Измерение социальной напряженности
(фактороно-критериальные модели)
Назначение методики:
Методика основывается на использовании факторно-критериальной модели (ФКМ) разработанной Г.А.Дмитренко.
Может быть использована для измерения уровня социальной напряженности в рамах организаций, больших и малых социальных групп.
Общие принципы:
· социальная напряженность –есть следствие неудовлетворенности основных социальных потребностей человека
· поскольку удовлетворить, насытить человеческие потребности полностью невозможно, то естественно, существует определенная фоновая напряженность
· должен существовать порог социальной напряженности, выше которого она приобретает взрывоопасный характер
· степень удовлетворенности определяет сам человек это субъективная категория
· уровень социальной напряженности может определяться в организации (на предприятии) поскольку именно здесь человек работая, удовлетворяет значительную часть своих потребностей
средствами-индикаторами могут выступать факторно-критериальные модели (ФКМ), объединяющие все факторы в одно целое, принимая совокупность основных социальных потребностей, удовлетворяемых посредством предприятия за 1 единицу. З
· Значимость факторов определяют и оценивают сами опрашиваемые.
Учитывая, что основные потребности под воздействием ситуации формируют главные мотивы человеческой деятельности, нельзя их сводить только к материальным потребностям. Оцениваться может удовлетворение любых значимых социальных потребностей (в зависимости от социально-демографических характеристик группы): одержание труда и заработная плата, бытовые и санитарно-гигиенические условия на работе, рабочая среда, вознаграждение, безопасность (уважение, признание, хорошие отношения, востребованность), личный рост, чувство привязанности (ощущение полезности, информированность, совместное принятие решений, учет мнения работника руководством), интерес к работе, близость места жительства, социальные льготы или система социального страхования, отношения с начальством и т.д..
Содержание методики:
Каждая потребность у каждого человека имеет свою степень удовлетворенности (Суд), определяемая им субъективно от 0 до 1. Она оценивается с помощью оценочной шкалы, разбитой на равные интервалы с шагом 0,2 единицы и сопровождающаяся унифицированными формулировками-определениями:
1,0 – полностью удовлетворен;
0,8 – практически удовлетворен;
0,6 – скорее удовлетворен, чем неудовлетворен;
0,4 – скорее неудовлетворен, чем удовлетворен;
0,2 – практически неудовлетворен;
0,0 – совершенно неудовлетворен.
Опрашиваемый отмечает одну из оценок по каждому фактору.
Весомость факторов (Вуд) (значимость каждого из этих факторов для человека) определяется графически. Опрашиваемому предлагается 20 квадратиков, которые он должен распределить по пяти столбцам (количеству выделенных потребностей), т.е. построить соответствующую диаграмму. Вес каждого квадратика 0,05 единиц (1:20) Подсчитывая количество квадратиков в каждой колонке, мы тем самым, получаем весомость каждого фактора в численном выражении. Например:
| 0,35 |
0,1 | ||||||||
|
|
| 0,25 |
| ||||||
|
|
0,1 | 0,2 | |||||||
Регулярность Возможность Условия Отношения в Содержание
и полнота проявить работы коллективе труда
оплаты труда себя
По каждому фактору степень удовлетворенности умножается на вес фактора. Полученные результаты суммируются. Таким образом, определяется Коэффициент благосостояния (Кбл) отдельного работника. Суммируя результаты Кбл отдельных работников (деленное на их количество) получаем коэффициент благосостояния всего предприятия, организации или группы.
С точки зрения, П.Д. Чорнобая, сбалансированное, уравновешенное соотношение между удовлетворенностью и неудовлетворенностью составляет 62% (0,62) с доверительным интервалом 56-70%.