4. В каких направлениях осуществляются организационные изменения?
5. Приведите примеры технологических, продуктовых и культурных изменений в современных организациях.
6. Охарактеризуйте и приведите пример реализации модели организационных изменений К. Левина.
Задания для работы на семинаре
1. Подготовьте реферат по теме: «Модель организационного развития Л. Грейнера».
2. Ситуация для анализа. Внимательно изучите текст ситуации и дайте подробные ответы на вопросы в конце ситуации.
Когда начальника нет на месте
Виктор начинал свою карьеру в отделе продаж большой компании. Он преуспевал на своей должности, поскольку быстро понял, что самое главное в его работе – трудолюбие. Чем больше покупателей ему удавалось посетить, тем больше товаров он продавал.
Его успех напрямую определялся тем, насколько усердно он работал. Когда Виктор начал свое собственное дело, то столкнулся с проблемой нехватки времени. По мере расширения клиентуры его центра обслуживания компьютеров нагрузка на Виктора все более возрастала. Ему приходилось постоянно хвататься то за одно, то за другое. Не оставалось времени на то, чтобы планировать будущее. Рабочий день целиком уходил на возникающие проблемные ситуации. Его рабочий график был настолько перегружен, что не всегда находилось время даже на текущие дела. Он начинал сердиться на своих сотрудников, ему казалось, что они работают меньше его и их не интересует успех дела. Через два года Виктор окончательно «вымотался» и решил взять месячный отпуск. Когда он вернулся, то обнаружил, что все идет как надо. Его сотрудники смогли спланировать большее число проектов, лучше организовать работу. Стало очевидно, что Виктор использовал неэффективный стиль руководства. Теперь он стал больше доверять своим сотрудникам и отказался отрешения задач, с которыми могли справиться подчиненные. Он научился отказывать клиентам, требующим его участия в решении всех их проблем. У него освободилось много личного времени для работы над важными проектами. Он стал задумываться над перспективами развития своей компании и методами достижения поставленной цели.
Вопросы к ситуации
1) О какой проблеме данной организации идет речь: дисфункции, патологии или болезни роста?
2) Почему трудолюбие и усердие в работе Виктора-руководителя не привело к ожидаемым результатам?
3) Как изменилось поведение Виктора при изменении характера его работы? Дайте оценку его действиям.
4) К каким последствиям привел избранный Виктором стиль руководства?
5) Какие уроки может извлечь менеджер из личного опыта Виктора? Проанализируйте их.
Источник: Практикум по теории управления: Учебное пособие / Под ред. Ю. Васильева. М. 2005.
3. На основе данных периодической печати и ресурсов сети ИНТЕРНЕТ подготовьте несколько примеров дисфункций, проявляющихся в деятельности конкретных организаций (на каждый вид дисфункции по 1-2 примера).
4. Отметьте правильные утверждения
| № | Утверждения | Отметка |
| 1 | Термин «организационная патология» впервые был введен в научный оборот К. Левиным | |
| 2 | Организационные дисфункции и организационные патологии являются синонимами | |
| 3 | Недостаток оборотных средств на начальном этапе работы компании можно охарактеризовать как «болезнь роста» | |
| 4 | Господство структуры над функцией – это создание новых подразделений для решения проблем вместо конструктивного подхода | |
| 5 | Преобладание негативной оценки действий сотрудников, отсутствие поощрений является результатом демотивирующего стиля руководства | |
| 6 | Результат управленческого воздействия, который привел к противоположному результату называют инверсией | |
| 7 | Использование ресурсов организации руководящей группой в личных целях называется гиперформализацией | |
| 8 | Слишком буквальное следование руководства и персонала организации установленным правилам и процедурам называется ригидностью | |
| 9 | Потеря способности организации реагировать на изменения называется стагнацией | |
| 10 | Процесс организационных изменений, состоящий из 3-х стадий: «размораживание-движение-замораживание» был предложен Л. Грейнером |
Рекомендуемая литература
Алиев В.Г. Теория организации: Учебник. – М.: Луч, 1999.
Богданов А.А. Тектология (всеобщая организационная наука). – М.: Экономика, 1989.
Орчаков О.А. Теория организации: учебно-методические материалы. – М.: МИЭМП, 2004.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: «Дело», 2005.
7. Миссия, цели и структура организации