Дисциплина «Технология выездного и въездного туризма»
1. Социально-экономическое значение развития выездного и въездного туризма
2. Схемы сотрудничества туроператоров и иностранных meet-компаний.
3. Формы сотрудничества туроператоров и гостиничных предприятий.
4. Взаимоотношения туристического оператора и экскурсионных компаний
5. Основные виды виз и порядок их оформления; особенности визового и безвизового режимов
6. Таможенные платежи и их классификация; процедуры таможенного декларирования.
7. Медицинские туристские формальности.
Дисциплина «Транспортное обслуживание»
1. Понятие транспортного обслуживания в туризме, основные виды и их краткая характеристика (туристская перевозка, трансфер, транспортное обслуживание программных мероприятий по туру).
2. Организация автобусных туристских перевозок: понятие, виды перевозок, участники процесса, документационное обеспечение.
3. Организация туристских перевозок ж/д транспортом: индивидуальные и групповые поездки, туры выходного дня.
4. Организация воздушной перевозки пассажиров: виды воздушных перевозок и их особенности, основные и дополнительные услуги, обслуживание отдельных категорий пассажиров.
5. Организация круизных, экскурсионных и прогулочных рейсов на речных судах в РФ.
6. Понятие придорожный сервис. Объекты придорожного и дорожного сервиса. Общие требования к размещению объектов дорожного и придорожного сервиса на автомобильных дорогах общего пользования.
Дисциплина «Менеджмент в туристской индустрии»
1. Сущность и содержание системы менеджмента в организации: цели, задачи, принципы и методы.
2. Планирование как основная функция менеджмента: содержание, виды планов, организация планирования деятельности предприятия.
3. Организационные структуры управления предприятием: общие понятия, типы организационных структур, их преимущества и недостатки, сферы использования.
4. Структура системы мотивации персонала организации; принципы и функции организации управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности персонала.
5. Сущность и понятие контроля в управлении предприятием; виды контроля: предварительный, текущий, заключительный; контроль как инструмент обратной связи в системе управления.
6. Профессиональные стандарты в сфере туризма: понятие, структура, порядок применения