Занятие по теме 7. Технология переговорного процесса по разрешению конфликта.
Вопросы для обсуждения:
1. Основные функции и содержание переговорного процесса.
2. Модели поведения партнеров в переговорном процессе.
3. Технологии общения в переговорном процессе.
4. Правила саморегуляции в переговорном процессе.
5. Тактики переговоров.
Самостоятельная работа студентов (трудоемкость – 6 ч):
1. Подготовка к практическому занятию по вопросам.
2. Составить план переговорного процесса для конфликта (по выбору студента).
3. Составление словаря основных понятий по изученной теме.
4. Составить схему посреднических шагов в конфликте (на выбор студента взятого из художественной литературы или из собственного опыта).
Занятие по теме 8. Работа с клиентом и с группой по разрешению конфликта. Посредничество психолога в разрешении конфликта (2 ч)
Вопросы для обсуждения:
1. Этапы и технологии регулирования конфликта.
2. Особенности поведения в конфликте. Двухмерная модель Томаса-Килмана.
3. Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте.
4. Характеристика конфликтных личностей и особенностей взаимодействия с ними.
5. Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте.
6. Посредническая деятельность в конфликте.
7. Деятельность психолога по регулированию конфликтов.
Самостоятельная работа студентов (трудоемкость – 8 ч):
1. Подготовка к практическому занятию по вопросам.
2. Составление словаря основных понятий по изученной теме.
3. Составить таблицу «Различные психологические традиции работы с конфликтами», отразив сравнительные характеристики методов, техник и средств разрешения разных видов конфликтов.
4. Деловая игра «Педагогический конфликт» (с посредником).
Примерная тематика докладов, рефератов, презентаций
1. История возникновения конфликтологии.
2. Конфликт как социальный феномен.
3. Внутриличностный конфликт.
4. Межличностные конфликты в трудовых коллективах.
5. Семейные конфликты.
6. Детско-родительские конфликты.
7. Национально-культурные традиции и конфликты.
8. Разрешение конфликтов в работе с клиентом и группой.
9. Модели управления и разрешения конфликтами.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов/ А.Я. Анцупов, А.И.Шипилов. – СПб.: «Питер», 2006. – 325 с.
2. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособия для студентов вузов/ А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.
3. Анцупов А.Я.Словарь конфликтолога /А.Я. Анцупов, А.И.Шипилов. – СПб., 2006. – 527 с.
4. Гришина Н.В.Психология конфликта /Н.В. Гришина. 2-е изд. – СПб.: «ПИТЕР», 2008. – 476 с.
5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии /С.М.Емельянов. – СПб.: «ПИТЕР», 2003. – 533 с.
6. Конфликтология: учеб. для студ. вузов/Под ред. В.П. Ратникова – М.: Юнити, 2007. – 511 с.
Дополнительная:
1. Андреева Г.М. Социальная психология: учеб. для студ. вузов/ Г.М. Андреева. – М.: МГУ, 2004. – 376 с.
2. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе./ А.Я.Анцупов. – М.: Владос, 2003. – 266 с.
3. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов./ Н.Н.Васильев. – СПб., 2003. – 286 с.
4. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное./ А.В.Дмитриев. – М.: Гардарики, 2000. – 323 с.
5. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии./ В.И.Журавлев. – М.: Российское педагогическое общество, 1995. – 366 с.
6. Коваленко Б.В. Политическая конфликтология: учеб. пособие для вузов/Б.В.Коваленко, А.И.Пирогов, О.А.Рыжов. – М.: Ижица, 2002. – 398с.
7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. вузов/Г.И.Козырев. – М.:Владос, 2001. – 174с.
8. Конфликтология: хрестоматия /РАО, Моск. псих.-соц. ин-т; сост. Н.И.Леонов. – М.: Моск. псих.-соц. ин-т; Воронеж: МОДЭК, 2002. – 303с.
9. Лукашонок О.Н. Конфликтологический этюд для учителя /О.Н.Лукашонок, Н.Е.Щуркова; рос. пед. агентство. – М.: Рос. пед. агентство, 1998. – 80с.
10. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб. пособие для студ. вузов /Е.Г.Сорокина. – М.: Академия, 2009. – 201с.
11. Конфликты! Как найти разумный выход?:(Основы разрешения конфликтов в работе профсоюзного лидера)/авт.-сост. О.С.Кружкова, И.В.Егоров. – М., 1997. – 28с.
12. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта/ Б.И.Хасан. – СПб.: Питер, 2003. – 299 с.
13. Хорни К. Наши внутренние конфликты: Конструктивная теория невроза/К.Хорни. – СПб.:Лань, 1997. – 238с.
14. Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций/А.С.Чернышев; Пед. об-во России. – М.: Пед об-во России, 1999. – 185с.