54 . Представьте три уровня интеграции. Приведите пример и свойства интегрированной информационной системы
Обычно выделяют три уровня интеграции:
- ИТ-совместимость (IT-compatability) - предполагает, прежде всего, совместимость
ОС и данных.
- сопрягаемость функциональных подсистем и приложений - Если интеграция на уровне ИТ обеспечена – может быть, все пользователи организованы в сеть, возникает вопрос о том, чтобы результаты обработки данных различными системами были бы понятны интегрирующей системе.
- интеграция управления бизнесом (интеграция бизнеса) - Все системы объединены
и прекрасно сопрягаются и по ИТ, и по приложениям.
55 . Основные этапы эволюции ИС от MRP до TEL
В конце 60-х годов О.Уайт сформулировал концепцию MRP – алгоритм планирования потребностей в материалах.
В конце 70-х формулируется понятие MRPII – планирование ресурсов производства.
В результате развития и расширения MPRII в 90-х годах появляются первые ERP-системы
– идеология планирования и управлениями крупными предприятиями с помощ ью оптимизации и автоматизации бизнесс-процессов, основанная на интеграции. (фактически это системы «планирования всего»).
Cледующий виток развития ERP – системы ERPII, которые, фактически, соединяют в себе
преимущества технологии ERP и среды Internet.
56 . Представьте основные ИТ сервисы: MRP, MRPII, ERP,CRM,SCM
M R P-cи с т е м ы: (Material Requirement Planning) – системы планирования материальных ресурсов предприятия, системы управления запасами
MRPII- системы: (Manufacturing Resource Planning) – системы планирования производственных ресурсов предприятия системы в конце 70 -х - начале 80.
E R P -системы: (Enterprise Resource Planning Systems) – системы планирования ресурсов предприятия. Современные ЕRР-системы фактически представляют собой архитектурную основу (backbone) для интеграции всех работающих ИС организации.
CRM-системы: (англ. - Customer Relationship Management).системы управления отношениями с покупателями (СУОП).
Специалисты выделяют три группы процессов, которыми управляют отдельные модули
CRM:
• управление продажами,
• маркетинг,
• служба поддержки клиентов.
S CM–системы: (по-английски их называют Supply Chain Management Systems, сокращенно - SCM – т.е. системы управления цепочками поставок). Это системы, отвечающие за поставку в компанию необходимых для функционирования ресурсов. Относятся к собственного прикладным системам или иначе – бизнес-приложениям, и это роднит их с MRP.
57 . Какова связь MRP c SCM?
SCM относятся к собственного прикладным системам или иначе – бизнес-приложениям, и это роднит их с MRP.
60 . Чем отличаются MRPII и ERP?
M R P I I – система внутренняя, занимающаяся обработкой информации из внутренних источников компании. Это система планирования производства.
ERP-системы работают с информацией как из внутренних, так и из внешних источников. Также больше внимания уделяется финансовым вопросам. Это система управление всеми ресурсами.