31. Особенности действия законов теории организации на предприятиях (на примере…).

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 17

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

32. Проведение культурных изменений и формирование корпоративной культуры в российских организациях.

33. Концепция жизненного цикла организации: понятие, сущность, стадии.

34. Изменения в организациях на разных стадиях жизненного цикла.

35. Национальные аспекты и элементы в организационной культуре.

36. Этапы формирования теории организации как науки: современные организационные концепции.

37. Сравнительная характеристика подходов в исследовании организаций.

38. Классификации организаций с точки зрения различных подходов.

39. Основные системные и кибернетические свойства и закономерности организаций.

40. Внутренняя среда организации: понятие, показатели, параметры.

41. Традиционные и новые виды организационных структур: сравнительный анализ.

42. Новые структуры в контексте конфигурационного подхода.

43. Ключевые элементы организационной структуры: численность, управляемость, иерархия, централизация.

44. Новые формы построения организаций и организации будущего.

45. Цели организации: классификация и построение целевой системы организации.

46. Разнообразие организационных форм: картели и консорциумы, синдикаты, тресты и концерны.

47. Разнообразие организационных форм: холдинги, конгломераты и транснациональные компании.

48. Формальные и неформальные группы в организациях: специфика и проблемы.

49. Формирование структурных подразделений организации: департаментизация и мультидепартаментализация.

50. Организационная иерархия, ее звенность, определение оптимальной иерархии.

51. Изменения в организациях, их природа и влияющие факторы.

52. Инновационные изменения и разработки в организациях.

53. Формирование позитивного имиджа современных организаций.

54. Этика организации. Разработка этического кодекса организации.

55. Компании будущего: организационный аспект.

56. Девелопер – особая профессия в управлении организационными изменениями.

ГЛОССАРИЙ

Адаптивная структура – организационная структура, способная адаптироваться к нестабильным условиям внешней среды.

Адхократия – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это организация, работающая «на острие» научно-технического прогресса и в специфичных сферах услуг, в которых инновации – условие выживания.

Артефакты – части организационной культуры, составляющие ее внешний, видимый слой. Это доступные наблюдению внешние выражения и предметы культуры, фетиши и т.д.

Ассоциация – тип организации, представляющей собой союз людей, объединившихся на добровольной основе (их еще называют союзными). Ассоциации создаются для защиты и продвижения интересов своих членов, членство в них добровольное и она слабо связана с регулятивными органами.

Бизнес-процесс – это последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя.

Бюрократия – организационная система, функционирующая на основе точного следования ее членов определенным правилам и процедурам, характеризуется высокой степенью формализации поведения ее сотрудников.

Власть – в рамках организационно-структурного подхода, преобладающего в теории организации, власть рассматривается как не связанный с конкретной личностью атрибут определенного уровня иерархии – механизм воздействия на нижние и соседние уровни иерархии и ориентации их на достижение организационных целей.

Внешняя среда организации – совокупность находящихся вне пределов организации, но оказывающих на нее определяющее воздействие факторов и элементов.

Гиперформализация – организационная патология, которая обусловлена особенностями реализации принципов разделения труда и формализации. Ее возникновение связано в основном со слишком буквальным следованием руководства и персонала организации установленным правилам и процедурам. Эту патологию часто называют «забюрократизованностью».

Глобальная среда – совокупность так называемых «трансграничных» факторов внешней среды, воздействие которых не связано с особенностями конкретного региона или страны. Это технологические факторы и факторы, связанные с международной политикой и мировыми процессами.

Горизонтальная организация – обобщающее название для целой совокупности различных организационных структур, отличающихся от традиционных группировкой задач и работ вокруг бизнес-процессов, гораздо меньшим числом уровней управления, ориентацией на клиента и преобладанием командной работы.

Делегирование полномочий – процесс распределения прав на принятие решений и передачи их на низшие уровни управленческой иерархии.

Деловая среда – внешнее окружение, в котором непосредственно оперирует организация. Факторы деловой среды прямо и непосредственно воздействуют на большинство аспектов деятельности организации и определяют технологию и стиль менеджмента. Включает потребителей, партнеров, конкурентов, регулирующие факторы.

Департаментализация – процесс объединения (группировки) выделенных рабочих мест, операций и полномочий в структурные подразделения (департаменты) в соответствии с каким-либо признаком.

Диверсифицированная организация – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это организация, состоящая из множества относительно независимых единиц.

Дивизиональная структура – структура, строящаяся на основе продуктовой, клиентской или географической департаментализации.

Жизненный цикл организации – понятие из теории систем, под которым понимается период от зарождения организационной системы до ее гибели.

Замораживание – в модели организационных изменений Курта Левина – стадия изменений, на которой осуществляются меры, направленные на упрочение того, что изменили. Сотрудники должны убедиться в эффективности нового, принять новые методы, поддерживать их использование.

Идеология – в конфигурационном подходе к анализу структуры и классификации организаций Г. Минцберга это часть организации, задающая основную тенденцию и направления формирования организационной культуры, отличающей данную организацию от остальных.

Иерархия – это разноуровневое распределение элементов целого по степени общности их функций (свойств) и влияний. Иерархия – универсальный принцип построения современных сложных систем, в том числе и организационных.

Изоморфизм – принцип взаимодействия организации с внешней средой, гласящий, что обязательное условие выживания и эффективного развития организации – выработка организационных форм и структур, изоморфных (подобных, адекватных) той экологической нише, в которой она находится.

Инновационная организация (адхократия) – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это организация, работающая «на острие» научно-технического прогресса и в специфичных сферах услуг, в которых инновации – условие выживания. В такой организации управление избирательно децентрализовано, размыты границы между линейным персоналом, топ-менеджментом и сотрудниками.

Интегративные организации – в классификации Т. Парсонса это организации, выполняющие функции улаживания конфликтов, мотивирования членов общества, согласования целей и деятельности отдельных социальных групп и общностей.

Информационная асимметрия – организационная патология, суть которой в том, что разные члены, уровни и подразделения организации, обладая разными информационными источниками, разным доступом к информации и разными способностями ее обрабатывать, могут провоцировать возникновение определенных дисфункций.

Клиентская структура – организационная структура, в которой подразделения выделяются в соответствии с группами потребителей (клиентским сегментом рынка), на которые ориентированы те или иные аспекты деятельности компании.

Матричная структура – адаптивная организационная структура, строящаяся на основе двойной департаментализации, чаще всего дивизиональной и функциональной в различных вариациях.

Механистическая организация – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это организация массового производства и отработанных массовых технологий.

Миссионерская организация – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это организация, имеющая в своей основе сильную корпоративную культуру. В ней доминирует идеология.

Миссия – цель организации, занимающая наивысшее место в целевой иерархии и отражающая смысл создания и существования организации, ее роль и предназначение в окружающем мире.

Норма управляемости (размер организационной единицы) – количество сотрудников, непосредственно подчиненных конкретному менеджеру.

Нормы – некоторые неписаные правила поведения, знание которых позволяет членам организации вести себя в определенных ситуациях так, как от них ожидают.

Операционное ядро – в конфигурационном подходе к анализу структуры и классификации организаций Г. Минцберга это люди, подразделения и оборудование, на котором осуществляется основная деятельность организации, включая получение и распределение организационных ресурсов.

Организационная дисфункция – неожиданные и непредвиденные последствия, возникающие в процессе функционирования организации, и существенно осложняющие или даже мешающие нормальной деятельности, ослабляя способность организации к адаптации и развитию.

Организационная культура – система ценностей, убеждений, поведенческих моделей и способов осмысления окружающего мира, которая в той или иной степени разделяется всеми членами организации и преподносится ее новым членам как правильная.

Организационная патология – негативный фактор, который вызывает в организации существенные отклонения от нормы.

Организационная структура – логически взаимосвязанные отношения функциональных областей и уровней управления организации, отражающие разделение труда, распределение заданий и руководство их выполнением.

Организационная экология – одна из теорий организации, рассматривающая их как живые системы, образующие популяции и живущие по биологическим законам. Главная цель организации – выживание в агрессивной конкурентной среде (где работает естественный отбор), основной принцип взаимоотношений организации с другими организациями – изоморфизм.

Организационное развитие – деятельность менеджеров, направленная на изменение основных аспектов деятельности организации с целью повышения эффективности ее деятельности. Говоря об организационном развитии, имеют в виду поведенческое и технологическое, в смысле технологии управления стороны менеджмента.

Организационные изменения – процесс организационной динамики, обеспечивающий адекватное реагирование организации на процессы, происходящие в организационном окружении, адаптацию к этим процессам и явлениям, ими вызываемым. Современная теория организации описывает четыре основных вида организационных изменений, которые в той или иной степени затрагивают все структурные элементы организации: технологические, структурные, продуктовые и культурные.

Организация – в теории организации это объединение людей, чья совместная деятельность сознательно координируется ради достижения общей цели или совокупности целей.

Вспомогательный персонал (персонал поддержки) – в конфигурационном подходе Г. Минцберга это группы людей, которые занимаются косвенной поддержкой операционного ядра и всех остальных элементов организации: обеспечением безопасности, инфраструктурной поддержкой (транспорт, питание, связь и т.д.), консультациями, поисковой и исследовательской работой.

Подвижность (внешней среды) – степень изменчивости факторов внешней среды (см. Внешняя среда) организации и силы их воздействия.

Предпринимательская организация (простая структура) – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это простая, маленькая и чаще всего молодая организация.

Продуктовая структура – организационная структура, в которой группировка подразделений происходит на основе производимого организацией продукта или услуги (или однородных продуктов и услуг).

Проектная структура – упрощенная разновидность матричной организационной структуры, хотя, по сути, является ее предшественницей. Это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи.

Производственная организация – в классификации Т. Парсонса это организация, функцией которой является производство вещей и продуктов, потребляемых членами общества.

Профессиональная организация – в конфигурационном подходе к классификации организаций Г. Минцберга это организации, где сильна роль профессионалов, которые берут на себя большую часть управления операцией. В такой организации доминирует операционное ядро при поддержке многочисленного вспомогательного персонала.

Разделение труда – базовый принцип организации, в основе которого невозможность одинаково эффективного выполнения одним человеком комплекса разнородных видов деятельности. На уровне организаций разделение труда предполагает дифференциацию и специализацию трудовой деятельности, вычленение в рамках сложной деятельности частных видов и подвидов деятельности.

Размораживание – в модели организационных изменений Курта Левина – стадия изменений, на которой члены организации получают информацию о реальном положении дел, для того, чтобы «встряхнуть» их и побудить к осознанию необходимости перемен. На этой стадии также представляется информация о методах реформ и их возможных последствиях

Политические (регулятивные) организации – в классификации Т. Парсонса это организации, функцией которых является обеспечение формулирования и достижения общественных целей, а также формирование и реализация властных отношений.

Сетевая структура – совокупность сотрудничающих многофункциональных групп (команд), объединенных единым бизнесом. Сетевые структуры строятся как неформальные, мобильные и дискретные системы с высокой степенью самостоятельности «подразделений». Сетевые структуры еще четче, чем проектные и матричные, ориентированы на конкретную задачу, в них максимально разделена ответственность и риски.

Синергия – понятие из общей теории систем. Им описывается эффект, возникающий при совместном и взаимосогласованном функционировании элементов некоей системы. При этом интегральный результат такого функционирования превышает простую сумму результатов этих элементов, при условии, что они действовали бы отдельно. Применительно к теории организации и управления синергия означает, что потенциально разумно управляемая и скоординированная группа людей работает более эффективно и производительно, чем те же люди, работающие по отдельности.

Сложность (внешней среды) – мера количества и разнообразия факторов внешней среды, влияющих на организацию.

Социальные организации в классификации Т. Парсонса это организации, функциями которых являются сохранение традиций, обеспечение социальной преемственности, передача социального опыта.

Специализация – характеристика организации, отражающая степень обобщенности деятельности на рабочих местах. Она проявляется в процессе реализации принципа разделения труда. В высокоспециализированных организациях на рабочих местах (или в рамках одной должностной функции) выполняется минимум трудовых операций, в низкоспециализированных – наоборот.

Срединная линия – в конфигурационном подходе к анализу структуры и классификации организаций Г. Минцберга это менеджеры среднего звена, связывающие стратегическую вершину с операционным ядром.

Стратегическая вершина – в конфигурационном подходе к анализу структуры и классификации организаций Г. Минцберга это инстанции, определяющие долгосрочные стратегии, группа топ-менеджеров.

Теория организации, – научная и учебная дисциплина, изучающая организации как субъектов совместной деятельности людей и объектов управления. В спектр вопросов и проблем, рассматриваемых теорией организации, входят: принципы построения и функционирования организаций, их характеристики; формы существования и модели организаций; факторы, влияющие на состояние организаций; структурно-функциональный строй, пространственное и содержательное строение организаций; процессы развития, адаптации и организационных изменений.

Технология – совокупность способов и средств преобразования организационных ресурсов в процессе изготовления продукции, контроля качества, управления.

Техноструктура – в конфигурационном подходе к анализу структуры и классификации организаций Г. Минцберга это люди и подразделения, занятые техническими и аналитическими видами деятельности, обеспечивающими успешную работу операционного ядра – планированием работ, технологических процессов, подготовкой работников.

Формализация – принцип организации, действие которого обусловлено необходимостью регулирования поведения людей и установления определенных рамок деятельности.

Функциональная структура – результат функциональной департаментализации. Типичная функциональная структура строится по функциям организации, и в ней выделяются финансовые, производственные, маркетинговые и другие соответствующие подразделения. На нижних уровнях в каждой сфере выделяются так называемые вторичные или производные функциональные подразделения

Цели организации – идеальные модели результатов ее деятельности. Иными словами, это определенным образом сформулированные представления о желаемых состояниях, которых мы хотели бы достичь.

Ценности организации – определенные моральные установки, стандарты и убеждения, разделяемые сотрудниками организации.

Централизация – характеристика организации, отражающая степень сосредоточения власти на тех или иных уровнях организационной иерархии. В высокоцентрализованных организациях большинство решений принимается на верхних уровнях. В децентрализованных организациях ответственность за важные решения делегируется на низшие уровни.

Ключ правильных ответов к тестам

Тема 1. Должны быть отмечены: № 1, 2, 3, 5, 6, 9

Тема 2

Тема 3

Тема 4

Тема 5 Должны быть отмечены: № 1,3,4,6,8

Тема 6 Должны быть отмечены: № 2,3,4,5,6,9

Тема 7 Должны быть отмечены: № 1,2,4,6,8,12,13,15,17,18,20.

Тема 8

Тема 9 Должны быть отмечены: № 1,2,3,5,8,9

Тема 10 Должны быть отмечены: № 1,2,4,6,10

Тема 11 Должны быть отмечены: № 1,2,3,4,7,9,10

Тема 12 Должны быть отмечены: № 1,2,4,7,9,10

Тема 13 Должны быть отмечены: № 2,4,7,8,10,11.

рекомендуемая литература

Адамецкий К.О. О науке организации. М., 1972.

Акофф Р. Планирование будущего корпорации.- М.: Прогресс, 1985.

Афанасьев В.Г. Системность и общество. М.: Политиздат, 1980.

Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000.

Берталанфи Л. Общая теория систем: критический обзор // Исследования по общей теории систем. М., 1969.

Блауберг И.В., Мирский Э.М., Садовский В.Н. Системный подход и системный анализ // Системные исследования. М., 1982.

Гражданский кодекс Российской Федерации. М., 1998.

Зотов В.В., Ленский Е.В. Задачи и организационные задачи менеджмента. – М.: Корона-Принт, 1996.

Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, 1995.

Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999. 320 с.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимолпониманию. М., 1999.

Мескон М.Х., Хедоури Ф., Альберт М. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992. 700 с.

Моисеев Н.Н. Тектология Богданова – современные перспективы // Вопросы философии. 1995. №8. с. 8-13.

Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент, 1996, № 3.

Организации: структуры, процессы, результаты. СПб, 2001.

Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы: Скр. пер. с англ. М.: экономика, 1984. 184 с.

Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): Пер с англ. М.: Прогресс, 1986. 418 с.

Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. М.: ЛОГОС, 1998. 280 с.

Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. М.: Прогресс, 2986. 432 с.

Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. М.: Экономика, 1988. 127 с.

Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек-фирма-маркетинг: Пер. с англ. – М. 1990.

Семиков В.Л. Теория организации. М.: ВИПТШ МВД РФ, 1999.

Смелзер Н. Социология: Пер с англ. М.: Феникс, 1994. 688 с.

Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1998. 375 с.

Теория организации. Учебник / Под ред В.Г. Алиева. М., 1999.

Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс,1988.

Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лиса – М.: ИНФРА-М, 2001.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 2

1. Природа и основные характеристики организации. 2