Функции организационной культуры
Организационная культура выполняет в организации две важнейшие функции: внутренняя интеграция и внешняя адаптация. В рамках каждой функции с помощью организационной культуры решается ряд задач, обеспечивающих интеграцию и адаптацию.
Обеспечивая внутреннюю интеграцию, организационная культура решает следующие задачи:
· создание общего языка и согласование базисных концептуальных трактовок (в т.ч. времени, природы и т.д.);
· установление границ групп и принципов вхождения и исключения из группы;
· создание механизмов наделения властью, лишения прав, закрепления статусов;
· установление норм, регулирующих неформальные отношения между мужчинами и женщинами, между старшими и младшими;
· определение критериев оценки желательности и нежелательности поведения членов организации.
Следует заметить, что здесь речь идет именно о социокультурных, неформальных аспектах взаимодействия людей в организации. Скажем, границы отдела могут не совпадать с границами так называемой неформальной группы, а реальный фон отношений между мужской и женской «половинами» организации может быть весьма далек от формально декларируемого равенства полов.
Внешняя адаптация или формирование и развитие отношений с внешней средой организации осуществляется через решение таких задач:
- выработка миссии организации (как уже было отмечено, миссия отражает ведущие ценности организации, которые, в свою очередь, есть элемент культуры);
- определение системы организационных целей;
- определение способов взаимодействия с клиентами, партнерами и другими заинтересованными группами;
- выражение своих представлений об окружающем мире;
- формирование желательных представлений об организации во внешнем мире.
9.2. Состав организационной культуры
Организационная культура – это достаточно аморфное образование, и иногда трудно выделить те части и элементы, которые можно было бы отнести только к ней. Кроме того, границы некоторых понятий тоже определены недостаточно четко, что создает трудности при выделении элементов организационной культуры.