Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 10

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

1. Организация — это:

а) коллектив;

б) корпорация;

в) ассоциация;

г) социальная группа; объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели;

д) организованная социальная группа на основе общей цели.

2. Конфликт в организации — это:

а) конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации;

б) конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации и за ее пределами;

в) конфликты между руководством организации и ее сотрудниками;

г) конфликты между различными структурными элементами организации;

д) конфликты по поводу организационной структуры коллектива.

3. Структурные конфликты в организации — это:

а) конфликты между структурными подразделениями;

б) конфликты, связанные с изменением организационной структуры;

в) конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации;

г) конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации;

д) конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.

4. Инновационные конфликты в организации — это:

а) конфликты между структурными подразделениями;

б) конфликты, связанные с изменением организационной структуры;

в) конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутриорганизации;

г) конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации;

д) конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.

5. Позиционные конфликты в организации — это:

а) конфликты между структурными подразделениями;

б) конфликты, связанные с изменением организационной структуры;

в) конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации;

г) конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации;

д) конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.

6. Ресурсные конфликты в организации — это:

а) конфликты между структурными подразделениями;

б) конфликты, связанные с изменением организационной структуры;

в) конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации;

г) конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации;

д) конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.

7. Динамические конфликты в организации — это:

а) конфликты между структурными подразделениями;

б) конфликты, связанные с изменением организационной структуры;

в) конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутриорганизации;

г) конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации;

д) конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.

8. Определите типы конфликта в организации (основание тип функциональной системы) по следующим причинам: рассогласование формальных организационных начал; несбалансированность рабочих мест; нарушения технологических процессов.

а) организационно-технологические конфликты;

б) конфликты в социально-экономической системе организации;

в) конфликты в административно-управленческой системе;

г) конфликты, связанные с функционированием вне формальной организации;

д) конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений.

9. Определите типы конфликта в организации (основание тип функциональной системы) по следующим причинам: нарушение договорных обязательств; неполная информация о реальном состоянии дел в организации; инновация без учета интереса работников; нарушения трудового законодательства.

а) организационно-технологические конфликты;

б) конфликты в социально-экономической системе организации;

в) конфликты в административно-управленческой системе;

г) конфликты, связанные с функционированием вне формальной организации;

д) конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений.

10. Определите типы конфликта в организации (основание - тип функциональной системы) по следующим причинам: задержка и невыплата заработной платы за производственный труд; увеличение норм выработки или снижение тарифов в оплате; несовершенная система стимулирования.

а) организационно-технологические конфликты;

б) конфликты в социально-экономической системе организации;

в) конфликты в административно-управленческой системе;

г) конфликты, связанные с функционированием вне формальной организации;

д) конфликты, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений

ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

I ВАРИАНТ

1. Что такое конфликт?

A) Проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.

Б) Сильное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств, сопровождаемые резко выраженными, двигательными изменениями.

B) Резкое обострение противоречий и столкновений субъектов в процессе решения проблемы, имеющий деловую или личностную значимость для каждой из сторон.

Г) Верны ответы А и В.

Д) Все ответы верны.

2. Назовите основные функции конфликта:

А) Сигнальная.

Б) Информационная.

В) Дифференцирующая.

Г) Интегрирующая.

Д) Верны ответы Б и Г.

Е) Все ответы верны.

3. Конфликты классифицируются по ряду признаков. Какой признак классификации использован для определения типа следующего конфликта - «игра», «сражение», «дебаты».

А) По источникам возникновения.

Б) По масштабности.

В) По направленности.

Г) По использованной сторонами тактике.

Д) Другие признаки.

4. К числу социально - психологических причин конфликтов относятся:

A) Возможные значимые потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

Б) Несбалансированное ролевое взаимодействие людей.

B) Непонимание людьми того, что при обсуждении сложной проблемы, несовпадение позиций часто может быть вызвано недействительным расхождением во взглядах, а подходом к проблеме с различных сторон.

Г) Все ответы верны.

5. В качестве социального конфликта могут выступать:

А) Две отдельные личности.

Б) Личность и группа.

В) Социальные группы.

Г) Верны ответы А и В.

Д) Все ответы верны.

6. Компромисс - это:

A) Уклонение от конфликта.

Б) Решение своих проблем, за счет ущемления интересов другой стороны.

B) Частичные уступки с обеих сторон.

Г) Ущемление своих интересов.

7. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам. Данная стратегия носит название:

А) Соперничество.

Б) Сотрудничество.

В) Приспособление.

Г) Компромисс.

Д) Избегание.

8. Во внутриличнастном конфликте ряд сред. Какую среду внутриличного конфликта характеризует следующий показатель: психоэмоциональное напряжение, значительные» отрицательные переживания:

А) Когнитивную.

Б) Поведенческую.

В) Эмоциональную.

Г) Интегральные показатели.

9. Какой вид внутриличного конфликта определяет столкновение структур внутреннего мира личности между «хочу» (я хочу) и «надо» (я должен).

А) Мотивационный.

Б) Нравственный.

В) Нереализованного желания

Г) Ролевой.

Д) Адаптационный.

Е) Неадекватной самооценки.

10. Основными психологическими факторами конфликтов родителей и детей является:

A) Типы внутриличностных отношений.

Б) Деструктивность семейного воспитания.

B) Возрастные кризисы детей.

Г) Личностные особенности родителей.

Д) Верны ответы Б и Г.

Е) Все ответы верны.

Дата проведения «_____» __________________200___ г.

Оценка результата тестирования ____________

Подпись преподавателя _____________Расшифровка подписи___________

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

КРИТЕРИИ ОЦЕНОК

II ВАРИАНТ

1. Что такое конфликт?

A) Состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми трудностями, которое сопровождается гаммой отрицательных эмоций, способных дезорганизовать сознание и деятельность.

Б) Сильное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождаемое резко выраженными двигательными проявлениями.

B) Это резкое обострение противоречий и столкновений двух или более участников (субъектов) в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон.

Г) все ответы верны.

2. Какова сущность конфликта?

A) Это межличностное и межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии;

Б) Это столкновение принципов, мнений, оценок и характеров субъектов.

B) Это столкновение эталонов поведения людей.

Г) Все ответы верны.

3. Кто из авторов разделял следующие убеждения? Выберите правильные сочетания букв и цифр.

A) Конфликт - универсальное и непрерывающееся состояние общества в виду порочной природы человека.

Б) Война, которая ведется для отмщения за причиненное зло, может стать справедливой и благочестивой.

B) Развитие живой природы осуществляется в условиях постоянной борьбы за выживание, что и составляет естественный механизм отбора наиболее приспособленных видов.

Г) Развитие цивилизации приводит к утрате состояния равенства.

Д) Противоборство между классами - источник поступательного развития общества, а социальный конфликт - определенное благо человечества.

1. Жан-Жак Руссо.

2. Н. Макиавелли.

3. А. Смит.

4. Ч. Дарвин.

5. Цицерон.

4. Какой вклад в развитие конфликтологии внесли следующие ученые? Выберите правильное сочетание букв и цифр.

А) В основе социального конфликта лежит противоречие между производительными силами и производственными отношениями; их социальная природа - система отношений эксплуатации человека человеком.

Б) В концепции данного автора человеческое общество изображается как система взаимодействий между конфликтующими социальными группами.

В) данный автор рассматривает конфликт как некоторую функцию, выполняющую положительную роль – продвижение.

Г) Первопричина противоречия между массой и элитой – обладание государственной властью и военной силой. Если даже утвердится коллективизм, не будет «капитала», конфликты не исчезнут, классовая борьба тоже.

1. В. Парето.

2. Р. Дарендорф.

3. К. Маркс.

4. Дюркгейм.

5. Как определяется типология конфликтов?

A) По источникам.

Б) По существенным признакам.

B) По субъектам.

Г) По сферам общественной жизни.

Д) Все ответы верны.

Е) Верны ответы В и Г.

6. Каковы структурные элементы конфликта? Выберите правильный ответ.

A) Участники, конфликтная ситуация, предмет конфликта, функции, мотивы и действия.

Б) Стороны конфликта, причины конфликта, причина, инцидент, мотивы и результаты.

B) Конфликтующие стороны, зона разногласий, представление о ситуации, мотивы, действия.

Г) Конфликты, объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, противостояние, способы разрешения конфликта.

7. Какова функция конфликта?

А) Информационно-познавательная.

Б) Интегративная.

В) Социальной дифференциации.

Г) Стимулирования и адаптации.

Д) Верны ответы А, Б, Г.

8. Каковы необходимые условия для возникновения конфликта?

А) Один участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику.

Б) Участник осознает, что указанные действия направлены против его интересов.

В) Участник предпринимает ответные действия против своего оппонента.

Г) Все ответы верны.

Д) верны ответы А и В.

9. Какова динамика конфликта?

А) Инцидент, предконфликтная ситуация, возникновение проблемы, осознание ее участниками, эскалация и завершение конфликта.

Б) Возникновение предконфликтной ситуации, инцидент, сбалансированное противодействие, латентный период, попытка разрешить ситуацию неконфликтными способами, полная или частичная нормализация отношений.

В) Попытка разрешить проблемную ситуацию неконфликтными способами, возникновение проблемной, ситуации, инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие и частичная (или полная) нормализация отношений.

Г) Возникновение проблемной ситуации, осознание ее субъектами взаимодействия, попытка разрешить ситуацию неконфликтными способами, возникновение предконфликтной ситуации, инцидент, завершение конфликта, нормализация отношений.

10. Что такое конфликтная ситуация?

A) Это практические действия участников, которые характеризуют

себя компромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса.

Б) Это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы.

B) Это разногласие, словесное состязание, обсуждение какой-либо проблемы.

Г) Все ответы верны.

11.Человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты, это:

А) Оппонент.

Б) Провокатор.

В) Конфликтный человек.

Г) Ни один из ответов не является верным.

12. Каковы объективные причины возникновения конфликтов?

A) Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий.

Б) Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности.

B) Устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений людей.

Г) Все ответы верны.

Д) верны ответы А и Б.

13. Причины, связанные с неполным соответствием работника по профессиональным нравственным и другим качествам требований занимаемой должности, относятся к:

A) Структурно-организационным.

Б) Функционально-организационным.

B) Личностно-функциональным.

Г) Ситуативно-управленческим.

14. К числу социально-психологических причин конфликтов относятся:

А) Возможные значимые потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

Б) Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей.

В) Непонимание людьми того, что при обсуждении сложной проблемы несовпадения позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах, а подходом к проблеме с различных сторон.

Г) Все ответы верны; Д) верны ответы А и Б.

15. Предметом трудового конфликта является:

A) Условие труда.

Б) Система распределения ресурсов.

B) Выполнение принятых договоренностей.

Г) Все ответы верны.

16. Основная причина трудового конфликта:

А) Бюрократическое отношение администрации к интересам работников.

Б) Различные акцентуации характера.

В) Девальвация ценностей трудовой культуры.

Г) Низкая заработная плата, несправедливые расценки, несвоевременная выплата зарплаты.

Д) Все ответы верны.

Е) Верны ответы А, В, Г.

17. В качестве субъекта социального конфликта могут высту пать:

А) Две отдельные личности.

Б) личность и группа.

В) Социальные группы.

Г) Все ответы верны.

Д) Верны ответы Б и В.

18.В чем заключается специфика межгосударственных конфликтов?

A) Их субъектами выступают государства или коалиции.

Б) В основе межгосударственных конфликтов лежит столкновение национально-государственных интересов конфликтующих сторон.

B) Это борьба того или иного слоя общества за политический интерес.

Г) Все ответы верны.

Д) Верны ответы А и Б.

19. Какие из перечисленных конфликтов относятся к внутриполитическим:

A) Конфликты между политическими партиями.

Б) Конфликты между трудовыми коллективами и органами управления государства.

B) Конфликты между общественными классами.

Г) Конфликты между различными группировками за лидерство в государстве, партии движении.

Д) Все ответы верны; Е) верны ответы А, В, Г.

Ж) Верны ответы А, Б, В.

20. Каковы пути предотвращения внутриполитических конфликтов?

А) Социальное маневрирование.

Б) Политическое маневрирование.

В) Интеграция контрэлиты.

Г) Все ответы верны.

Д) Верны ответы Б, В, Г.

21. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам. Данная стратегия носит название:

A) Компромисс.

Б) Сотрудничество.

B) Приспособление.

Г) Игнорирование.

22.Стратегия приспособления в конфликтной ситуации целесообразна, если:

A) Вы чувствуете, что важно сохранить с оппонентом хорошие взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы.

Б) Обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы.

B) Источник разногласий тривиален и несущественен по сравнению с более важными задачами.

23. Когда целесообразна стратегия соперничества?

A) Вообще не целесообразна ни при каких условиях.

Б) У Вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной.

B) Исход очень важен для вас и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы.

Г) У сторон одинаково убедительные аргументы.

24. В каких случаях целесообразно сотрудничество?

A) Всегда во всех случаях.

Б) Вы знаете, что не можете или даже не хотите решить конфликт в свою пользу.

B) Необходимо найти общее решение, если оба подхода к проблеме важны и не допускают компромиссного варианта.

Г) При взаимодействии с подчиненными, предпочитающими авторитарный стиль.

25. Когда желателен компромисс?

A) Всегда, во всех случаях.

Б) Никогда, ни при каких условиях.

B) Необходимо принять срочное решение при дефиците времени;

Г) Вас не особенно волнует случившееся.

Д) Вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и что вам нечего терять.

БЛАНК ДЛЯ ПРОВЕРКИ ТЕСТОВ

Курс ______________________ Группа ______________________________

Ф.И.О. тестируемого ______________________________________________

Учебная дисциплина ______________________________________________

Дата ___________________________ Вариант _________________________