Вопросы к экзамену по дисциплине «Эксплуатация ИС»
1. Понятие администрирования ИС. Задачи администрирования ИС.
2. Понятие и функции администратора ИС.
3. Понятие и особенности процедуры инсталляции ИС.
4. Классификация задач сопровождения ИС по функциональному признаку. Краткая характеристика задач развития и модернизации ИС. Конкретные примеры каждой задачи.
5. Классификация задач сопровождения ИС по функциональному признаку. Краткая характеристика задач корректирующего сопровождения. Конкретные примеры каждой задачи.
6. Классификация задач сопровождения ИС по функциональному признаку. Краткая характеристика задач сопровождения данных. Конкретные примеры каждой задачи.
7. Цели и задачи службы технического сопровождения ИС.
8. Понятие регламента по техническому сопровождению ИС. Этапы взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем по поводу технического сопровождения ИС.
9. Категории заявок на техническое сопровождение ИС и порядок их определения (признаки заявок).
10. Виды неадекватного представления и поведения ИС.
11. Соотношение понятий качества и эффективности ИС. Краткая характеристика основных показателей качества ИС.
12. Эффективность ИС как интегральное свойство (виды эффективности).
13. Показатели экономической эффективности ИС, формулы их расчета, экономическая сущность.
14. Понятия исправности, неисправности, работоспособности и неработоспособности ИС. Примеры этих состояний при эксплуатации ИС.
15. Понятия предельного состояния, наработки, технического ресурса, срока службы и срока сохраняемости ИС. Примеры этих состояний при эксплуатации ИС.
16. Понятие отказа. Характеристика критериев отказа.
17. Классификация отказов по причинам и месту их возникновения.
18. Классификация отказов по характеру изменения выходного параметра и по возможности последующего использования ИС.
19. Классификация отказов по связи между ними и по устойчивости состояния неработоспособности ИС.
20. Классификация отказов по наличию внешних признаков их проявления и по причине (стадии) их возникновения.
21. Классификация отказов по природе их происхождения, времени возникновения, возможности устранения и критичности.
22. Понятие восстановления ИС. Последовательность действий при восстановлении информации. Рекомендации (примечания) к этим действиям.
23. Виды восстановления данных в зависимости от причины отказа ИС, их краткая характеристика, примеры причин отказов.
24. Понятие избыточности данных как основы для их восстановления. Правила записи информации в журнал транзакций и базу данных.
25. Порядок применения индивидуального отката транзакций. Порядок восстановления системы после жесткого сбоя.
26. Восстановление после мягкого сбоя.
27. Причины утраты информации и способы борьбы с ними. Понятие резервного копирования. Примеры программ резервного копирования/ восстановления данных для ИС разного уровня сетей.
28. Понятие качества ИС. Понятия дефекта и ошибки ИС. Характеристика дефектологических свойств ИС. Конкретные примеры их проявления.
29. Понятия показателя и критерия качества ИС. Основные показатели качества и примеры их критериев.
30. Понятие метрики для оценки качества ИС. Типы метрик, примеры их применения.
31. Пример иерархической модели классификации критериев качества ИС.
32. Краткая характеристика способов обеспечения качества ИС.
33. Определения тестирования. Два подхода к обоснованию истинности программного обеспечения ИС.
34. Связь терминов «тестирование» и «отладка». Понятие теста и его задачи. Цель, задачи и особенности тестирования.
35. Виды тестирования. Этапы реализации тестирования.
36. Понятие критерия. Требования к идеальному критерию тестирования. Краткая характеристика структурных критериев тестирования.
37. Понятие критерия. Требования к идеальному критерию тестирования. Краткая характеристика функциональных критериев тестирования.
38. Понятие критерия. Требования к идеальному критерию тестирования. Краткая характеристика стохастических критериев тестирования.
39. Понятие критерия. Требования к идеальному критерию тестирования. Краткая характеристика мутационных критериев тестирования.
40. Современные проблемы и новый подход к процессу тестирования. Краткая характеристика V-модели тестирования ИС.
41. Современные принципы тестирования, реализуемые V-моделью.
42. Методы тестирования «белого» и «черного» ящиков.