длительно сохраняющегося внутриличностного конфликта:
Выберите один ответ:
a. нравственный конфликт
b. конфликт нереализованного желания
c. ролевой конфликт
d. невротиченский конфликт
Правильный ответ: невротиченский конфликт
Вопрос 2 Стратегия поведения в конфликте, при которой одна из сторон настаивает на реализации своих интересов, открыто демонстрирует нежелание идти на уступки:
Выберите один ответ:
a. соперничество
b. приспособление
c. компромисс
d. сотрудничество
Вопрос 3
Конфликтная ситуация — это:
Выберите один ответ:
a. основа конфликта, осознаваемая или неосознаваемая проблема, которую противоборствующие стороны пытаются решить
b. процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений
c. случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия
d. причина конфликта
Вопрос 4 Стратегия поведения, при которой налаживание положительных отношений с оппонентом важнее, чем отстаивание собственных позиций в конфликте:
Выберите один ответ:
a. компромисс
b. приспособление
c. соперничество
d. сотрудничество
Технологии рационального поведения в конфликте - это:
Выберите один ответ:
a. поддержание высокой самооценки в переговорном процессе
b. вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у соперника намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями
c. совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте
d. совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов на основе самоконтроля своих эмоций
Отзыв
Правильный ответ: совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтантов на основе самоконтроля своих эмоций
Вопрос 6 Стадия конфликта, в ходе которой конфликт динамически реализуется действиями и противодействиями конфликтующих сторон:
Выберите один ответ:
a. кульминация
b. стадия постконфликта
c. экскалация
d. инцидент
Вопрос 7
Эмоциональные семейные конфликты — это:
Выберите один ответ:
a. конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
b. конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
c. конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
d. конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
Отзыв
Правильный ответ: конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
Вопрос 8
Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «неуправляемого типа»:
Выберите один ответ:
a. импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
b. подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив
c. скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью
d. хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение
Отзыв
Правильный ответ: импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
Вопрос 9 Принципами психологического посредничества являются:
Выберите один ответ:
a. посредник нейтрален, он не выносит собственных оценок и суждений, не присоединяется к сторонам конфликта
b. посредник несет ответственность за процесс, но не за характер принимаемых решений
c. все ответы верны
d. посредник стимулирует переход участников обсуждения от конфронтации к договоренностям
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 10
Главным фактором, определяющим экономический конфликт являются:
Выберите один ответ:
a. отношения производства
b. отношения собственности
c. межличностные отношения
d. все ответы верны
Отзыв
Правильный ответ: отношения собственности
Вопрос 11
Основные вопросы конфликтологии:
Выберите один ответ:
a. классификация конфликтов
b. структура конфликтов
c. все ответы верны
d. динамика конфликта
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 12
Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:
Выберите один ответ:
a. в конце XIX века
b. в 70-е годы XX века
c. в конце 50-х годов XX века
d. в начале XX века
Отзыв
Правильный ответ: в конце 50-х годов XX века
Вопрос 13
Интерактивный аспект общения в конфликте проявляется в:
Выберите один ответ:
a. стремлении установить теплые и дружеские отношения
b. необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности
c. стремление к превосходству над партнером по общению
d. необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении
Отзыв
Правильный ответ: необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении
Вопрос 14
Образ конфликтной ситуации — это:
Выберите один ответ:
a. то, из-за чего возникает конфликт
b. субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта
c. то, о чем заявляют друг другу конфликтующие стороны
d. истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту
Отзыв
Правильный ответ: субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта
Вопрос 15 Стратегия поведения в конфликте, максимально удовлетворяющая как свои интересы, так и интересы противоположной стороны:
Выберите один ответ:
a. соперничество
b. компромисс
c. сотрудничество
d. избегание
Отзыв
Правильный ответ: сотрудничество
Вопрос 16
Успешность результата медиации зависит от:
Выберите один ответ:
a. мотивации сторон к урегулированию разногласий, принятию соглашений
b. все ответы верны
c. доверия сторон к медиативному процессу
d. способности сторон к кооперации друг с другом
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 17
Перцептивный аспект общения в конфликте выражает потребность субъектов общения в:
Выберите один ответ:
a. сохранении высокого статуса в общении
b. сопереживании, во взаимной эмпатии, преодолении стереотипов восприятия в процессе общения
c. выявлении истинных мотивов общения у своего партнера
d. установлении теплых дружеских взаимоотношений
Отзыв
Правильный ответ: сопереживании, во взаимной эмпатии, преодолении стереотипов восприятия в процессе общения
Вопрос 18
Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов?
Выберите один ответ:
a. Э. Фромму
b. 3. Фрейду
c. А. Адлеру
d. К. Юнгу
Вопрос 19
Специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта:
Выберите один ответ:
a. конфликтная ситуация
b. психологическая защита
c. межличностное взаимодействие
d. нервная система
Отзыв
Правильный ответ: психологическая защита
Вопрос 20
Семейный конфликт — это:
Выберите один ответ:
a. конфликт между любыми членами семьи
b. конфликт между родителями и детьми
c. конфликт между супругами
d. конфликт родственников
Отзыв
Правильный ответ: конфликт между любыми членами семьи
Вопрос 21
Конфликтология – это наука о:
Выберите один ответ:
a. конфликтных отношения между людьми
b. социальных конфликтах между большими социальными группами
c. закономерностях возникновения и развития конфликтов и методах их разрешения и предотвращения
d. искусство, которое включает мастерство введения спора и диалога
Отзыв
Правильный ответ: закономерностях возникновения и развития конфликтов и методах их разрешения и предотвращения
Вопрос 22
Становление конфликтологической практики происходит:
Выберите один ответ:
a. в 30-е годы XX века
b. в 70-е годы XX века
c. в начале 50-х годов XX века
d. в конце XIX века
Отзыв
Правильный ответ: в 70-е годы XX века
Вопрос 23
То, из-за чего возникает конфликт — это:
Выберите один ответ:
a. мотивы конфликта
b. предмет конфликта
c. стороны конфликта
d. позиции конфликтующих сторон
Отзыв
Правильный ответ: предмет конфликта
Вопрос 24
Одна из основных современных форм разрешения конфликтов с участием малой социальной группы:
Выберите один ответ:
a. супервизия
b. консультация
c. тренинг
d. медиация
Вопрос 25 Этот тип конфликта является первопричиной любого другого конфликта:
Выберите один ответ:
a. межгрупповой
b. межличностный
c. групповой
d. внутриличностный
Вопрос 26
Принципами управления конфликтами являются:
Выберите один ответ:
a. гласность, опора на общественное мнение, учет интересов руководства, прогнозирование
b. гласность, объективность и адекватность оценки конфликта; анализ результатов деятельности, опора на общественное мнение
c. конкретно-ситуационный подход, гласность, опора на положительные качества конфликтующих, применение биографического метода
d. объективность и адекватность оценки конфликта, комплексное использование способов и приемов воздействия
Отзыв
Правильный ответ: объективность и адекватность оценки конфликта, комплексное использование способов и приемов воздействия
Вопрос 27 Стратегия поведения, при которой частичное удовлетворение интересов сторон сохраняет основу конфликта:
Выберите один ответ:
a. сотрудничество
b. соперничество
c. избегание
d. компромисс
Отзыв
Правильный ответ: компромисс
Вопрос 28
Первое правило самоконтроля в конфликте заключается в:
Выберите один ответ:
a. установке на рациональное объективное восприятие партнера
b. спокойной реакции на эмоциональные действия партнера
c. отвлечении от ненужной информации
d. переводе темы разговора
Вопрос 29
Какое сочетание поведенческих характеристик присуще конфликтной личности «сверхточного типа»:
Выберите один ответ:
a. импульсивен, непредсказуем, агрессивен, несамокритичен
b. хочет быть в центре внимания, избегает кропотливой работы, налицо эмоциональное поведение
c. подозрителен, обладает завышенной самооценкой, прямолинеен, обидчив
d. скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью
Отзыв
Правильный ответ: скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, обладает повышенной тревожностью
Вопрос 30
Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает:
Выберите один ответ:
a. демонстративный тип
b. ригидный тип
c. неуправляемый тип
d. сверхточный тип
Отзыв
Правильный ответ: демонстративный тип
Вопрос 31
Кто из нижеперечисленных ученых разработал модель применения власти по разрешению конфликта:
Выберите один ответ:
a. Д. Скотт и Ч. Диксон
b. К. Томас и Р. Киллмен
c. Х. Корнелиус и Ш. Фейр
d. М. Дойч и Д. Скотт
Отзыв
Правильный ответ: Д. Скотт и Ч. Диксон
Вопрос 32
Конфликтология рассматривает конфликт как понятие, относящееся к:
Выберите один ответ:
a. социальному взаимодействию
b. все ответы верны
c. человеку, к поведению и взаимодействию людей
d. вооруженному столкновению людей
Отзыв
Правильный ответ: человеку, к поведению и взаимодействию людей
Вопрос 33
В России центр по разрешению конфликтов был создан:
Выберите один ответ:
a. во Владивостоке в 1993 г.
b. в Санкт-Петербурге в 1993 г.
c. в Сочив 1995 г.
d. в Москве в 1992 г.
Отзыв
Правильный ответ: в Санкт-Петербурге в 1993 г.
Вопрос 34
Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:
Выберите один ответ:
a. в 1985 г. в Швейцарии
b. в 1972 г. в США
c. в 1989 г. в Германии
d. в 1986 г. в Австралии
Отзыв
Правильный ответ: в 1986 г. в Австралии
Вопрос 35
Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения в общении; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; уровень доверия и авторитетности:
Выберите один ответ:
a. факторы отношений
b. поведенческие факторы
c. ценностные факторы
d. информационные факторы
Вопрос 36
Содержание управления конфликтами включает:
Выберите один ответ:
a. прогнозирование, регулирование, разрешение
b. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение
c. прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение
d. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение
Вопрос 37
Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: неполные и неточные факторы; слухи, невольная дезинформация; преждевременная информация или информация, переданная с опозданием; ненадежность источников информации; посторонние факторы; неадекватные акценты:
Выберите один ответ:
a. ценностные факторы
b. информационные факторы
c. поведенческие факторы
d. факторы отношений
Отзыв
Правильный ответ: информационные факторы
Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:
Выберите один ответ:
a. хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование осуществляет стихийно
b. ведет себя вызывающе, агрессивно, подозрителен, хорошо приспосабливается к различным ситуациям
c. обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок
d. скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и другим людям, подозрителен
Отзыв
Правильный ответ: обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок
Вопрос 39
Управление конфликтами — это:
Выберите один ответ:
a. целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними
b. целенаправленное воздействие на процесс его динамики
c. целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними
d. целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс динамики конфликта
Отзыв
Правильный ответ: целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс динамики конфликта
Вопрос 40
Групповая атрибуция — это:
Выберите один ответ:
a. неадекватное социальное сравнение своей и чужой группы
b. завышение оценки в групповых мнениях своей группы и занижение достоинств противоборствующей группы
c. «деиндивидуализация» взаимного восприятия
d. объяснение позитивного поведения своей группы и негативного поведения чужой группы внутренними причинами, и, соответственно, негативное поведение своей группы и позитив-ное поведение чужой группы внешними обстоятельствами
Вопрос 41
Содействие «третьей стороны» двум (или более) другим в поисках соглашения в спорной ситуации, называется:
Выберите один ответ:
a. медиация
b. арбитраж
c. медитация
d. консультация
Отзыв
Правильный ответ: медиация
Вопрос 42
Автор известной работы «Наши внутренние конфликты»:
Выберите один ответ:
a. А. Адлеру
b. К. Хорни
c. Э. Фромму
d. К. Юнгу
Отзыв
Правильный ответ: К. Хорни
Вопрос 43
Первый кризисный период семьи происходит:
Выберите один ответ:
a. после рождения первого ребенка в семье
b. на седьмом году супружества
c. в первый год супружеской жизни
d. на третьем году супружества
Отзыв
Правильный ответ: в первый год супружеской жизни
Вопрос 44
Этот принцип медиации предоставляет одинаковое право сторонам высказывать свои мнения, определять повестку переговоров, оценивать приемлемость предложений и условий соглашения:
Выберите один ответ:
a. конфиденциальности
b. добровольности
c. нейтральности медиатора
d. равноправия сторон
Отзыв
Правильный ответ: равноправия сторон
Вопрос 45
Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению в конфликте:
Выберите один ответ:
a. используйте невербальные средства коммуникации: частый контакт глаз; кивание головы в знак понимания и другие
b. поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику
c. стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
d. в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте
Отзыв
Правильный ответ: стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
Вопрос 46
Одной из первых работ в области конфликтологии можно считать работу:
Выберите один ответ:
a. К. Левина «Разрешение социальных конфликтов»
b. А. Здравомыслова «Социология конфликта»
c. К. Козера «Функции социальных конфликтов»
d. К. Хорни «Базисный конфликт»
Отзыв
Правильный ответ: К. Левина «Разрешение социальных конфликтов»
Вопрос 47
Главная задача медиатора:
Выберите один ответ:
a. сохранить конфиденциальность процесса медиации
b. помочь сторонам достичь согласия
c. сохранить нейтральность процесса медиации
d. научить стороны разрешать конфликты
Отзыв
Правильный ответ: помочь сторонам достичь согласия
Вопрос 48
Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в модели К.Томаса-Р. Киллмена:
Выберите один ответ:
a. 6
b. 3
c. 4
d. 5
Отзыв
Правильный ответ: 5
Вопрос 49
Основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт (по А. Шипилову):
Выберите один ответ:
a. мотивы
b. все ответы верны
c. ценности
d. самооценка
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 50
Внутриличностный конфликт — это:
Выберите один ответ:
a. столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности
b. столкновение противоположно направленных мотивов личности
c. состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией
d. глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач
Отзыв
Правильный ответ: столкновение противоположно направленных мотивов личности
Функция медиатора, при которой он помогает сторонам договориться о процедуре ведения переговоров, а далее поддерживает выполнение достигнутых процедурных соглашений:
Выберите один ответ:
a. активного слушателя
b. организаторская
c. аналитическая
d. генератора идей
Вопрос 52
Социальный конфликт — это:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. особая форма противоборства личности и власти, обусловленная ущемлением интересов личности, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере
c. особая форма отношений с властями за улучшение социально-экономического положения
d. конфликт между государственными структурами по поводу реализации социальных гарантий личности
Отзыв
Правильный ответ: особая форма противоборства личности и власти, обусловленная ущемлением интересов личности, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере
Вопрос 53
Основной формой проявления социального конфликта является:
Выберите один ответ:
a. голодовка
b. забастовка
c. все ответы верны
d. недовольство личности и её протест
Отзыв
Правильный ответ: недовольство личности и её протест
Вопрос 54
Конфликт в организации — это:
Выберите один ответ:
a. конфликт между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации и за ее пределами
b. конфликт между субъектами социального взаимодействия, возникающий внутри организации
c. конфликт между руководством организации и ее сотрудниками
d. конфликт между различными структурными элементами организации
Отзыв
Правильный ответ: конфликт между субъектами социального взаимодействия, возникающий внутри организации
Вопрос 55
Какие поведенческие характеристики присущи конструктивной модели поведения в конфликтном взаимодействии:
Выберите один ответ:
a. не проявляет активности, уходит от острых вопросов, отказывается от компромисса
b. стремится уладить конфликт, проявляет выдержку и самообладание, уходит от острых вопросов
c. доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне
d. стремится к победе в конфликте, отличается выдержкой и самообладанием, непоследователен в оценках и суждениях
Отзыв
Правильный ответ: доброжелательно относится к сопернику, стремится уладить конфликт, ведет себя открыто и искренне
Вопрос 56
Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей:
Выберите один ответ:
a. добиться убеждения соперника в своей правоте
b. добиться превосходства в переговорном процессе над соперником
c. добиться соглашения даже ценой серьезной уступки соперника
d. добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником
Отзыв
Правильный ответ: добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником
Вопрос 57Стратегия игнорирования существующей конфликтной ситуации, часто способствующая экскалации конфликта:
Выберите один ответ:
a. избегание
b. компромисс
c. сотрудничество
d. приспособление
Отзыв
Правильный ответ: избегание
Вопрос 58
Позиционные семейные конфликты — это:
Выберите один ответ:
a. конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
b. конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
c. конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
d. конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
Отзыв
Правильный ответ: конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
Вопрос 59
Функция медиатора, при которой он пытается помочь спорщикам найти иные решения, чем те, которые до сих пор ими рассматривались:
Выберите один ответ:
a. организаторская
b. аналитическая
c. генератора идей
d. активного слушателя
Отзыв
Правильный ответ: генератора идей
Вопрос 60
Главными позитивными функциями конфликта являются:
Выберите один ответ:
a. развязывание конфликта снимает эмоциональную напряженность и дает ей выход
b. он снимает «синдром покорности», стимулирует активность людей
c. все ответы верны
d. он играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта его участники лучше узнают друг друга
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 61
Что относится к форме (способам) разрешения конфликта:
Выберите один ответ:
a. уступка, требования, убеждение, критика
b. компромисс, уход, сотрудничество, приспособление, соперничество
c. требования, критика, убеждение, юмор
d. порицание, юмор, убеждение, уступка
Отзыв
Правильный ответ: компромисс, уход, сотрудничество, приспособление, соперничество
Вопрос 62
Ценностные семейные конфликты — это:
Выберите один ответ:
a. конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
b. конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
c. конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
d. конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов
Отзыв
Правильный ответ: конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей
Вопрос 63
К причинам семейных конфликтов относятся:
Выберите один ответ:
a. неудовлетворенная сексуальная потребность
b. неудовлетворенная потребность в общении
c. все ответы верны
d. неудовлетворенная потребность во внимании
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 64
Коммуникативный аспект общения в конфликте отражает стремление партнеров к:
Выберите один ответ:
a. обмену информацией
b. расширению темы общения
c. достижению взаимопонимания
d. налаживанию добрых взаимоотношений
Отзыв
Правильный ответ: обмену информацией
Вопрос 65
Инцидент — это:
Выберите один ответ:
a. стечение обстоятельств, являющееся поводом для конфликта
b. истинная причина конфликта
c. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними
d. то, из-за чего возникает конфликт
Отзыв
Правильный ответ: стечение обстоятельств, являющееся поводом для конфликта
Вопрос 66
Типы конфликтов, различающиеся по составу их участников:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. межличностные
c. внутриличностные
d. групповые
Отзыв
Правильный ответ: все ответы верны
Вопрос 67
Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились:
Выберите один ответ:
a. в США(60-х годах)
b. в Австралии(80-х годах)
c. в Германии (70-х годах)
d. в США(70-80-х годах)
Отзыв
Правильный ответ: в США(70-80-х годах)
Вопрос 68
Функция медиатора, при которой он побуждает стороны тщательно анализировать конфликтную ситуацию:
Выберите один ответ:
a. организаторская
b. аналитическая
c. генератора идей
d. активного слушателя
Отзыв
Правильный ответ: аналитическая
Вопрос 69
Этот принцип медации проявляется и в том, что все решения принимаются только по взаимному согласию сторон; каждая сторона в любой момент может отказаться от медиации и прекратить переговоры:
Выберите один ответ:
a. конфиденциальности
b. нейтральности медиатора
c. равноправия сторон
d. добровольности
Отзыв
Правильный ответ: добровольности
Вопрос 70 Стадия конфликта, в ходе которой конфликт достигает высшей точки эмоционального накала:
Выберите один ответ:
a. инцидент
b. кульминация
c. экскалация
d. стадия постконфликта
Отзыв
Правильный ответ: кульминация
Вопрос 71
Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: власть, система управления, закон, нормы поведения, возраст:
Выберите один ответ:
a. структурные факторы
b. факторы отношений
c. информационные факторы
d. поведенческие факторы
Отзыв
Правильный ответ: структурные факторы
Вопрос 72
Стороны конфликта — зто:
Выберите один ответ:
a. конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта
b. субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих
c. субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор)
d. только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта
Отзыв
Правильный ответ: субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих
Вопрос 73
Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: стремление к превосходству; проявление агрессии; проявление эгоизма; нарушение обещаний:
Выберите один ответ:
a. поведенческие факторы
b. ценностные факторы
c. факторы отношений
d. информационные факторы
Отзыв
Правильный ответ: поведенческие факторы
Вопрос 74
По характеру последствий конфликты бывают:
Выберите один ответ:
a. лихорадящими и разрушительными
b. конструктивный (функциональный) и деструктивный (дисфункциональный)
c. стихийные и запланированные
d. кратковременными и затяжными
Отзыв
Правильный ответ: лихорадящими и разрушительными
Вопрос 75
Функция медиатора, при которой он повторяет или переформулирует утверждения говорящего, чтобы удостовериться, что правильно понял то, что было сказано:
Выберите один ответ:
a. активного слушателя
b. генератора идей
c. организаторская
d. аналитическая
Отзыв
Правильный ответ: активного слушателя
Вопрос 76
По продолжительности конфликты бывают:
Выберите один ответ:
a. лихорадящими и разрушительными
b. кратковременными и затяжными
c. стихийные и запланированные
d. конструктивный (функциональный) и деструктивный (дисфункциональный)
Отзыв
Правильный ответ: кратковременными и затяжными
Вопрос 77
Причина конфликта — это:
Выберите один ответ:
a. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними
b. стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт
c. противоположные мотивы субъектов взаимодействия
d. явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
Отзыв
Правильный ответ: явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
Вопрос 78