17-й отдел - начать продвижение и предоставление вводных услуг.
Глава 18
СТРУКТУРА ОРГСХЕМЫ
В зависимости от особенностей деятельности разных компаний, оргсхемы могут иметь разную структуру Проще всего с этим разобраться на распространенных примерах для разных видов бизнеса, но разрабатывать оргсхему необходимо с учетом своего производственного потока. В конце этой главы приводится также таблица с распределением функций отделений №2 и 4 для некоторых типов торговых компаний.
Компания с несколькими розничными магазинами и оптом
Особенности компании - небольшие магазины, в каждом из которых работает всего несколько человек, предоставляют клиентам похожий ассортимент продуктов.
1-е отделение - осуществляет свои функции в отношении всех магазинов, включая найм и введение в должность.
2-е отделение:
4-й отдел (продвижение) - организовывает кампании по продвижению для всех магазинов, обеспечивает их вывесками, рекламными материалами, оформляет витрины, если это принято в данной области бизнеса, создает систему дисконтных карт для сбора данных о клиентах и их покупках.
5-й отдел (мерчендайзинг) - формирует ассортимент продаваемых в магазинах товаров, разрабатывает и добивается использования способов выкладки товаров, снабжает их POS-материалами63 , определяет цены.
6А отдел (розница) - здесь находится персонал розничных магазинов.
6Б отдел (опт) - работа с корпоративными и оптовыми клиентами по прямым продажам товаров, поставки которых производит 4-е отделение.
3-е отделение - выполняет все обычные функции с учетом того, что есть функции по инспектированию работы касс магазинов.
4-е отделение (обеспечение товаром):
10-й отдел - взаимоотношения с поставщиками, поставка товара на склад компании.
11-й отдел - склад, на котором осуществляется промежуточное хранение и комплектация заказов для поставки в магазины, а также обслуживание помещений и оборудования складского хозяйства и магазинов.
12-й отдел - доставка товара в магазины.
6-е отделение:
16-й отдел - общие связи с общественностью.
17-й отдел - размещение в магазинах специальных сервисов (пополнение мобильников, прием плат за услуги и прочее) для получения дополнительного потока посетителей.
18-й отдел - организация специальных акций среди клиентов по привлечению знакомых, организация направления в магазины другими компаниями.
Производство с оптом и розницей (мясокомбинат)
Особенности компании - основной доход компания получает за продукцию собственного производства, но для того, чтобы поддерживать необходимый ассортимент, для собственных фирменных магазинов и дистрибьюторов закупает товар у других небольших производителей. Собственные фирменные магазины компании расположены в городе, где находится предприятие, поставки в другие города страны производятся через дистрибьюторов.
2-е отделение:
4-й отдел (продвижение) - осуществляет кампании по продвижению для всех собственных магазинов, обеспечивает их вывесками, рекламными материалами, оформляет витрины, если это принято в данной области бизнеса, создает систему дисконтных карт для сбора данных о клиентах и их покупках, занимается продвижением бреда, обеспечивает рекламными материалами дистрибьюторов.
5-й отдел (мерчендайзинг) - формирует ассортимент продаваемых в магазинах товаров, разрабатывает и добивается использования способов выкладки товаров, снабжает их POS-мате- риалами, определяет цены, обеспечивает этими материалами дистрибьюторов, создает материалы для понимания продуктов, которые применяются при работе с дистрибьюторами, а также дистрибьюторы их используют при работе с розничными магазинами.