32. Основное содержание и характеристика ролевых конфликтов.

33. Конфликты, связанные с уровнем развития служебного коллектива.

34. Психологическая несовместимость: сущность и содержание.

35. Характеристика конфликтных черт личности и поведения руководителя (сотрудника).

36. Нарушения в системе общения как источники межличностных конфликтов.

37. Трудные (кризисные) ситуации в жизнедеятельности сотрудников.

38. Конфликтное взаимодействие с правонарушителями: сущность и содержание.

39. Рефлексивный метод конфликтного взаимодействия: его сущность и основное содержание.

40. Понятие "причины конфликта": классификация и характеристика.

41. Управление собой в конфликтной ситуации.

42. Психологические особенности подготовки и проведения переговоров.

43. Сущность и содержание посреднической и переговорной техники в деятельности сотрудников правоохранительных органов.

44. Правила общения в процессе переговоров.

45. Противоречия и конфликты как движущая сила развития коллектива.

46. Концепция ненасильственного управления.

47. Психологические механизмы приемов и способов принятия решения в конфликтной ситуации.

48. Основные источники и причины конфликтов в деятельности руководителя.

49. Основные принципы и условия построения здорового образа жизни и деятельности сотрудников правоохранительных органов.

50. Пути предупреждения и преодоления конфликтов в коллективах сотрудников органов внутренних дел.

51. Использование социально-психологических тренингов и психокоррекционных групп для разрешения конфликтов.

52.

 

Список рекомендуемой литературы

а) основная литература

 

 

б) дополнительная литература

в) периодические издания

г) Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины

 

 

Приложение 1

Образец бланка титульного листа контрольной работы

Частное образовательное учреждение высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ» Институт гуманитарных и социальных наук Кафедра маркетинга и социальных коммуникаций Контрольная работа     по дисциплине «Конфликтология» на тему:   (название темы)     Студента(ки)_______курса Группы __________ Направления ________ ______________ Направленности: ______________________ Ф.И.О.     Руководитель: Должность, степень, Ф.И.О.   Санкт-Петербург 201_