Способ поведения. Ожидаемая реакция. Противодействие.
Табл. 7.3 Манипуляции, направленные на унижение оппонента
Способ поведения. | Ожидаемая реакция. | Способ противодействия. |
Указание на возможную критику действий оппонента со стороны его клиентов или общественности. | Пробуждение чувства опасности и неуверенности. | Выразить возмущение тем, что вторая сторона опускается до таких методов. |
Постоянная демонстрация упрямства, самоуверенности. | Заставить оппонента быть просителем, показав ему, что его методы не успешны. | Относится ко второй стороне скептически, не терять уверенности в себе. |
Постоянное подчеркивание того, что аргументы оппонента не выдерживают никакой критики. | Пробудить чувство бессилия, установку, что другие аргументы будут несостоятельны. | Вежливо сказать, что вторая сторона не совсем правильно вас поняла. |
Постоянно задаваемые риторические вопросы относительно поведения или аргументации оппонента. | Породить тенденцию оппонента отвечать в ожидаемом ключе, либо вообще не отвечать вследствие чувства бессилия. | Не отвечать на вопросы, ненавязчиво заметить, что вторая сторона формулирует проблему не совсем корректно. |
Конструирование образа «милого и подлого», демонстрация дружественности и вместе с тем постоянное возмущение. | Породить неудовлетворенность, дезориентировать и напугать оппонента. | С прохладой относиться как к дружелюбию, так и к возмущению со стороны оппонента. |
Стремление показать, что зависимость оппонента намного больше, чем это есть на самом деле. | Завоевать авторитет и заставить оппонента усомниться в себе настолько, чтобы он не был способен сохранить занятую позицию. | Продолжать задавать критические вопросы, реагировать демонстративно хладнокровно. |
Задание. Вашему вниманию предоставляется методика, позволяющая определить типичную для Вас тактику поведения в конфликте. Так же Вы можете определить, какой тактики поведения в конфликте придерживается хорошо известный Вам человек. В приведенных ниже утверждениях отметьте свойственные для Вас формы поведения знаком «+».