Вопросы к ситуации

Дата: 2025-06-02; Просмотры: 12
Оценка:
0.00 из 5.00 — оценок
Скачиваний: 0

1. Охарактеризуйте основу власти Джека Уэлча.

2. В целом, как бы вы охарактеризовали стиль руководства Уэлча?

3. Какие различные взгляды на конфликт имеются в «Дженерал Электрик»? Каковы причины конфликта?

4. Какие из внутренних организационных переменных (цели, структура, задачи, технология и люди) пытался Уэлч изменить?

5. Что вы думаете о стиле Уэлча? Была бы работа с ним стимулирующей или деморализующей?

Источник Мескон М. и др. «Основы менеджмента», М., Дело, 2002

3. Цель – продемонстрировать взаимосвязи основных составляющих организации, оценить ее сильные и слабые стороны и определить направления воздействия на те элементы, которые будут способствовать повышению эффективности деятельности в целом.

Анкетный опрос

Ознакомьтесь с приведенным ниже списком утверждений, касающихся деятельности Вашей организации (отдельного подразделения, отдела).

Укажите, до какой степени Вы согласны с этими утверждениями. По ответам будет легко судить о сильных и слабых сторонах организации (отдела).

Не стесняйтесь добавлять пропущенные элементы и делать собственные замечания.

Баллы: 1 – полностью согласен; 2 – согласен; 3 – воздержался; 4 – не согласен; 5 – совершенно не согласен

1. Цели и подходы

В нашей организации:

Утверждения 1 2 3 4 5
1.1. Основные действия ясны
1.2. Каждый осведомлен о целях организации          
1.3. Работа выполняется в соответствии с четкой стратегией          
1.4. Существуют ясные методы оценки результатов деятельности          
1.5. Итоги подводятся регулярно          
1.6. Много времени тратится на разработку идей          
1.7. Финансовые возможности принимаются в расчет          
1.8. Прогресс прослеживается          
1.9. Примечания          

 

2. Задачи и обязанности

В нашей организации:

2.1. Структура организации ясна
2.2. Задачи и обязанности четко разграничены          
2.3. Каждый знает суть задач          
2.4. В проделанной работе нет накладок          
2.5. Автоматизация в офисе налажена          
2.6. Количество информации достаточно для успешной работы          
2.7. Процедуры эффективны          
2.8. Руководящие принципы и процедуры обеспечивают нашу работу          
2.9. Примечания:          

 

3. Квалификация

В нашей организации:

3.1. Рабочие квалификации четко определены
3.2. Руководство говорит открыто о том, как работают подчиненные          
3.3 новый персонал тщательно отбирается          
3.4. Новые сотрудники представляются должным образом          
3.5. Служащие регулярно обучаются для поддержания уровня квалификации в рамках стандарта          
3.6. Руководство постоянно заботится о повышении квалификации своих кадров          
3.7. Работа соответствует размерам оплаты          
3.8. Используется тарифная сетка оплаты труда          
3.9. Примечания:          

 

4. Влияние внутренней атмосферы

В нашей организации:

4.1.совет директоров заинтересован в выработке политики
4.2. Руководство знакомо с ходом выполнения работ          
4.3. Учитывает интересы служащих          
4.4. Руководство действует по совету других          
4.5. С клиентами обходятся с уважением          
4.6. Директора консультируются в достаточной мере          
4.7. Серьезное отношение к пожеланиям и требованиям клиентов, заинтересованных лиц          
4.8. Адекватное отношение к финансовым интересам          
4.9. Примечания:          

 

5. Принятие решения

В нашей организации:

5.1. Всегда проводится обсуждение между двумя сторонами
5.2. Руководство поощряет участие служащих в принятии решений          
5.3. Служащие влияют на формирование внутренней политики          
5.4. Работа регулярно оценивается          
5.5. Достигается достаточное понимание состояния дел          
5.6. Консультации имеют решающее значение          
5.7. Решения принимаются вовремя          
5.8. Конфликты разрешаются должным образом          
5.9. Примечания:          

 

6. Автономия

В нашей организации:

6.1. Места для работы достаточно
6.2. Существует достаточное разнообразие работ          
6.3. Представлены интересные возможности для карьерного роста          
6.4. Представлены возможности для самосовершенствования          
6.5. Каждая должность имеет свой статус          
6.6. Хорошее выполнение работы ценится и вознаграждается          
6.7. Люди относятся с энтузиазмом к выполняемой работе          
6.8. Работа доставляет удовольствие          
6.9. Примечание:          

 

7. Культура организации

В нашей организации:

7.1. Мы стремимся к высокому качеству
7.2. Существует четко определенная задача          
7.3. Каждый чувствует себя частью организации          
7.4. Поступает небольшое количество жалоб          
7.5. Каждый работает для создания своего положительного имиджа          
7.6. На работе хорошая атмосфера          
7.7 люди чувствуют себя как дома          
7.8. Существует признанный стиль работы          
7.9. Прмечания:          

 

8. Сотрудничество

в нашей организации:

8.1. Люди поддерживают друг друга в решении проблем
8.2. Уделяется внимание созданию команды          
8.3. Существует здоровая взаимная конкуренция          
8.4. Существует общая ответственность за деятельность коллектива          
8.5. Сообщаются новые идеи          
8.6. Мы регулярно встречаемся, чтобы обсудить новые достижения          
8.7. Встречи полезны и эффективны          
8.8. Часто происходит обмен мнениями          
8.9. Примечания:          

 

9. Служебные отношения

В нашей организации:

9.1. Привлечение людей к новаторству и изобретательности
9.2. Люди легко приспосабливаются к изменениям          
9.3. Положительное отношение к коллегам          
9.4. Взаимная готовность помочь          
9.5. Индивидуальные особенности не вызывают негативной реакции          
9.6. Готовность взять на себя ответственность при возникновении проблем          
9.7. Каждый демонстрирует преданность          
9.8. Грядущие изменения воспринимаются с энтузиазмом          
9.9. Примечания:          

Обработка результатов опроса:

1. После заполнения девяти таблиц участниками анкетирования подсчитать суммарный балл по каждой таблице (это могут сделать сами участники)

Пример:

В нашей организации:

Утверждения 1 2 3 4 5
9.1. привлечение людей к новаторству и изобретательности х
9.2. люди легко приспосабливаются к изменениям   х      
9.3. положительное отношение к коллегам х        
9.4. взаимная готовность помочь   х      
9.5. индивидуальные особенности не вызывают негативной реакции       х  
9.6. готовность взять на себя ответственность при возникновении проблем         х
9.7. каждый демонстрирует преданность х        
9.8. грядущие изменения воспринимаются с энтузиазмом       х  
  2х1 2х2 0 3х4 1х5

 

Суммарный балл=2+4+0 +12+5=23

 

Внести результаты в общую таблицу (напротив номера участника – суммарный балл по каждой из заполнявшихся таблиц)

 

 

Участники 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Суммы по строкам
1                    
2                    
3                    
4                    
5                    
6                    
7                    
8                    
9                    
11                    
12                    
13                    
14                    
15                    
16                    
17                    
18                    
19                    
20                    
Суммы по столбцам                   Общ. балл

 

 

2. Определить суммарный балл по строкам и по столбцам, а также общую сумму баллов

3. Определить максимальный и минимальный баллы

Например: 20чел. х 9 табл. х 8 отв. х 5 (максим. балл) = 7200

20 чел. Х 9 табл. х 8 отв. х 1 (миним. балл) = 1440

4. Заполнить матрицу стратегического управления

 

Параметры

Факторы
Политические Организационные Персонал
Технические Цели и подходы Задачи и обязанности Квалификация
Админстративн   Стиль Принятие решений Степень самостоятельности
Культурные   Культура организации Сотрудни-чество Служебные отношения

 

5. Расставить полученные баллы-оценки в соответствующих ячейках

6. Расположить их по степени проблемности

7. Сделать выводы:

- Сильные стороны организации (высокие баллы)

- Слабые стороны (низкие баллы)

8. Обсудить: соответствуют ли оценки ожиданиям участников анкетирования

9. Разработать основные направления стратегических изменений в организации на основе полученных результатов

 

4. Отметьте правильные утверждения

№ Утверждения Отметка
1 Традиционный подход к организационным изменениям ключевую роль отводит изменениям в организационной структуре  
2 А. Чандлер утверждал, что структура компании определяет ее стратегию поведения  
3 Преобразование организации, обусловленное характером и динамикой изменений внешней среды и имеющее своей целью повышение эффективности деятельности организации, называется реструктуризацией  
4 Полная реструктуризация именуется реинжинирингом  
5 Ключевая идея теоремы 7С заключается в том, что эффективность работы организации в основном определяется стилем руководства  
6 Идея взаимосвязанности переменных гласит: невозможно достичь значительного продвижения в одной области без определенного продвижения в других областях  
7 Т. Бернс утверждает, что в стабильных условиях внешней среды должен применяться органический тип организации  
8 П. Лоренц утверждает, что универсальной организационной структуры не существует  
9 Система стандартов является одним из 7 элементов теоремы 7С  
10 Одним из разработчиков теоремы 7С был А. Файоль  

Рекомендуемая литература

Алиев В.Г. Теория организации: Учебник. – М.: Луч, 1999.

Богданов А.А. Тектология (всеобщая организационная наука). – М.: Экономика, 1989.

Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998.

Мильнер Б.З. Теория организаций: Учебник. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.

Орчаков О.А. Теория организации: учебно-методические материалы. – М.: МИЭМП, 2004.

6. Организационная динамика: дисфункции
и организационные изменения.