2. Интериндивидная (реализуется в межличн отн-ях: открытость-замкнутость, добро-зло,эгоист)
3. Метаиндивидуальная(совокупн-ть 1 и 2)
Внутриличностный конфликт-это острое. Критическое самоощущение и переживание индивида, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с окруж средой и препятствующее принятию адекватного решения и активным действиям по его решению.
Маслоу
Главное неудовольство связано с невозможностью достижения потребностей в самореализации. Только приблизит 1 процент трудящегося населения удовлетворен полностью самореализуется. Кач-во: высокая сам-ть, проявление себя во всех сферах обществ. Деятельности, логически-философское осмысление бытия.
Фрейд. Раздвоение сознания.
В определ. Ситуации в одном и том же индивидууме возможно несколько душевных группировок, которые могут существовать довольно независимо друг от друга, могут противоборствовать друг другу-это конфликт противоречащих душевных сил.
К.Хорни формы проявления конфликта
Движение к людям, движение против людей, движение от людей
В основе этого вар-та внутрил. Конфл. Лежит делема реализации своих потребностей невозможно без взаимодействия с другими людьми.
27 . Конфликты в организации – это конфликты, возникающие между субъектами социального взаимодействия внутри организации.
Под социальным трудовым конфликтом обычно понимают разновидность конфликта социального, стадию максимального развития противоречий между социальными субъектами экономических и трудовых отношений, поведение (социальных, социально-профессиональных, социально-демографических, функциональных и других групп работников) непосредственно в сфере трудовой деятельности или связанных с ней сферах (распределения, обмена, потребления.
Способы управления соц. Трудовыми конфликтами:
-объеденение подгрупп внутри конфликтных сторон
-введение контролирующих экспертов
-структурные изменения в орг-ии
-оптимазация структур орг-ии
-наличие и действие регламентов деят-ти( должностные инструкции)
Ошибочные действия руководит. Коллектива:
1.Нарушение служебной этики. ( зажим критики, ущемление прав подчиненных, грубость, критика принижающая достоинства человека)
2.нарушение труд. Законодательства.( нарушение графика рабочего времени)
3.несправедливая оценка подчиненных( ошибки в пременении поощрения и наказания, недостатки распределении работ между исполнителями, некорректная критика подчиненных)
Способы управления труд. Конфликтами:
-замена лидера( кроме неформальных)
- перемещение сотрудников
-изменение содержания труда
Социологические способы упр-я конфликтными взаимодействиями:
-изменение содержания властных отношений
-изменение организационных структур
-изменение отношения к членам группы
-Введение неформальных лидеров
-Создание благоприятной атмосферы
26.Межличностные конфликты - открытые столкновения взаимодействующих субъектов на основании возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.Межличностный конфликт обнаруживается во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения прямо, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов конфликтов. Они могут проис ходить как между сослуживцами, так и между самыми близкими людьми.выделяют три периода протекания межличностного конфликта:
1. предконфликт: возникновение объективной проблемной ситуа ции, осознание объективной проблемной ситуации и попытки ее решения неконфликтными способами;
2.конфликт: сбалансированное противо действие и завершение конфликта;
3. послеконфликтная ситуация: частичная или полная нормализация отно шений. три уровня развития конфликта
4. стычки: мелкие неприятности, которые не представляют угрозы для отношений;
5. столкновения: перерастание стычек в столкновения - расширение круга причин, вызывающих ссоры, уменьшение желания взаимодействовать с другим;
6.кризис: перерастание столкновений в кризис - окончательное решение о разрыве отношений, которые носят нездоровый характер.
Выделяют следующие стили поведения в межличностном конфликте: про тивоборство, уклонение, приспособление, ком промисс, сотрудничество, ассертивность.
1. Противоборство - характерно настойчивое, бескомпромисс ное отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.
2. Уклонение - связано с попыткой уйти от конфликта, не при давать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.
3. Приспособление - предполагает готовность субъекта посту пится своими интересами с целью сохранения взаимоотношений.
4. Компромисс - требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.
5. Сотрудничество - предполагает совместное выступление сто рон для решения проблемы. При таком поведении считаются пра вомерными различные взгляды на проблему. Эта позиция дает воз можность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.Предполагается следующий алгоритм разрешения межличностных конфликтов:
1. определить причину и суть проблемы;
2. поговорить с каждым, кого затронул конфликт, обсудить мнения, плавно переходя к следующему пункту;
3. выяснить все желания и интересы участников;