2. Из чего состоит анализ внешней среды фирмы?
3. Перечислите методы анализа макроокружения. В чем сущность ПЭСТ-анализа?
4. Какие пять сил предложил М. Портер для определения сильных и слабых сторон фирмы в конкурентной борьбе?
5. По каким критериям проводится анализ микроокружения?
6. Дайте определение что такое система? Какие типы систем вы знаете?
7. Какова разница между открытой и закрытой системой, их характерные особенности? Приведите примеры.
8. Назовите 5 основных подсистем организации. Если организация поставлена перед необходимостью пожертвовать одной своей подсистемой, то какой именно, с вашей точки зрения (с тем, чтобы просуществовать без этой подсистемы наиболее длительное время)?
9. Какова роль ситуационных факторов, влияющих на организацию?
10. Опишите модель развернутой схемы взаимосвязей в организации. Роль рефлексии.
11. В прежние времена теоретики в области менеджмента считали, что организация должна стремиться к максимальной логичности, определенности и рациональности, в которой есть место всему и, вместе с тем, все расставлено по своим местам. Согласны ли вы с этой точкой зрения применительно к современной парадигме управления организациями? Изложите свои доводы «за» и «против» подобного подхода к современным организациям.
Аттестационная работа 3
1. Какие из перечисленных признаков системы свойственны для организации:
а) множество элементов;
б) единство главной цели для всех элементов;
в) относительная самостоятельность элементов;
г) все выше перечисленное вместе взятое.
2. Закрытая система
а) характеризуется ответной реакцией фирмы на воздействие внешней среды;
б) имеет жесткие фиксированные границы, её действия не зависят от действий внешней среды и она является самообеспечивающейся;
в) характеризуется взаимодействием с внешней средой.
3. Укажите лишний элемент открытой системы:
а) вход;
б) преобразование;
в) систематизация;
г) выход.
4. Внутренней переменной организации не является:
а) цели;
б) структура;
в) задачи;
г) технологии;
д) люди;
е) активы.
5. К внутренней среде организации не относятся:
а) ресурсы;
б) используемые технологии;
в) социально-психологический климат;
г) поставщики.
6. Одним и разработчиков модели организации 7С является:
а) П. Друкер;
б) К. Левин;
в) Р. Стогдилл;
г) Р. Уотермен;
д) П. Сенге.
7. Автором конфигурационного подхода к изучению организации является:
а) М. Хаммер;
б) Э. Шайн;
в) Г. Минцберг;
г) Д. Коттлер;
д) Т. Питерс.
8. Классификацию систем на открытые и закрытые впервые редложил:
а) Г. Саймон;
б) Л. Берталанфи;
в) А. Этциони;
г) М. Вебер;
д) Ч. Барнард.
9. Укажите лишний элемент сценария организации:
а) структура;
б) стратегия;
в) цели;
г) стиль управления;
д) совместно разделяемые ценности.
10. Согласны ли вы с утвеждением: «Рефлексия – это процесс осознания необходимости организационных изменений». Ответ обоснуйте.
Задания для работы на семинаре
1. Ситуация для анализа. Внимательно изучите текст ситуации и дайте подробные ответы на вопросы в конце ситуации.
Переселение компаний
Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер – автор серии работ о том, как компании преуспевают на мировой арене. Его выводы парадоксальны: в условиях глобального рынка значение страны увеличивается, а не уменьшается; строгие правительственные стандарты помогают, а не вредят компаниям.
Немецкая фирма «Сименс» (медицинское оборудование) испытывала трудности, конкурируя с американскими компаниями, и перевела свою главную базу в США. В области медицины огромным преимуществом США является структура спроса – множество независимых больниц и независимых врачей, самостоятельно принимающих решения. Поэтому там есть все условия для нововведений. Всегда есть возможность испытать новое лекарство, лабораторный анализ и инструмент. В других странах медицинские системы имеют более сложную и жесткую структуру, в большей степени национализированы: все врачи проходят одинаковую подготовку и могут применять в своей практике лишь одобренные процедуры. В такой атмосфере едва ли мыслимы нововведения.
Поэтому иностранные врачи и предприниматели приезжают в Америку, чтобы открыть фирмы медицинского профиля.
Какую роль играют правительственные регламентации в конкурентоспособности компаний? Следует различать два вида таких регламентации. Первый вид – регулирование стандартов качества продукции, ее безопасности и влияния на окружающую среду. Здесь строгие правила помогают делу, лишают компании самодовольства и принуждают к улучшениям. В идеале нужны такие стандарты, которые слегка опережали бы время. Если вы примете нормы, не отвечающие мировым стандартам, это повредит вашим компаниям. Но если ваши нормы будут несколько строже, чем в Германии и Японии, это поможет вашим компаниям стать мировыми лидерами в соответствующих отраслях. Второй вид – регулирование конкуренции с помощью контроля цен или ограничения выхода на рынок. Такие меры ослабляют конкурентоспособность компаний, что подтверждается наблюдениями по всему миру.
Англичане сильны в таком бизнесе, как аукционная продажа произведений искусства, потому что они регулируют ее мало. По той же причине они лидируют в страховании. США преуспели в области здравоохранения, потому что регламентируют эту сферу меньше, чем другие страны. Аналогичное положение и с развитием банков в Швейцарии. Единственная сложность при отмене прямых регламентации заключается в необходимости обеспечить адекватное соперничество. Нельзя снимать ограничения с компаний, не заручившись гарантией, что они не сольются и не образуют монополии. Потребитель всегда платит больше там, где нет конкуренции.