Профессиональное обучение и развитие работников как функция управления персоналом
Развитие персонала является одной из важнейших функций упр-я персоналом. Под развитием понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение квалификации и совершенствование психологических характеристик работников. Мерооприятия: 1) обучение в форме профессионального образования, которое дает необходимые знания и навыки; 2) повышение ква-ции (улучшение профессиональных навыков и знаний); 3) переква-ция (второе образование, проф. переориентация, смена специальности). Повышая ква-цию, работники становятся более конкурентоспособными на рынке труда. Профессиональное обучение – важнейший компонент в развитии персонала. Различают виды обучения: 1) первичное обучение лиц, принятых на работу; 2) ежегодное обучение руководителей и специалистов; 3) периодическое обучение (для поддержания квалификации); 4) обучение лиц, готовящихся к должностным перемещениям (более высокая должность или должность иного профиля).
Мотивация поведения и результатов труда персонала
Можно выделить 5 основных школ менеджмента: 1)Школа научного управления (кон.19-нач.20вв.). Основатель – Фредерик Тейлор. Эта школа отличается разделением труда (не рабочие планируют работу, а менеджеры, непосредственно общающиеся с рабочими, наблюдая за процессом), каждый должен заниматься только своей работой, производительность труда от этого только повышается; 2)Административная (классическая) школа (нач.-середина 20 века). Основатель – Анри Файоль. Выработаны принципы управления: раздел. труда, дисциплина, единство руководства, ответственность, порядок, достойное вознаграждение работника, справедливость, единение персонала или корпоративный дух; 3)Школа человеческих отношений (1930-1950). Основатель – Элтон Мэйо.Считал, что хорошая зарплата и и четкое разделение труда и операций не всегда ведут к повышению произ-ти труда.Очень важен психологический климат в организации, чтобы работник чувствовал себя комфортно. Руководство должно заботиться о работниках; 4)Школа поведенческих наук (нач.-сер. 20в.). Основатель Честер Бернард. Принцип: эффективность работника = эффективности организации. Очень важна мотивация персонала. Абрахам Маслоу выработал «пирамиду потребностей», управление поведением человека должно вестись в соответствии с его потребностями; 5)Количественная школа управления (1950-по сег. день). Основатели Акофф, Вир, Марч и др. Существенное влияние на эффективность организации оказывает наличие компьютерных технологий, очень важен момент принятия правильного решения менеджером, поэтому важно использовать математические модели, помогающие принять верное решение.