Практикум по конфликтологии
Министерство общего и профессионального образования
Российской Федерации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ
для студентов дневного и заочного отделения
специальности “Социальная работа”
Новосибирск
2001
Составитель И.А. Скалабан
Рецензент
Работа подготовлена на кафедре социологии
ÓНовосибирский государственный
технический университет, 2001
1. Требования стандарта
- знать специфику преодоления конфликтов в различной среде
- владеть элементарными навыками анализа конфликтных ситуаций;
- уметь обеспечивать посредничество, с одной стороны, между личностью и семьей, а с другой - между различными общественными и государственными структурами;
2.ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Наименование тем | Кол-во часов | Всего Часов | |
лек. | сем. | ||
Вводное занятие: Конфликтология как наука. | 2 | 2 | |
Часть 1. Конфликт как социальный феномен | |||
Тема 1. Формирование современных парадигм о природе социального конфликта. | 4 | 2 | 6 |
Тема 2. Понятие и виды социальных конфликтов | 2 | 2 | |
Тема 3 Особенности конфликтов в России и их влияние на социальную работу. | 2 | 2 | |
Тема 4. Структурная модель описания социального конфликта | 2 | 4 | 6 |
Тема 5. Динамическая модель описания социального конфликта. | 4 | 6 | 10 |
Тема 6. Диагностика и разрешение конфликта: стратегии и технологии. | 4 | 4 | 8 |
Тема 7. Переговоры и посредничество в конфликте как форма деятельности социального работника. | 2 | 4 | 6 |
Тема 8. Управление и профилактика конфликтов. | 2 | 4 | 6 |
Часть 2. Основные сферы развертывания конфликтов. | |||
Тема 9. Конфликты больших социальных групп и их влияние на систему социальной работы. | 4 | 4 | |
Тема 10. Конфликты в социально-трудовой сфере и их урегулирование в социальной работе. Забастовка как форма конфликта. | 4 | 4 | 8 |
Тема 11. Конфликты в сфере управления. | 2 | 2 | |
Тема 13. Конфликты в семье. | 2 | 2 | |
Итого по курсу | 32 | 32 | 64 |
Вводное занятие.
Конфликтология как наука.
1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах, ее объект, предмет, категориальный аппарат.
2. Становление конфликтологии как науки.
3. Место конфликтологической проблематики в теории и практике социальной работы.
Рекомендуемая литература:
*Гостев А. А. и др. На путях становления отечественной конфликтологии/ Гостев А.А.,Соснин В.А.,Степанов Е.И. //Психол.журн.-1996.-Т.17,N 2.-С.110-128.
*Зеркин [1] Д.П. Основы конфликтологии (курс лекций). Ростов-на-Дону. 1998. С. 10-38.
*Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Прогресс, 1996. – Гл. 1-3.
*Козырев Г.И. Конфликтология. Социальный конфликт в общественной жизни.// Социально-гуманитарные знания 1999. № 1. С. 103-121.
*Конфликтология. Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.- 10-27.
*Теория социальной работы: Учебное пособие. Под ред. М.В. Ромма. – Новосибирск: НГТУ, 2000. – Ч.2., гл.4. С.48-60.
Методические рекомендации к подготовке вопросов:
Цель темы: дать общее представление о конфликтологии и ее месте в теории и практике социальной работы.
Основная сложность в изложении первого вопроса связана с крайне неоднозначной трактовкой в современной литературе статуса и содержания конфликтологии, что подтверждают приведенные ниже определения. Опираясь на них попробуйте дать собственное обоснованное определение конфликтологии ее описать ее проблемное поле и категориальный аппарат.
При ответе на второй вопрос, рекомендуется сосредоточится на причинах возникновения конфликтологии, выделить основные этапы ее формирования. Особое внимание необходимо уделить проблемам становления конфликтологии в России. Почему у нас она стала развиваться так поздно? Каковы особенности становления кофликтологии в нашей стране в настоящее время?
При ответе на третий вопрос необходимо опираться не столько на конфликтологическую литературу, где эта проблема слабо разработана, сколько на теорию и практику социальной работы. Какое место занимает конфликт и его последствия в социальной работе? Какие знания, умения и навыки необходимы социальному работнику при работе с конфликтом? В какой мере конфликтология способна ими обеспечить?
q Прочитайте и сравните приведенные ниже определения:
«Конфликтология – наука о противостоянии социальных групп, слоев, индивидов.» (В.Кудрявцев, С.5)
«Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.» (С.М. Емельянов, С.12..)
«Современная конфликтология – прикладная научная дисциплина и вместе с тем сфера практической работы по урегулированию конфликтов.» (А.С.Кармин, С.22)
Конфликтология –комплексная наука, изучающая три типа конфликтов: социальные, внутриличностные, зооконфликты и объеденяющая в единую систему не связанные между собой исследования конфликта, которые ведутся в рамках военных наук, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии, философии. (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, С.82, 87).
«В практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтологии. Конфликтолог – это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах…» (Здравомыслов А.Г. С.77..)
? Чем вызвано такое различие в подходах к определению конфликтологии в настоящее время?
Чем принципиально отличаются данные определения?
Какое из определений вам представляется наиболее убедительным? Аргументируйте свой ответ.
Объект конфликтологии – конфликт, конфликтное взаимодействие
Предмет конфликтологии – общие закономерности зарождения, развития и завершения конфликта.
Основные категории конфликтологии:
конфликт, конфликтная ситуация, противоречие, консенсус, агрессия, насилие, переговоры и т.д..
Функции конфликтологии:
· Объяснительная (выявляет общие закономерности развития и завершения конфликта и форм конфликтного взаимодействия)
· Конструктивная (прикладная) (предлагает надлежащие меры по преобразованию и оптимизации конфликтной ситуации)
· Прогностическая (вырабатывает научно обоснованные прогнозы о тенденциях развития конфликтов в рамках той или иной социальной группы)
· Гуманистическая (способствует совершенствованию социа-льных отношений путем содействия формированию общественного консенсуса, обеспечения надежного и эффективного контроля за регулированием и разрешением возникающих конфликтных ситуаций)
· ...?
? Подумайте, какие еще функции конфликтологии могут быть актуальны в современном обществе?