Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.
Информационное противоборство в конфликте. Принципы организации собственного информационного потока. «Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий
Планы практических занятий
Занятие 1. Понятие конфликта в современной психологии.
1. Конфликт и его психологические признаки.
2. Объективные, групповые и индивидуальные факторы определения ситуации как конфликтной.
3. Положительные и отрицательные функции конфликтов.
4. Условия, способствующие возникновению конфликта.
5. Структурные характеристики конфликта.
6. Субъекты конфликта и их характеристика.
Занятие 2. Динамические характеристики конфликта.
1. Теории механизмов возникновения конфликтов.
2. Этапы и фазы развития конфликта.
3. Группы факторов, способствующие эффективному сотрудничеству в конфликте (М. Винер и К. Рей):
- факторы, связанные с окружающим миром;
- факторы, относящиеся к членам сотрудничества;
- факторы, связанные с процессом и структурой сотрудничества;
- факторы коммуникации; факторы цели;
-факторы ресурсов.
4. Индивидуально-психологические (гендерные, возрастные и характерологические) различия поведенческих паттернов как факторы конфликта.
Занятие 3. Классификация конфликтов и управление ими.
1. Понятие внутриличностного конфликта и его особенности.
2. Виды внутриличностных конфликтов и способы разрешения внутриличностных конфликтов.
3. Понятие межличностного конфликта , его структура и психологические признаки.
4. Классификация межличностных конфликтов. Формы и способы разрешения межличностных конфликтов.
Занятие 4. Управление конфликтами Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Основное содержание управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение. Динамика конфликта и содержание управления им. Пути и формы предупреждения конфликта. Стимулирование конфликта, его формы и средства. Социально-психологические технологии урегулирования конфликтов. Этапы урегулирования конфликта. Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов.