Рис 14 2. Поведение психически устойчивой (1) и неустойчивой (2) личности в трудной ситуации
Изучение поведения детей в трудных ситуациях показывает, что решающим фактором является ситуативная тревожность
14. Конфликт как тип трудных ситуаций 201
[87]. При этом у психологически неустойчивых детей отсутствуют эффективные способы преодоления трудностей и остро переживается личностная угроза. Иногда у них наблюдается явление самоиндукции отрицательного эмоционального напряжения: дезорганизованное поведение усиливает стрессовое состояние, которое еще более дезорганизует поведение, что приводит к возникновению «волны дезорганизации».
^^ 14.3. Консрликтоустойчивость как вид психологической устойчивости
До последнего времени изучение психологической устойчивости человека в трудных ситуациях интересовало преимущественно представителей инженерной и военной психологии. Только в последние годы появились работы, посвященные проблемам психологической устойчивости личности в ситуациях социального взаимодействия (С. Ерина, А. Анцупов).
Психологическая устойчивость. Это характеристика личности, состоящая в сохранении оптимального функционирования психики в условиях фрустрирущего и стрессогенного воздействия трудных ситуаций Она не является врожденным свойством личности, а формируется одновременно с ее развитием и зависит от:
• типа нервной системы человека;
• опыта человека, профессиональной подготовки;
• навыков и умений поведения и деятельности;
• уровня развития основных познавательных структур личности. Среди компонентов психологической устойчивости выделяют:
эмоциональный, волевой, интеллектуальный (познавательный), мотивационный и психомоторный Одни исследователи считают ведущим компонентом познавательный [87] Часто эмоциональный и волевой компоненты представляют как эмоционально-волевую устойчивость и считают ее ведущей (М Дьяченко, В Власов, П. Корчемный, Н Феденко, А Столяренко). В некоторых исследованиях ведущим компонентом психологической устойчивости рассматривается мотиваиионный компонент. Несмотря на различие точек зрения относительно иерархии компонентов, большинство авторов едины во мнении, что психологическая устойчивость — это не просто их сумма, а интегральное образование.
202 ГУ. Теоретические основы конфликтологии
«Удельный вес» составляющих структурных компонентов психологической устойчивости у конкретного человека не может быть одинаков. Невозможно быть устойчивым ко всему, т. е. психологическая устойчивость — это не устойчивость вообще. Показателем устойчивости является не стабильность как таковая, а вариативность. Вариативность рассматривается как гибкость, быстрота приспособляемости к постоянно меняющимся условиям жизнедеятельности, высокая мобильность психики при переходе от задачи к задаче.
В результате исследований установлена зависимость эффективности деятельности в трудных ситуациях от уровня психологической устойчивости и профессионального мастерства. Оказалось, что с ростом трудности ситуации эффективность деятельности все больше и больше начинает зависеть от психологической устойчивости, а не только от профессионального мастерства (рис. 14.3).
Эффективность деятельности
Профессиональное мастерство -\
Психологическая устойчивость
Степень трудности ситуации