Средством труда может выступать объективная реальность, позволяющая человеку взаимодействовать с предметом труда в соот-
90 Глава 4. Трудовой пост, рабочее место и профессия
ветствии с его целью [68, с. 45]. В качестве средств труда педагога, руководителя, госслужащего (вообще представителей профессий типа «человек-человек», «человек - социальная группа») выступают не только образцы, эталоны, методические руководства, но и организм в целом и отдельные органы. Например, голос — его интонации, тон, громкость, — субъективно воспринимаемый как требовательный, строгий, доброжелательный, расширяет диапазон управленческих воздействий. В качестве эффективного средства управленческого труда могут выступать мимика, поза, жесты и другие невербатьные средства учителя, преподавателя, тренера, дирижера, режиссера, руководителя.
В большей или меньшей степени это присуще и представителям других типов профессий. Тон и мимика при беседе врача с пациентом способствуют выздоровлению или, напротив, усугублению заболевания. Невербальное поведение инженера, обслуживающего компьютеры в организации, может способствовать или препятствовать активности использования сотрудниками возможностей техники и программного обеспечения.
В целом средства труда можно разделить на внешние (по отношению к сознанию субъекта) и внутренние (особенности психической деятельности), а их общую классификацию представить в следующем виде.
I. Вещественные средства, орудия труда:
1) средства приема, получения информации (приборы, дающие информацию в виде условных сигналов, в виде изображения);
2) средства обработки информации;
3) средства передачи информации;
4) средства осуществления практических действий в биологических, технических, знаковых системах и системах художественного отображения действительности (ручные средства труда, машины с ручным управлением, автоматизированные и автоматические системы).
И. Внешние функциональные средства труда:
1) выразительные средства поведения и речи человека (в работе руководителя, госслужащего, педагога, актера, радио- и телеведущего);
2) организм человека (тренер, артист балета, цирка);
3) группа функционирующих людей (в работе руководителя, дирижера, режиссера).
4.1. Трудовой пост и его структура 91
III. Внутренние функциональные средства труда:
1) знания, умения, навыки;
2) образы, цели, представления о результатах деятельности;
3) мотивы труда;
4) личностные и интеллектуальные особенности, или — шире — личностный и профессиональный потенциал [68].
Соотношение внутренних и внешних средств труда, как правило, характеризуется «обратной пропорцией»: чем менее выражены или представлены внешние средства труда, тем более сложны и тонко дифференцированы внутренние средства.