Тема 4. Інформація і комунікації в менеджменті
ПЛАН СЕМІНАРУ
1. Інформація та її роль у менеджменті. Класифікація інформації
2. Поняття, елементи та етапи комунікаційного процесу.
3. Види комунікацій.
4. Поняття і види комунікаційних мереж.
5. Управління комунікаційними процесами.
6. Мова та ділове письмо як складові комунікації.
7. Документація та діловодство у менеджменті.
Питання для самостійної роботи
1. Комунікаційні потреби та засоби комунікацій.
2. Підвищення ефективності комунікаційних процесів в організації.
3. Носії інформації.
4. Вимоги до інформації.
ОРІЄНТОВНІ ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:
1. Організаційні комунікації та їх удосконалення.
2. Міжособистісні комунікації на підприємстві.
3. Поняття та побудова інформаційних систем.
4. Комунікації та організаційна структура управління підприємством.
5. Організаційна культура і процес комунікацій.
КАТЕГОРІЇ ДЛЯ ЗАСВОЄННЯ: комунікація, процес комунікації, етапи комунікації, канали комунікації, міжособові комунікації, організаційні комунікації, усна комунікація, письмова комунікації та її форми, невербальна комунікація, формальні та неформальні комунікації, фільтрація, вибіркове сприйняття, семантичні бар’єри, інформаційні перевантаження.
Тема 5. КЕРІВНИЦТВО ТА ЛІДЕРСТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ
ПЛАН СЕМІНАРУ
1 Влада як елемент впливу. Влада керівника та її форми.
2 Сутність, основні засади керівництва та лідерства. Теорії лідерства.
3 Стилі керівництва та типи менеджерів.
4 Конфлікти як об’єкт керівництва:
а) поняття, причини, функції та види конфліктів;
б) структура та динаміка конфліктів;
в) управління конфліктами, стратегії поведінки особистості в конфлікті.
5 Стреси як об’єкт керівництва.
6 Відповідальність та етика у менеджменті
Питання для самостійної роботи
1 Метод соціометрії у дослідженнях керівного статусу членів трудового колективу.
2 Колектив як об’єкт управління. Формування колективу підприємства. Шляхи удосконалення керівництва колективом.
3 Аналіз конфліктних ситуацій і використання його для управління конфліктами.
4 Харизматичне лідерство: поняття та особливості.
ОРІЄНТОВНІ ТЕМИ РЕФЕРАТІВ:
1 Співвідношення керівництва та лідерства.
2 Типи менеджерів відповідно до керівництва трудовими колективами.
3 Сучасні підходи до керівництва трудовими колективами.
4 Конфлікти в менеджменті: їх сутність та природа.
5 Виховання лідерів у західних компаніях.
6 Імідж лідера і психологія лідерської поведінки.
КАТЕГОРІЇ ДЛЯ ЗАСВОЄННЯ: лідерство, повноваження, вплив, влада; засоби впливу: переконання, залучення до участі; поведінкові теорії лідерства; стиль керування: автократичний, демократичний, ліберальний; ситуаційні теорії лідерства; харизматичне лідерство; конфлікт, типи конфліктів; ініціатори конфліктів; причини конфліктів; функціональні та дисфункціональні наслідки конфліктів; методи і стилі вирішення конфліктів.