Техническое задание на разработку
Информационного ресурса
1. Общие сведения о проекте
Интернет-магазин по продаже брендовых рюкзаков для детей школьного возраста с адаптивным дизайном. Основной возраст – это дети с 1 по 7 класс. Основная конкурентная особенность – ортопедическое строение спинки и лямок рюкзака позволяющих максимально минимизировать вред для позвоночника от переноски большого количества учебных материалов ребенком. Сайт должен ознакомить посетителя с товарами и их свойствами, предоставить полезную информацию посетителю, повысить лояльность. Организовать удобное и интуитивно понятное взаимодействие сотрудников сайта с посетителем (клиентом) с целью совершения продажи товара.
1.1. Цели и задачи проекта
Цели создания интернет-магазина:
· Расширение рынка сбыта продукции
· Распространение бренда на территории РФ, повышение узнаваемости
· Сокращение издержек на работу с клиентом за счет функционала портала
· Донесение информации о товаре, бренде до клиента в удобной и понятной форме
· Повышение лояльности клиента
Задачи интернет-магазина:
· Вызвать у посетителя чувство доверия к интернет-магазину и бренду
· Возможность покупки товара посетителем с максимальной автоматизацией процесса
· Автоматизация процесса оплаты заказа и предоставление клиенту/сотрудникам магазина отчетной документации
· Предоставление информации о бренде и товарах в удобной форме
· Помощь в выборе товара в автоматическом режиме. Например, предоставляя посетителю информацию по наиболее просматриваемым/покупаемым позициям для каждой подгруппы товара
· Сокращение взаимодействия клиента с сотрудником магазина (покупка в один клик), но не исключая её
· Учет остатков с демонстрацией информации сотрудникам магазина
· Привлечение новых партнеров
· Обратная связь с посетителями
1.2. Целевая аудитория
Мужчины и женщины от 21 до 45 лет с детьми школьного возраста ведущие активный образ жизни. Проживающие в крупных городах России. Уровень материального состояния средний* и выше.
*Семья имеет стабильный доход, позволяющий удовлетворить материальные и социальные потребности. Семья имеет возможность провести отпуск на курорте раз в год и более, без ущерба для бюджета семьи приобретается повседневная одежда, однако на покупку крупной бытовой техники или приобретение автомобиля требуется брать кредит.
2. Структура проекта
1.1. Главная страница
1.1.1. Слайдер с демонстрацией товаров (фото/видео с призывом купить/заказать)
1.1.2. Корзина
1.1.3. Контактные данные (телефон, вызов живого чата)
1.1.4. Строка поиска по сайту
1.1.5. Ссылки на соц. сети
1.1.6. Отзывы клиентов (используются отзывы клиентов о товарах из п.п. 1.4.5)
1.2. О компании
1.2.1. Описание бренда
1.2.2. Юр. данные компании
1.3. Каталог
1.3.1. Недавно просмотренные товары
1.3.2. Акции
1.3.3. Переключение между подгруппами товаров
1.3.4. Товары располагаются сеткой по 3 столбца
1.3.5. Возможность положить товар в корзину, не заходя на страницу товара
1.3.6. Возможность купить товар «в один клик»
1.3.7. Информация о товаре в других цветах
1.3.8. Название и краткое описание
1.4. Страница товара
1.4.1. Фотография товара. Желательно предусмотреть возможность вращения фотографии товара пользователем на 360 гр.
1.4.2. Название товара
1.4.3. Описание товара
1.4.4. Выбор кол-ва товара (по умолчанию 1)
1.4.5. Кнопка «купить»
1.4.6. Отзывы о товаре (интеграция с соц. сетями)
1.4.7. Блок «Недавно просмотренные товары»
1.5. Оплата
1.5.1. Наличный расчет при получении
1.5.2. Безналичный расчет (возможность оплаты банковской картой)
1.5.2.1. Переход на страницу оплаты с смс подтверждением платежа
1.6. Доставка
1.6.1. Самовывоз
1.6.2. Курьерская доставка
1.7. Статьи (блог?)
1.7.1. Полезные статьи
1.7.2. Расширенная демонстрация товара (фото/видео (интеграция ролика с YouTube)/текст)
1.8. Корзина
1.8.1. Возможность редактирования кол-ва товара с изменением общей суммы заказа
1.8.2. Получение согласия пользователя на обработку личной информации. Чек-бокс. Если нет, то стоп.
1.8.3. Сбор информации о покупателе
1.8.4. Выбор доставки
1.8.5. Выбор оплаты
1.8.6. Возможность использования купона (код)
1.8.7. Возможность размещения клиентом комментария к заказу в свободной форме
1.8.8. Подтверждение заказа
1.8.9. Страница «Спасибо»
1.9. Сотрудничество
1.9.1. Карусель наших партнеров
1.9.2. Форма для отправки запроса на опт/партнерство
1.10. Контакты
1.10.1. Контактный телефон, email
1.10.2. Адрес с подгрузкой Яндекс карт
1.11. Согласие на обработку персональных данных, cookies, получение рекл. рассылки
1.12. Страница «спасибо»
3. Графическое отображение концепции проекта
Схематическое изображение некоторых страниц интернет-магазина
3.1. Главная страница
Окно чата может быть свернуто посетителем, однако должно быть доступно в любой момент с любой страницы.
3.2. Каталог
3.3. Страница товара
3.4. Корзина
4. CMS система
Выбор CMS системы осуществляется исполнителем. Исполнитель предоставляет обоснование своего выбора, а так же приблизительный расчет на поддержание работы данной CMS системы на ближайший календарный год.
Требования к CMS системе
CMS система должна обладать всем необходимым функционалом для SEO оптимизации. Редактирование страниц сайта должно осуществляться через графическую оболочку с интуитивно понятным интерфейсом. CMS система должна иметь возможность беспроблемного подключения программного обеспечения 1С для синхронизации товарных позиций, а так же, поддерживать функционал онлайн кассы по 54-ФЗ. CMS система должна позволять пользователям проходить авторизацию на сайте через сторонние сервисы (соц.сети).
1.
2.
3.
4.
4.1. Требования к разграничению доступа
Информация, размещаемая на сайте, разделяется на 2 вида:
1. Общедоступная (открыта для всех типов пользователя)
2. Информация личного кабинета пользователя
Пользователей сайта можно разделить на 2 части в соответствии с правами доступа:
1. Зарегистрированные и авторизованные пользователи
На первом этапе только сотрудники, в дальнейшем должно быть возможно подключение личного кабинета пользователя с историей заказов/личной информацией.
2. Неавторизованные пользователи
Неавторизованные пользователи имеют доступ только к общедоступной части сайта, зарегистрированные и авторизованные сотрудники имеют доступ как к общедоступной части сайта, так и к административной части сайта в соответствии с предоставленным уровнем прав.
Доступ к административной части сайта должен осуществляться с использованием логина (e-mail) и пароля пользователя. Логин и пароль пользователь получает от администратора сайта. Доступ к административной части имеют пользователи с правами редактора и администратора.
· Редактор может редактировать материалы разделов, редактировать товары: обновление фото, загрузка фото, редактирование текста, добавление новых статей, добавление видео, модерирование отзывов и комментариев, работа с заявками пользователей.
· Администратор имеет полный доступ во все разделы сайта.
Доступ к административной части должен осуществляться с использованием уникального логина и пароля. Логин выдается администратором сайта.
Для обеспечения защиты от несанкционированного доступа к административной части при составлении паролей необходимо предусмотреть следующие
правила:
1. Длина пароля должна быть не менее 9 символов.
2. Пароль должен состоять из цифр и латинских букв в разных регистрах; желательно включать в пароль другие символы, имеющиеся на клавиатуре (например, символы / ? ! <> [ ] { } и т.д.)
3. Пароль не должен являться словарным словом или набором символов, находящихся рядом на клавиатуре. Пароль должен состоять из бессмысленного набора символов.