9. Как влияют цели на деятельность организации в целом?

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 20

Оценка:

0.00 из 5.00 — оценок

Скачиваний: 0

Скачать

10. Как Ваша организация использует метод управления по целям – УПЦ для повышения эффективности управления? Если нет, то, что нужно по Вашему мнению предпринять, чтобы этот метод использовался? Оцените степень негативного влияния этого метода в Вашей организации.

11. Как Вам кажется, до какой степени менеджер имеет ясное представление и понимание целей управляемой ими организации?

12. Какова взаимосвязь между целями и структурой организации?

Тест

1. Какие из указанных групп интересов оказывают наибольшее влияние на определение миссии организации:

а) акционеры;

б) покупатели продукта организации;

в) весь персонал организации;

г) руководители высшего звена?

2. Верно ли утверждение: «Эффективные цели устанавливаются только на верхних уровнях организации». Ответ обоснуйте.

3. Получение прибыли – это:

а) миссия организации;

б) стратегия организации;

в) обязательное условие выживания организации;

г) одна из организационных целей.

4. В организации:

а) цели мотивируют поведение людей в организации;

б) цели выступают в роли стандарта оценки работы подразделений;

в) цели являются основой формулирования миссии организации;

г) цели определяют смысл существования организации.

5. Организационная цель – это:

а) сумма целей подразделений организации;

б) желаемое состояние отдельных характеристик организации;

в) то, ради чего функционирует организация;

г) исходный пункт для формулировки целей подразделений организации.

6. Верно ли утверждение: «Миссия является средством достижения целей организации» Ответ обоснуйте.

7. Верно ли утверждение: «Организационные цели одинаковы для всех работников». Ответ обоснуйте.

8. Процесс делегирования полномочий руководителем своим подчиненным называется:

а) диверсификация;

б) децентрализация

в) декомпозиция;

г) дифференциация

9. Миссия и цели организации отличаются:

а) содержанием;

б) степенью конкретизации;

в) ничем не отличаются.

10. Что не входит в пирамиду потребностей А. Маслоу?

а) потребность в принадлежности;

б) потребность в самовыражении;

в) потребность во власти;

г) потребность в безопасности;

д) биологическая потребность.

11. Укажите лишнее требование к характеристикам целей организации:

а) достижимость;

б) конкретность и измеримость;

в) долгосрочный характер;

г) ориентированность во времени;

д) взаимозависимость..

12. Укажите пропущенный в схеме элемент

Задания для работы на семинаре

1. Ситуация для анализа. Внимательно изучите текст ситуации и дайте подробные ответы на вопросы в конце ситуации.

«Петер Гиффен».

«Принц Интернейшнл» является крупной многонациональной компанией по производству потребительских товаров. Она осуществляет операции в 40 странах. В Канаде она производит все виды своей продукции на нескольких заводах, наиболее крупный и старейший из которых находится в г. Китченер. Крупномасштабные складские операции очень важны для поддержания эффективной работы завода в г. Китченер. Как только продукт сходит с производ­ственной и упаковочной линий в северной части завода, он перевозится на конвейер через главную дорогу в южную часть, где расположены склады. Эта операция осуществляется в две смены и без остановки. Если здесь происходит срыв, то вся система стопорится и сделанная продукция не может сойти с производственной линии. Петер Гиффен работает в южной части завода на складе. Ему 28 лет, он не женат и имеет 7 лет стажа работы в данной компании. В его обязанности обычно входит погрузка производственной продукции на конвейер и складывание ее в штабеля с помощью ручной тележки или автопогрузчика. Дома Питер живет с матерью и отцом, а живет дома он в основном, когда спит. Всем хорошо известно, что он любит хорошо проводить время. На общение с другими у него уходит много времени и сил. Он нередко жалуется, подчеркивая насколько разбитым он бывает после этого. Ему приходится тратить очень много денег на развлечения. Такое возможно потому, что родителям денег он почти не дает. Его отец все еще работает и получает неплохую зарплату. Сам Петер еще и подрабатывает на стороне, работая летом судьей мужских команд по софтболу и зимой женских баскетбольных команд. Он активно занимается спортом для своего удовольствия: хоккей зимой и боулинг летом. Ему очень нравится быть среди людей, получать удовольствие от общения с ними не в меньшей степени, чем от занятий спортом как таковым. На работе Петер известен своими спорадическими прогулами, что длится уже несколько лет. Они нередко превращаются просто в загулы. Последние три года это выглядело следующим образом.

Кроме того, Петер часто опаздывает на работу, объясняя это различными причинами, В ряде случаев это прерывает рабочие операции на складе завода. Его менеджер Джой Легран не считает, что активная жизнь вне работы (гулянки или что-то им подобное) причина его прогулов и опозданий. Хотя она и не совсем в этом уверена. Она не может понять почему он так поздно возвращается домой и почему он на это жалуется каждый раз, когда появляется на работе на следующий день. Однажды, когда Петер прогулял несколько раз после игр в хоккей, он пытался объяснить это тем, что каждый раз игра вызывала старые боли в спине. Из его личного дела она действительно обнаружила, что два года назад Петер обращался к заводскому врачу по поводу болей в спине. Это случалось после занятий спортом. Однако записи доктора, сделанные после обследования, свидетельствовали о том, что Петеру не возбранялось работать после этого. Джой Легран была у Петера уже четвертым по счету менеджером за последние три года его работы на заводе. Все предыдущие менеджеры Петера сделали в личном деле записи о его поведении. Помимо этого они проводили с ним соответствующие беседы. Каждый раз Петер соглашался с тем, что ему следует исправиться, ссылаясь в то же самое время на плохое самочувствие и болезни как причины такого поведения. Было замечено, что после каждой такой воспитательной беседы его поведение на работе значительно улучшалось. Между периодами прогулов Петер был в принципе хорошим работником. Не прекрасным, а просто хорошим. Ему нельзя было сделать замечания, но и нельзя было ожидать от него каких-либо сверхусилий. Просматривая его личное дело, Джой вспомнила трех его предыдущих менеджеров. Двое из них отличались тем, что давали подчиненным полный простор в работе с минимальными проверками со своей стороны. А один был действительно "жестким парнем", держа все и всех под постоянным контролем, наставляя и помогая всем своим работникам, ругая их, когда они делали не то или не так. Однако большинству людей на заводе он нравился. Джой обнаружила из личного дела интересный факт. Прогулы Петера были чаще именно у этого "жестокого" менеджера и меньше у тех двух "либералов", дававших людям самим решать где, как и когда работать. В восемь часов утра в понедельник 7 октября 1993 года Петер Гиффен не появился на работе и складская бригада должна была начать работу в сокращенном составе. Экстраполируя записи в личном деле Петера, Джой Легран определила; что он впал в новый период загулов. К тому же он недавно в сентябре уже прогулял три дня. Она задумалась о том, что же ей необходимо предпринять, чтобы Петер вышел на работу.

Вопросы к ситуации:

1.Дайте личностную характеристику Петера Гиффена. Какой тип поведения на работе и вне ее у него сложился?

2.В чем состоит проблема взаимодействия Петера с организацией? Что является источником этой проблемы?

З.Как пытается Петер Гиффен решать свои проблемы взаимоотношения с организацией?

4.Что вы можете сказать о стиле решения проблем Петера с его начальниками?

5.Используя идеи теории мотивации, предложите план действий для Джой Ленгран.

Источник Виханский О, Наумов М. Менеджмент. М. Гардарика, 2006.

2. «ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПО А. МАСЛОУ»

Цель – определение взаимосвязи между индивидуальными мотивами и индивидуальными целями деятельности, которые влияют на отношение человека к организации и в конечном итоге на деятельность организации в целом.

Следующие утверждения имеют семь возможных вариантов ответа

Пожалуйста, отметьте один из семи предложенных Вами вариантов ответа, который наиболее полно отражает Вашу точку зрения. К примеру, если Вы полностью согласны, подчеркните цифру +3. Постарайтесь ответить на все утверждения.

Подсчет очков

1.Впишите набранные очки в скобки в соответствии с номером каждого утверждения:

1. 10+11+13+18=

( )+( )+( )+( )=

2. 6+8+14+17=

( )+( )+( )+( )=

3. 5+7+12+15 =

( )+( )+( )+( )=

4. 2+3+9+19 =

( )+( )+( )+( )=

5. 1+4+16+20 =

( )+( )+( )+( )=

2. Отметьте в таблице итоговый результат значком “Х” в каждом ряду в соответствии с общей суммой очков для каждого типа мотивации.

Рекомендуемая литература

Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. 4-е издание. М., 2006.

Мильнер Б.З. Теория организаций: Учебник. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.

Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998.

9. Организационная культура