Библиотека типовых возражений и типовых обработчиков возражений
Оглавление
Возражения секретаря.. 4
Общие принципы работы с секретарем. 4
Нам это неинтересно. 4
Вариант: Положительный опыт других. 4
Вариант: Напоминание о выгоде. 4
Вариант: Те самые! 4
Вариант: Конкурентное преимущество «КП». 4
Вариант: Эмоциональное давление. 4
Вариант: Сопоставление интересов. 4
Вариант: Уточнение ЛПР. 4
Мы работаем с другими. 4
Вариант: Два лучше одного. 4
Вариант: Сопоставление условий. 5
Вариант: Привлекательность предложения. 5
Вариант: Смена роли. 5
Вариант: Лесть (шутка) 5
Вариант: Уникальность. 5
Нам ничего не нужно/ у нас все есть. 5
Вариант: Уточнение возражения. 5
Вариант: Бумеранг 5
Вариант: Чем больше есть, тем больше хочется. 5
Вариант: Забота ЛПР о компании: выбрать лучшее. 5
Вариант: Ссылка на авторитетную фирму. 6
Вариант: «Вопросы - давление». 6
Вариант: Кто занимается этим вопросом?. 6
Пришлите информацию (скайп, КП, эл.почту). 6
Вариант: Личный разговор лучше, чем предложение на бумаге. 6
Вариант: Уточнение деталей. 6
Вариант: Упор на разговор.
Вариант: Сперва задача, затем предложение! 6
Сам перезвонит. 6
Вариант: Занятость ЛПР. 6
Я этим не занимаюсь / У нас нет человека, кто бы этим занимался 6
Вариант: Генеральный заведует всем! 6
Вариант: Упоминание конкурентов. 7
Вариант: Вопросом занимается «….» отдел. 7
Вариант: Уточнение возражения. 7
ЛПР занят / Нет на месте. 7
Вариант: Ценность звонка. 7
Вариант: Снять занятость ЛПР. 7
Вариант: Перезвонить. 7
Возражения ЛПР.. 7
Нам это неинтересно. 7
Вариант: Какие условия интересны?. 7
Вариант: Положительный опыт других. 7
Вариант: Уточнение возражения. 8
Вариант: Моя цель-…..! Ваша задача-……! 8
Вариант: Встреча даст минимум информацию, максимум- партнерство! 8
Вариант: Выявление интереса. 8
Нам ничего не надо. 8
Вариант: Уступки и комментарии. 8
Вариант: Упор на встречу. 8
Вариант: Дополнительная информация- повод встретиться! 9
Вариант: Различные формы сотрудничества. 9
Вариант: Не попробуешь, не оценишь! 9
Вариант: Положительный опыт других. 9
У нас все есть. 9
Вариант: Цель – альтернатива. 9
Вариант: Подстраховка. 9
Мы работаем с другими. 10
Вариант: Иметь выбор – это правильно! 10
Вариант: Всякое может случиться! 10
Вариант: Хорошая осведомленность клиента. 10
Вариант: Больше поставщиков – больше выбор! 10
Вариант: Уточнение возражения! 10
Дорого. 11
Вариант: Выяснение истинной причины. 11
Вариант: Цена или ценность?. 11
Вариант: Качество, обслуживание, цена! 11
Вариант: Цена соответствует качеству. 11
Вариант: Предложение встречи. 11
Сейчас не актуально. 12
Вариант: Уточнение времени. 12
Вариант: Ориентировка на потребности клиентов. 12
Я подумаю/мне нужно подумать. 12
Вариант: Акцент на дополнительную информацию. 12
Вариант: Выяснение причины. 12
Вариант: Упустили важное. 12
Пришлите КП/подробные материалы.. 13
Вариант: Широкий ассортимент =>встреча удобнее. 13
Вариант: 5 минут разговора = 30 минутам чтения. 13
Вариант: Встреча – лучший способ донесения информации. 13
Вариант: Тонкости КП. 13
Возражения секретаря
Общие принципы работы с секретарем
Нам это неинтересно
Вариант: Положительный опыт других
Аппетит приходит во время еды! У некоторых наших клиентов поначалу был подобный настрой, но сейчас они очень довольны сотрудничеством с нами!