Тема 1.2. Понятие, типология и функции конфликта.
Студент должен
иметь представление о:
- конфликте как типе трудных жизненных ситуаций,
- поведении человека в трудных ситуациях,
- конфликтоустойчивости как виде психологической устойчивости;
знать:
- понятие конфликта,
- различные подходы к проблеме классификации конфликтов,
- основные виды конфликтов,
- функции конфликтов;
уметь:
- анализировать социальные конфликты в соответствии с предложенной типологией (Р. Дарендорф, И. Дойч и др.),
- определять функции конфликтов, предложенных группой.
Сравнительная характеристика понятия «Конфликт». (Г. Зиммель, Л. Козер, Р. Дарендорф, Ф. Оппенгеймер, Ю.Г. Парето, Ж. Сорель, В.И. Сафьянов и др.).
Признаки исследования классификации конфликтов. Типология конфликтов по разным признакам (источникам возникновения, социальным последствиям, масштабности, формам борьбы, направленности действий, по использованной сторонами тактике и др.).
Тема 1.3. Причины возникновения конфликтов и их динамика.
Студент должен
иметь представление об:
- объективных факторах возникновения конфликтов;
знать:
- организационно-управленческие,
- социально-психологические,
- личностные причины конфликтов;
уметь:
- определять причины конкретного конфликта.
Объективные и субъективные причины конфликтов. Анализ наиболее распространенных причин конфликтов: столкновение значимых материальных и духовных интересов людей, слабая разработанность правовых и других нормативных процедур, разрешение социальных противоречий, достаточно устойчивые стереотипы межгрупповых и межличностных отношений и др., способствующие возникновению конфликтов.
Тема 1.4. Структура конфликта.
Студент должен
иметь представление о:
- о понятии «структура конфликта»;
знать:
- об объективных составляющих конфликта,
- психологических составляющих конфликта,
- особенностях восприятия конфликтной ситуации.
уметь:
- анализировать объективные составляющие конфликта.
Понятие структуры конфликта.
Основные компоненты конфликта: конфликтная ситуация, участники (основные и другие), предмет, объект конфликта, микро-и макросреда.
Психологические составляющие конфликта: мотивы сторон, конфликтное поведение, стратегии и тактики.
Особенности восприятия конфликтной ситуации: искажение конфликтной ситуации в целом, искажение восприятия мотивов поведения в конфликте, искажение восприятия действий, высказываний поступков, искажения восприятия личных качеств. Детерминанта степени искажения восприятия конфликтной ситуации.