Тема: «производственно-хозяйственная система как объект управления»
1. Экономическое содержание производственно-хозяйственной системы как объекта управления, функции, место и роль в рыночной системе.
2. Элементы производственно-хозяйственной системы, их отношения и связи.
3. Внутренняя, внешняя среда ПХС, участники деятельности ПХС и их интересы.
1. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ, ФУНКЦИИ, МЕСТО И РОЛЬ В РЫНОЧНОЙ СИСТЕМЕ
С позиции системного подхода производство — важнейшая сфера человеческой деятельности — представляет собой своеобразную сложную систему. Системами, состоящими из комплекса взаимосвязанных объектов, являются: народное хозяйство, отрасли промышленности, предприятие, цех, участок. Вместе с тем сложными системами являются и комплексы функций, виды деятельности, осуществляемые на предприятиях. Как единую сложную систему можно рассматривать всю деятельность предприятия, которая состоит из сети подчиненных, менее сложных систем.
Производственно-хозяйственные системы - это особый класс систем, состоящих из трудящихся, орудий и предметов труда и других элементов, необходимых для функционирования системы, в процессе которого создаются продукция или услуги.
Производственная система на первичном уровне может рассматриваться как группа механизмов (оборудование, аппараты и т.п.), обслуживаемых работником (оператор, машинист и т.п.). Каждый механизм и обслуживающий его работник представляют собой систему «человек-машина», состоящую из двух взаимодействующих и взаимосвязанных элементов.
Если пойти по пути интеграции первичных систем «человек-машина», то придем к производственному участку - сложной системе, состоящей из основных и вспомогательных рабочих, основного и вспомогательного оборудования, имеющей сложный комплекс взаимосвязей, взаимоотношений и интересов, обладающей сложной структурой и организацией.
Системами более высокого уровня и порядка будут цехи, отрасли и т.п. При этом каждое звено системы, подсистемы любого уровня отражает наиболее существенные черты системы более высокого уровня (порядка), частью которой они являются. В производственной системе осуществляются производственные процессы. Их основой и определяющей частью являются технологические процессы, при осуществлении которых рабочий с помощью орудий труда воздействует на предметы труда и превращает их в продукт труда — готовую продукцию.
Возникновение той или иной производственно-хозяйственной системы (ПХС) обусловлено возникновением или формированием на рынке спроса на продукцию, способную удовлетворить требования покупателей. Следовательно, ПХС должна быть приспособлена к длительному удовлетворению покупательского спроса.
Наиболее сложной проблемой, возникающей при определении ПХС как объекта управления, становится проблема вычисления элементов, совокупность и взаимодействие которых создают объективные предпосылки для целеполагания, с одной стороны, и для выбора предпочтительной стратегии достижения долговременных глобальных целей — с другой.
ПХС обладают рядом особенностей, отличающих их от технических и иных систем. К их числу можно отнести:
• нестационарность (изменчивость) отдельных параметров системы и стохастичность ее поведения;
• уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях (благодаря наличию у нее активного элемента — человека) и вместе с тем наличие у нее предельных возможностей, определяемых имеющимися ресурсами;
• способность изменять свою структуру и формировать варианты поведения;
• способность противостоять энтропийным (разрушающим систему) тенденциям;
• способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
• способность и стремление к целеобразованию, т.е. формированию целей внутри системы;
• целенаправленность ПХС — способность производить необходимую продукцию или оказывать услуги;
• полиструктурность ПХС — одновременное существование в них взаимопереплетающихся подсистем, где каждый элемент системы одновременно входит в несколько подсистем и функционирует в соответствии с их требованиями;
• открытость ПХС, проявляющаяся не только в материальном, энергетическом обмене, но и в обмене информацией;
• сложность ПХС, обусловленная ее основными элементами: целенаправленностью, полиструктурностыо, открытостью, альтернативностью связей, большим количеством осуществляемых в системе процессов;
• разнообразие ПХС, которое характеризуется понятиями: специализация, концентрация, пропорциональность отдельных частей системы и подсистем, прямоточность производственных процессов, ритмичность частичных производственных процессов, вид продукции, серийность производства. Эти особенности во взаимосвязи и взаимообусловленности определяют рациональность форм организации ПХС и их подсистем.
В процессе проектирования и совершенствования ПХС им придаются определенные свойства. Назовем главнейшие из них.
Результативность - способность создавать продукцию или услуги, необходимые народному хозяйству и населению. Она обеспечивается организацией производственной системы.
Надежность — устойчивое функционирование, способность к локализации в сравнительно небольших частях системы отрицательных последствий стохастических возмущений, происходящих как внутри системы, так и во внешней среде. Надежность системы обеспечивается внутрисистемными резервами, системой управления и кооперацией с другими ПХС.
Гибкость — возможность приспосабливать ПХС к изменяющимся условиям внешней среды, прежде всего через улучшение выпускаемой продукции, что обеспечивается свойствами элементов системы и внутрисистемными резервами.
Управляемость -- допустимость временного изменения процесса функционирования в желательном направлении под влиянием управляющих воздействий. Обеспечивается внутрисистемными резервами и расчленением системы на относительно независимые подсистемы, а также ограничением размеров системы.
Долговременность - способность ПХС в течение длительного времени сохранять результативность.
2. ЭЛЕМЕНТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ, ИХ ОТНОШЕНИЯ И СВЯЗИ
Современное промышленное предприятие представляет собой единый производственно-хозяйственный комплекс, объединенный общей задачей — выпуском продукции заданного вида.
Состав образующих предприятие цехов, участков и служб (склады, транспорт, связь и т.д.), а также формы их взаимосвязи в процессе создания продукции составляют производственную структуру предприятия (рис. 1). Производственная структура входит в общую структуру предприятия, которая включает кроме нее еще различные общезаводские службы (транспортную, складскую и др.), жилищно-коммунальное хозяйство — столовую, больницу, стадион и др.
Рис. 1 Системное окружение цехов основного производства предприятия машиностроительного профиля
В зависимости от природы элементов па предприятии можно выделить следующие подсистемы.
Техническая подсистема представляет собой взаимосвязанный, взаимообусловленный, находящийся в согласованном пропорциональном состоянии комплекс оборудования (машины, механизмы, станки и группы станков, поточные линии), предназначенный для решения определенной задачи. Согласование заключается в выравнивании пропускных способностей основного производственного процесса, в соответствии техники, обслуживающей основной и вспомогательный производственные процессы, современным требованиям.
Технологическая подсистема представляет собой набор правил, определяющих последовательность операции и процессов производства, в ходе которых создается продукция с определенными параметрами и качеством. Технологическая подсистема требует строгого выполнения указанных правил на всех стадиях производственного процесса. Управление в технологической подсистеме заключается в тщательной разработке технологии, дальнейшем ее совершенствовании по мере необходимости и внимательном контроле за качеством выполнения работы на всем ее протяжении.
Подсистема совместного труда представляет собой необходимую его организацию для достижения определенной цели, количественные и качественные пропорции отдельных видов труда, их расчленение и взаимные связи в процессе производства.
Экономическая подсистема представляет собой единство экономических процессов и экономических связей всех сторон производства. Механизм действия экономических законов проявляется на предприятии в процессе движения его фондов в их денежной, производственной и товарной формах. Движение фондов предприятия является материальной основой технико-технологического и социально-экономического процесса на предприятии.
Социальная подсистема представляет собой связь людей в процессе производства. Связь людей является основой существования производственно-экономических систем. Общие экономические интересы коллектива ПХС состоят в увеличении прибыли предприятия в результате деятельности коллектива. Поскольку ПХС выступает в процессе производства как относительно самостоятельный коллектив, то у этого коллектива появляются свои специфические экономические интересы, которые не противоречат интересам всего общества или отдельной личности. Но отдельные группы и члены этого коллектива внутри предприятия, исходя из особенностей технологии и организации производства, решают разные задачи и имеют определенную дифференциацию целей и интересов. Поскольку коллектив предприятия является его основной и активной силой, в нем должны решаться не только технико-экономические задачи, но и задачи воспитания люден, повышения культурно-технического уровня, образования, знаний и т.п.
Подсистема организации производства позволяет рационально использовать людей, оборудование, предметы труда, заводские площадки, создает условия для повышения эффективности производства в пределах заданных ресурсов. Все перечисленные подсистемы взаимосвязаны и только в своем единстве составляют предприятие как систему. ПХС определяется поведением, эволюцией и набором структур.
Структура производственной системы — это совокупность элементов и их устойчивых связей, обеспечивающих целостность системы и тождественность ее самой себе, т.е. сохранение основных свойств системы при различных внешних и внутренних изменениях.
Структура ПХС определяется составом и взаимосвязями ее элементов и подсистем, а также связями с внешней средой. Различают пространственную (расположение элементов системы в пространстве) и временную (последовательность изменения состояния элементов и системы в целом во времени) структуры производственных систем. Они тесно взаимосвязаны и взаимозависимы.
Целостность ПХС является одним из основных свойств. Все элементы ПХС функционируют с единой общей целью — разработка, проектирование, изготовление необходимой продукции.
3. ВНУТРЕННЯЯ, ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПХС, УЧАСТНИКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПХС
И ИХ ИНТЕРЕСЫ
Современный менеджмент отходит от управленческого рационализма классических школ менеджмента, выражающегося в обсуждении, что успех организации определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием специализации, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства.
Вместо этого на первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности (приспособления) к постоянным изменениям внешней среды. Последняя характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента. Это прежде всего те организации и люди, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, общества потребителей, правительственные органы и др.
Кроме того, существует как бы второй ряд факторов внешней среды, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяют стратегически важные решения, принимаемые ее менеджментом. Важнейшая роль здесь принадлежит экономическим, политическим, правовым, социально-культурным, технологическим, экологическим, физико-географическим факторам и переменными. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений (социальных, экономических, политических и др.). Именно внешнее окружение диктует стратегию и тактику организации.
Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на процесс производства продукции, услуг. Это структура предприятия, его культура и ресурсы, в составе которых огромная роль отводится людям, их знаниям, способностям и искусству взаимодействия. Несмотря на то, что эти факторы действуют в границах организаций, они также не всегда находятся под прямым контролем менеджмента, так как деятельность организации зависит от энергетических, информационных и других ресурсов, поступающих извне.
В состав ПХС традиционно включают следующие ресурсы:
1) технические — особенности производственного оборудования, инвентаря основных и вспомогательных материалов и т.п.;
2) технологические - гибкость технологических процессов, наличие конкурентоспособных идей, научные заделы и др.;
3) кадровые — квалификационный, демографический состав работников, их способность адаптироваться к изменению целей ПХС;
4) пространственные - характер производственных помещений, территории предприятия, коммуникаций, возможность расширения и пр.;
5) организационной структуры системы управления — характер и гибкость управляющей системы, скорость прохождения управляющих воздействий и т.п.;
6) информационные — характер информации о самой ПС и внешней среде, возможность ее расширения и повышения достоверности и т.п.;
7) финансовые — состояние активов, ликвидность, наличие кредитных линий и пр.
В результате взаимодействия всех составляющих систему ресурсов получаются новые свойства, которыми каждый отдельный вид ресурса не обладает. Эти свойства обозначаются таким понятием, как эффект целостности системы.
|
|
Перечень и характер влияния различных переменных факторов на предприятии представлены на рис. 2.
Рис. 2 Влияние и взаимосвязи переменных факторов на предприятии
Контрольные вопросы
1. Раскройте понятие производственно-хозяйственной системы.
2. Какие элементы входят в производственно-хозяйственную систему?
3. Какие свойства имеет производственно-хозяйственная система?
4. Назовите основные подсистемы предприятия.
Тестовый материал
Необходимо выбрать один правильный ответ.
1. Производственно-хозяйственные системы (ПХС) должна быть приспособлена к:
а) соблюдению законов и законодательных актов;
б) длительному удовлетворению покупательского спроса;
в) осуществлению мониторинга внешней среды;
г) технологическим перестройкам.
2. Нестационарность и энтропийные (разрушающе систему) способности являются особенностями ПХС?
а) да;
б) нет.
3. Назовите элементы производственно-хозяйственные системы (ПХС):
а) люди и материальные объекты (труд, орудия труда, предметы труда, технология, организация производства);
б) люди и поставщики, посредники, покупатели продукции или услуг.
4. Входит ли в функциональную подсистему производственная инфраструктура?
а) да;
б) нет.
Вариантов ответа может быть много.
6. Выберите факторы, которые входят во внешнюю среду косвенного воздействия Производственно-хозяйственные системы (ПХС):
а) поставщики;
б) социально-экономические тенденции;
в) культурные традиции;
г) покупатели;
д) экологические воздействия;
е) конкуренты;
ж) политико-правовые условия;
з) уровень развития НТП.
7. Существуют ли на предприятии следующие виды, подсистем?
а) подсистема совместного труда;
б) культурная подсистема;
г) социальная подсистема;
д) подсистема директора.