1 / 7 1 2 3 4 5 6 7

2. (Зиммель, Козер) Конфликт - процесс развития взаимодействия.

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 13

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

1. Что такое Конфликт? Основные подходы к определению Конфликта

В конфликте всегда должны быть 1) участники, конфликт должен быть 2) выраженным, в конфликте должно быть 3) действие (ультиматум, протест), 4) несовместимость сторон (пусть даже и кажущаяся), участники должны осознавать свою несовместимость.

После Второй мировой войны началось изучение конфликтов мирного времени (экономические, социальные). С 60-х гг. историей прав человека начинают заниматься конфликтологи, позже экологией.

Последняя классическая война 20 в. - Эфиопия и Эритрея (1998 — 2000 гг.) - воевали за территорию.

Традиционные компоненты конфликта:

· военное столкновение

· жертвы

· военные пленные

· информационное противостояние

· разрушение на территории

Компоненты конфликта нового типа:

· конфликт не военный (корпоративный)

· не государственные участники

· действия не открытые

· посредники и третья сторон

· цель — получение выгоды, но не только ресурсы, но и идеологической выгоды.

Принято различать два основных подхода к конфликту:

1. (Парсонс) Конфликт - столкновение интересов, противоречие, борьба и противодействие. Истоки этого подхода предложены социологической школой Т. Парсонса, одним из лейтмотивов которой является гармонизация организационных структур.

2. (Зиммель, Козер) Конфликт - процесс развития взаимодействия.

Представители первого подхода рекомендуют гасить конфликты, представители второго считают, что блокада конфликта хуже конфликта, а сам конфликт обладает рядом неоценимых преимуществ с точки зрения развития организации.

При этом, вторую концепцию также можно условно разделить на два подхода:

1. Конфликт, ориентированный на актуальные действия. Последователи данного подхода (Р. Мак и Р. Снайдер) ратуют за относительно узкое определение конфликта, считая его частным видом социального взаимодействия между участниками, имеющими взаимоисключающие или несовместимые ценности. При этом предлагается отграничить от конфликта другие, близкие к нему по содержанию явления (конкуренция, соперничество, социальные расколы, антагонистические интересы, враждебность, противоречивые намерения, установки).

Их теория потерпела неудачу, и они признали, что конфликт вырождается в «резиноподобное понятие, которое можно растягивать и полученное использовать в своих целях» (Нечипоренко).

2. Конфликт, ориентированный на мотивы действия. Последователи (Р. Дарендорф), решительно отвергая такое узкое определение конфликта, предлагают включить в его дефиницию как противоречивые психологические состояния, так и различные формы открытых столкновений (действий).
Системный подход позволяет преодолеть концептуальные и терминологические разногласия в отношении содержательной дефиниции конфликта. Системность конфликта заключается в следующем:

· Необходимость учета уровней анализа конфликта (социологического, социально-психологического, индивидуального), которые отражают степень его детерминированности объективными закономерностями и противоречиями.

· Наличие факта существования какой-либо формы противоречия.

· Специфика самих структурных элементов конфликта (участники, причина и цель конфликта, форма взаимодействия, физическая и социальная среда, результаты и последствия).

2. Западная традиция изучения конфликтов: основные направления, ключевые авторы

В Холодную войну конфликты описывались с биполярной позиции, военные аспекты, внешние конфликты, а не внутригосударственные.

Ральф Дорендорф и Льюис Козар — базовые конфликтологи.

1956 г. - Льюис Козар (психолог) «Функция социального конфликта». Он изучает потребности человека и то, как человек закрывает свои потребности. Конфликт рассматривается как не возмещение потребностей двух или более сторон (конфликт — асимметрия потребностей двух или более сторон). Общество при определенном уровне агрессии начинает переносить свою асимметрию на других.

Ральф Дорендорф изучал предпосылки конфликта (почему он появляется? Что такое конфликт? И т. п.), условия конфликта, социологию конфликта, конфликтология в пост-индустриальном обществе, занимался созданием терминов.

1981 г. - рациональный подход (Зартман, Фишер, Ури). Изучалось, как можно воспользоваться конфликтом, как можно противостоять манипуляциям оппонента. Изучение переговорной практики, корпоративного взаимодействия.

3. Восточная традиция изучения конфликтов: основные направления, ключевые авторы

Арабская традиция:

Ибн Хальдун, историк, посещал страны арабского ареала и описывал, как ведутся войны, начал описывать невоенные способы урегулирования войн.

Конфуций - «Учение о войне», книга о предках, где он пишет об организации общества, для гармонии в обществе должен быть конфликт.

В Индии: Махапхара, Катилия писали о конфликтах в Индии, как интерпретируют конфликты через мифологию, историю, культуру. Индийская культура конфликта — как вступают в конфликт, как разрешают его.

4. Что такое Конфликтология? Основные подходы к определению Конфликтологии, краткая характеристика основных терминов конфликтологии

Конфликтология — междисциплинарная область, которая объединяет теорию, методы, методологию, которые мы используем для описания, изучения и развития конфликтов и конфликтных явлений, которые возникают в результате взаимодействия акторов.

Конфликтология не нормативная наука, т. к. в ней нет «как надо».

Ральф Дорендорф и Льюис Козар — базовые конфликтологи.

Есть 2 призмы, через которые мы воспринимаем конфликт:

· позитивная. Позитивный мир — права человека, экология (отсутствие экологиечских катастроф), наличие хороших отношений между государствами, война как теоретически возможное, система международного экономического взаимодействия. Наличие экологического, экономического, внутреннего и внешнего фундамента, при котором конфликт не нужен (конфликт не является необходимым).

· негативная. Негативный мир — отсутствие открытой формы насилия (войны)

Во всех религиях конфликт присутствует — своя интерпретация, чем является конфликт и как с ним жить.

В христианско-иудейской традиции к конфликту относятся:

· договорные отношения между Богом и человеком

· заповеди

· гонения

· разрушения от Бога

В исламе про конфликт:

· в Коране и сборнике законов прописаны конфликты и способы их разрешения

· признают наличие конфликта

В индуизме и буддизме

· избегать конфликта нужно, т. к. будет месть (перерождение душ)

· т. к. человек перерождается => возможна месть за прошлое. Страх преемственности.

В психологии изучают конфликта — Фрейд, Юнг, Эрисон. Гипноз как методика выведения комплексов — чтобы понять природу заболевания человека, нужно понять внутренний конфликт человека. Хорни — внутренний конфликт человека, Дойч — конфликт с точки зрения конкуренции, Шерри — межгрупповые конфликты, Лейбин — сознание, непринятие/принятие реальности, не восприятие/восприятие реальности.

1990-2000е гг. - понятие «врожденная агрессия» (структурно-порождаемое насилие), «спираль насилия». В психиатрии развивается направление, которое изучает проявление врожденной агрессии. Агрессия, существующая в человеке, присуща и обществу как живому организму. Конфликт — столкновение двух агрессий (насилие присутствует и как фактор войны, как фактор, который может воспрепятствовать войне).

5. Российская традиция изучения конфликтов: основные направления, ключевые авторы

До 1990-х г. в России было торжество классической дипломатии, оппозиционное оценивание, подсчёт военных сил и т. п. (следствие Холодной войны).

В 1990е появляется российская конфликтология.

Здравомыслов — теория конфликта

Анцупов и Шипилов — содержательная сторона конфликта, подходы к её изучению.

Борис Хасан, Лебедева

6. Классификация политических Конфликтов: основные типы классификаций

· По количеству участников:

◦ двусторонний

◦ трехсторонний

◦ и т.п.

◦ многосторонний

· По методам, способам эскалации — вооруженный/не вооруженный

· По степени динамики

◦ динамичный

◦ долгосрочный

· по сфере, в которой конфликт:

◦ политическая

◦ не политическая (социальная, экономическая, психологическая, религиозная и т. п.)

· вопрос лидерства

◦ конфликт создан центром

◦ появился на периферии

· Одиночные или групповые конфликты

· по степени агрессии:

◦ силовой (насильственный)

◦ ненасильственный (аргументация, доводы)

· конфликт созданный добровольно или не добровольно

· конфликт взглядов или конфликт интересов (у нас могут совпадать интересы, а взгляды на осуществление интересов могут не совпадать) (Козар)

· выгода от конфликта

◦ игра с нулевой суммой

◦ игра с положительной суммой

◦ игра с отрицательной суммой

· конфликт смешанных интересов (в современном мире большинство конфликтов по смешанным интересам)

· конфликт на персональном уровне (например, между политическими лидерами) и межгрупповые (не выходит на уровень отдельных личностей) (Сорокин)

· конфликт противоположных или совпадающих интересов (насколько интересы у групп совпадают, но конфликт может быть из-за взглядов на реализацию интересов).

7. Основные особенности Современных политических конфликтов и их урегулирования

Компоненты конфликта нового типа:

· конфликт не военный (корпоративный)

· не государственные участники

· действия не открытые

· посредники и третья сторон

· цель — получение выгоды, но не только ресурсы, но и идеологической выгоды.

Отход от Вестфальской и Ялтинско-Постдамской системы.

Вестфальская система: воевали государь с государем (суверен с сувереном). Чаще всего спорили за территорию, ресурсы, религия была второстепенной.

Сейчас: войны режимов, противник перестал быть государством, отход от войны между государствами.

Ялтинско-Подстамская система:

· биполярность

· фактор ядерного оружия

· идеология (черно-белая логика)

· логика (эффект) домино , т. е. любой шаг вёл за собой другой ход соперника — на каждый ход должен быть ответ. Сейчас уход от эффекта домино — может быть игнорирование, уход от действия.

· с 19 века все контакты между государствами были только официальными — все на официальном уровне, через официальных дипломатов. С 80-х годов появилась неофициальная дипломатия, т. е. договариваться можно не на официальном уровне. Сейчас фактор официальной дипломатии уходит на второй план. Рост роли шерпов — проводников (челночная дипломатия), корпоративная дипломатия, медиаторы.

Конфликтов стало больше, но и методов регулирования стало больше, стало больше и акторов.

Раньше были конфликты региональные (война оставалась внутри), сейчас мы не можем быть уверенными, что конфликт не затронет какую-то страну. Любой спор может разгореться до глобального конфликта. Если конфликты стали глобальными, то и акторов стало больше (угроза стала мировой) — сейчас к конфликту может подключиться актор из другого региона.

Сейчас конфликт может быть и с позитивной суммой, раньше была игра с нулевой.

Конфликтное поле — сфера (финансовая, географическая, властная). Сейчас может быть несколько конфликтных полей одновременно.

Proxi-wars – ведется война не своими руками (не своими участниками, не своими руками).

Расширение последствий — беженцы.

Появились конфликты идентичности.

Появились fail-states => fail-states' conflicts

Изменилась проблематика конфликтов.

Более длительные, затяжные конфликты.

Децентрализация

Множественность участников.

Правовой, юридический аспект в конфликтном регулировании — рост роли арбитража, апелляции. Рост роли международного права и его вмешательства в международное конфликтное регулирование.

8. Основные понятия исследований по урегулированию политических конфликтов

Стороны конфликта:

· изначально только государства, группы государств и международные организации

· потом добавились неофициальные участники, лоббисты, негосударственные организации

· классификация участников: прямые или косвенные

Предмет конфликта (Холсти). Холсти назвал 77 причин для конфликта. У Холсти предмет = причина — то, как и через какую призму воспринимают друг друга стороны.

Конфликтные отношения — взаимное, гарантированное взаимодействие сторон конфликта. Должен быть контакт между сторонами, должно быть отношение. До тех пор, пока есть обмен чем-то, есть отношение.

Конфликтные действия. Не все действия, направленные на поддержания конфликта, являются конфликтными.

Конфликтный кризис — резкое, внезапное ухудшение конфликтных отношений. Момент нарушения статики.

Кризисная дипломатия (управление, менеджмент) — вся деятельность, которая нацелена на снижение напряженности в конфликте («залечить» внешнюю часть, а не внутреннюю).

Конфликтный сценарий — набор действия (чаще всего осознанных), которые воспринимаются участниками как план реализации в конфликте своих интересов. Это нужно, чтобы получить явное преимущество над оппонентом.

Кризисная ситуация — стадии выраженного противоречия сторон. Важно то, как выражает свой интерес сторона (и суть интереса). Жесткая или мягкая (я готов к компромиссу) позиция.

Компромисс — движение уступок.

Эскалация — резкое, интенсивное изменение обстановки

Де-эскалация — снятие напряженности, разовое движение (не равно регулированию конфликта).

Конфликтная ситуация — имеет долгосрочный характер и идет по нарастающей.

Канал коммуникации — технические каналы, могут быть вербальными и невербальными. Если нет личного общения, т о фактор усиления конфликта выше.

Эскалационная ловушка — стороны конфликта вовлечены в противостояние, из которого они не могут выйти, не потеряв базовые ценности (выход с нулем или с минусом).

9. Эскалация, де-эскалация и ре-эскалация политического конфликта: определения, факторы, уровни, стадии

Эскалация — резкое, интенсивное изменение обстановки

Де-эскалация — снятие напряженности, разовое движение (не равно регулированию конфликта).

Есть разные уровни эскалации:

· обмен критическими заявлениями двух сторон их представителями (обвинения, доводы и т. п.)

· дипломатический уровень (если отзывают посла, то страны готовятся к конфликту)

· инциденты на границе

· уровень переговоров (1ый уровень — о прекращении огня (президенты+военные))

· эмбарго и др. экономические санкции (экономический бойкот, торговая блокада)

· разрыв дипломатических отношений (полный отзыв граждан из страны-оппонента)

· пропаганда и др. информационное воздействие => информационная война

· уровень применения вооруженной силы

10. Военная сила и ее использование в политическом конфликте: типы военной силы, возможности и ограничения ее применения, типы войн, формы и цели военных действий

Сначала изучали военный конфликт в рамках конфликтологии.

Война:

· комплекс преступлений (против человечества и человечности)

· игра с какой-то суммой

· предусматривает комплекс дипломатических отношений (снижение дипломатического присутствия)

· военное маневрирование

Военная сила может быть использована для шантажа, военная сила может предусматривать комплекс отношений внутри страны. Военная сила отражает уровень развития технологий, разработок. Военная сила — осуществление коммуникаций через военных (изменение логики мышления с акцентом на войну).

Во время войны мирная дипломатия сменяется военной.

Фельдман: военная сила — политический комплекс социальных мер, которые будут использоваться открыто, между государствами и массовыми организациями. Фактор массового насилия.

Военная сила — инструмент

Военная сила может применяться в не открытом конфликте (до конфликта).

Сейчас война рассматривается как война всех против всех — терроризм (масса людей против государства).

Формы и цели военной силы:

· ядерная война (или угроза ядерной войны). Логика первого удара — весь мир сразу не уничтожить (уничтожили всех кроме тех, у кого есть щит). Второй удар уничтожит уже больше.

· Малая ядерная война — шантаж или реальный запуск бомбы в другую страну.

· Абсолютная война — нацелена не на уничтожение одного соперника, а уничтожение всей цивилизации, в которой соперник.. Хантингтон — война цивилизаций.

· Спираль насилия — насилие набирает новые и новые обороты (насилие порождает насилие).

· Дозированное (ограниченное) регулирование силы — можно ли использовать военную силу ограниченно? Этот фактор есть практически в любом конфликте

· Сила (более общее понятие, может быть позитивным) и насилие (направленное действие, действует незамедлительно. Насилие не может быть позитивным)

· демонстрация силы — инструментальный метод воздействия (надо задействовать, чтобы показать)

· сила, слабость, террор

11. Тактические приемы ведения переговоров в условиях политического конфликта: классификация, типы, поле применения

Тактический прием — инструмент реализации тактики переговоров.

Тактические приемы:

· локальные (только здесь и сейчас) / долгосрочные (я могу ими пользоваться долго)

· жесткие — торг / мягкие — договариваемся

· применимость на этапах переговоров — приемы, использующиеся на всех этапах переговоров:

◦ уход прямой или косвенный (ответ дан, но никак его уточнить нельзя)

◦ затягивание — дожидаюсь какого-то моменты, после которого стоп — прибегают к эмоциям, просят перерывы

◦ выжидание — осада, очень закрытая позиция — мы есть, заявили свою позицию, а потом закрылись

◦ выражение согласия — мы согласны, НО..., или мы вообще всё время соглашаемся, чтобы оппонент успокоился.

◦ Выдвижение требований в последнюю минуту

◦ пакетная сделка (увязка) — оппонент дает в раздробленном виде свои позиции, так можно пропихнуть свои non-negotiable пункты. Очень плохо, если оппонент играет эту тактику.

◦ Постепенное повышение сложности вопроса. Нужно начинать с более легких вопросов, по которым нам легче договориться

◦ дробление проблемы на компоненты

◦ блоковая тактика — выступаем с союзниками и помощниками от лица группы.

12. Стратегии ведения переговоров в условиях политического конфликта: типы стратегий, сфера применения, используемые тактические приемы

На переговорной стадии мы реализуем нашу стратегию ведения переговоров — о чём мы можем договориться, а о чем нет.

Стратегии:

· жесткая стратегия (торг) — я буду давить на оппонента за каждый пункт

· либеральная стратегия — мы будем стремиться к тому, чтобы договориться об общем благе

Если стратегия давления, то переговорная гибкость минимальна, т. к. нужен свой результат любой ценой. Конфронтационный подход.

Торг — попытка выторговать себе больше, чем мы можем семи себе позволить. Мы не позволяем оппоненту торговаться по нашим позициям. В данном случае будет игра с нулевой суммой, т. к. решение асимметрично. Феномен «всё или ничего» - выторговать абсолютно всё, что можно. Восприятие будет мы vs они.

Цель либеральной стратегии создание нового блага, компромисса. Мы создаем, а не сохраняем status-quo, как в давящей. Совместный контроль за соблюдением договоренностей. Общее равенство, создание «нас». Подчеркивание общности, иногда ложное ощущение группы. Ориентация на симметричное решение — выиграть должны все. Выгода должна быть выгодой сама по себе, а не из-за шантажа или манипуляций.

В переговорах нам важно понять, есть ли у нашего контрагента BATNA (Best Alternative To Negotiated Agreement). Если да, то переговоры не имеют смысла.

Если у контрагента ATNA, то можно проводить переговоры, т. к. альтернатива не имеет жесткой силы. Мы можем оппоненту предложить какую-то ещё альтернативу.

	BATNA	ATNA
BATNA	-	Продавит тот, у кого BATNA
ATNA	Продавит тот, у кого BATNA	+

Информационная функция стратегий переговоров. Нужно снимать информационные барьеры (вплоть до налаживания постоянной связи).

Функция в конфликте может быть отвлечь внимание либо на себя, либо во вне.

На последней стадии переговоров (контроль за исполнением) очень важно быстро реагировать и обсуждать все изменения внешней среды.