12 Требования доступности для маломобильних посетителей
12.1 Общие положения
12.1.1 При проектировании общественных зданий, сооружений и групп помещений, как правило, следует создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильными. Определение маломобильности — согласно терминологии ДБН В.2.2-17.
Перечень объектов (зданий, сооружений, помещений, мест обслуживания), доступных маломобильным посетителям, устанавливается заданием на проектирование. Определение групп мобильности маломобильных групп населения определяется согласно требованиям приложения А ДБН В.2.2-17.
Примечание. Здания специализированных заведений для инвалидов и граждан преклонного возраста проектируются согласно ДБН В.2.2-18.
12.1.2 Требования этого раздела распространяются только на функционально-планировочные элементы зданий, сооружений и помещений (далее - здания), доступные для маломобильных посетителей: входные узлы, внутренние коммуникации, помещения (зоны) обслуживания посетителей, а также их информационное и инженерное оборудование.
При этом необходимость и степень (формы) адаптации к требованиям доступности зданий, имеющих историческую, художественную или архитектурную ценность, согласовывают с органом охраны памятников соответствующего уровня. Качество проектных решений общественных зданий, доступных для маломобильных посетителей, должно достигаться при соблюдении следующих обязательных требований:
- достижимости места обслуживания, обеспечение беспрепятственного перемещения посетителей;
- безопасности путей движения, мест обслуживания и отдыха посетителей;
- обеспечение своевременного получения полноценной и качественной информации посетителями;
- комфортности среды пребывания и обслуживания посетителей.
Проектные решения, проектируемые устройства и мероприятия, предназначенные для маломобильных посетителей, не должны снижать эффективности эксплуатации зданий, а также удобства получения услуги другими категориями посетителей.
12.2 Доступность
12.2.1 В проектах должно быть предусмотрено согласно градостроительным требованиям беспрепятственное и удобное перемещения маломобильных посетителей по участку учреждения, заведения или предприятия.
12.2.2 Дверные и открытые проемы в стене должны иметь ширину в чистоте не менее 0,9 м. При глубине ниши открытого проема более 1,0 м е ширину необходимо принимать по ширине коммуникационного прохода, но не менее 1,2 м.
Дверные проемы, как правило, не должны иметь порогов и перепадов высот.
12.2.3 Размеры пространства для маневрирования кресел-колясок при повороте на 90° и при развороте на 180° необходимо принимать согласно требованиям 6.1.7 ДБН В.2.2-17.
В тупиковых коридорах необходимо обеспечить возможность полного разворота кресла - коляски при радиусе разворота не менее 0,75 м. Глубина пространства для маневрирования кресла - коляски перед дверьми при открытии "от себя" должна быть не менее 1,2 м, а при открытии "к себе" - не менее 1,5 м.
12.2.4 Площадка для поворота должна быть одинаковой ширины с маршем лестниц или пандуса и иметь глубину на горизонтальном участке не менее 1,5 м.
Поперечный уклон лестниц, пандусов и входных площадок не должен превышать 2 %.
12.2.5 При отсутствии в здании лифтов и невозможности устройства пандуса необходимо предусматривать установку специального подъемника или лифта, приспособленного для индивидуального пользования посетителями на креслах-колясках с учетом требований 7.6.5. Выходы из него необходимо располагать в уровне этажей, имеющих помещения, которые посещаются инвалидами.
Лифты или подъемники должны быть оборудованы поручнями, расположенными на высоте 1,1 м (110 см) от уровня пола. Перед выходом необходимо предусматривать площадку для маневрирования креслом-коляской диаметром не менее чем 1,5 м.
12.3 Безопасность
12.3.1 Пути движения маломобильных посетителей внутри здания (габариты, уклоны, выступы, проемы) необходимо проектировать согласно требованиям ДБН В. 1.1-7.
12.3.2 Не допускается в расчете путей эвакуации маломобильных посетителей учитывать лестницы типа СЗ.
Пандус, который служит путем эвакуации со второго и выше расположенных этажей, должен быть непосредственно связан с выходом из здания наружу.
12.3.3 Конструктивные элементы зданий, а также устройства, которые размещаются в габаритах путей движения на стенах и других вертикальных поверхностях, не должны выступать более чем на 0,1 м на высоте от 0,7 м до 2,0 м от уровня пола внутри здания, и от 0,7 м до 2,1 м от уровня пешеходного пути вне здания. При размещении устройств, указателей на отдельно расположенной опоре они не должны выступать более чем на 0,3 м.
Под маршем открытых лестниц и другими выступающими элементами здания, имеющими высоту менее 1,9 м, необходимо устанавливать предупредительные барьеры, ограждение и т.п.
12.3.4 Вдоль обеих сторон всех лестниц и пандусов, а также возле всех перепадов высот более 0,45 м должно устанавливаться ограждение с поручнями. Поручни перил с внутренней стороны лестниц должны быть беспрерывными по всей их высоте.
Диаметр поручней для более надежного охвата должен быть 32-38 мм.
12.3.5 Все ступеньки в пределах марша и лестничной клетки, а также внешних лестниц должны быть одинаковой геометрии и размеров по ширине проступей и высоте подъема.
По продольным краям маршей, пандусов, вдоль кромки перепада высот горизонтальной поверхности более 0,45 м должны быть предусмотрены бортики высотой не менее 0,05 м для предотвращения соскальзывания ноги, трости, костыля или коляски.
12.3.6 Расчетное количество людей - сотрудников и посетителей, в том числе маломобильных в помещениях, которые выходят в тупиковый коридор, не должно превышать 30 человек.
12.3.7 В аудиториях с амфитеатром, залах для зрителей и лекционных залах возле мест или зон для зрителей на креслах-колясках необходимо предусматривать устройства для их безопасности (ограждение, буферную полосу и т.п.).
12.3.8 Замкнутые пространства, где маломобильный посетитель может оказаться один (кабина лифта, кабинка туалета, душевая кабина и т.п.), должны быть оборудованы (при наличии таких устройств в здании) экстренной двусторонней связью с диспетчером или дежурным, в том числе для лиц с дефектами слуха. В таких помещениях должно предусматриваться аварийное освещение.
12.4 Информационность
12.4.1 Информация должна быть доступной для всех категорий маломобильных посетителей. Она должна быть непрерывной, обеспечивающей своевременное ориентирование посетителя, а также однозначное узнавание им объектов и мест посещения.
Системы информативных средств общественного здания должны быть едиными в пределах здания или комплекса зданий жилого района.
12.4.2 Входные узлы, коммуникации, помещения зоны обслуживания, доступные для маломобильных посетителей, а также места, предназначенные для стоянки автомашин инвалидов, должны обозначаться знаками установленного международного образца. Там следует предусматривать визуальную, звуковую и тактильную системы информации о виде и месте предоставляемых услуг и о возможной опасности.
12.4.3 В помещениях и зонах, которые посещаются маломобильными посетителями, необходимо предусматривать дублирующую (звуковую и визуальную) сигнализацию, подключенную к системе оповещения людей о пожаре или другой опасности.
Световые сигналы в виде светящихся знаков должны включаться одновременно со звуковыми сигналами. Частота мерцания световых сигналов должна быть не выше 5 Гц.
Световая и звуковая информирующая сигнализация должна быть предусмотрена возле каждой двери лифта, предназначенного для маломобильных посетителей.
12.4.4 Для безошибочного ориентирования визуальная информация должна размещаться на контрастном фоне с размерами знаков, отвечающими расстоянию рассматривания.
Допускается ограничивать использование визуальной информации в помещениях с особыми требованиями к художественному решению интерьеров, в экспозиционных залах художественных объектов (художественные музеи, выставки и т.п.), применяя другие информационные средства.
12.4.5 Участки пола на расстоянии 0,6 м до входа на лестницы и пандусы, до поворота коммуникационных путей, а также перед дверными проемами на путях эвакуации должны иметь рифленую, не скользкую и контрастно окрашенную поверхность, допускается предусматривать световые маячки.
12.4.6 Кнопки управления лифтом, другими подъемными и вспомогательными механизмами и приборами должны иметь рельефные обозначения. На перилах поручней должны предусматриваться рельефные обозначения этажей.
12.5 Комфортность
12.5.1 На каждом этаже, доступном для маломобильных посетителей, необходимо предусматривать зоны отдыха на 2-3 места, в том числе и для инвалидов на креслах-колясках.
12.5.2 При наличии нескольких идентичных мест (приборов, устройств и т.п.) обслуживание посетителей 5 % их общего количества, но не менее одного, должны быть запроектировано так, чтобы инвалид мог воспользоваться ими.
12.5.3 При проектировании интерьеров, подборе и размещении технологического и другого оборудования, приборов и устройств необходимо руководствоваться требованиями раздела 12.6 настоящих Норм.
Для дверей, расположенных в углу коридора или помещения, расстояние от ручки дверей до боковой стены должно быть не менее 0,6 м.
Управление спуском воды в унитазе рекомендуется располагать на боковой стене кабины.
12.5.4 В аудиториях, залах для зрителей и лекционных залах вместительностью более 50 человек, оборудованных фиксированными сидячими местами, необходимо предусматривать не менее 4 % кресел с вмонтированными системами индивидуального прослушивания. Допускается применять в залах индукционный контур или другие инженерные системы для индивидуальных беспроводных устройств. Эти места необходимо располагать в зоне хорошей видимости сцены и сурдопереводчика.
12.5.5 Норму освещенности мест, помещений и коммуникаций, доступных маломобильным посетителям, необходимо повышать на одну степень.
Перепад освещенности между соседними помещениями и зонами должен быть не более 1:4.
12.6 Параметры зон, пространств и элементов зданий и помещений для маломобильных групп населения
12.6.1 Зона для размещения кресла- коляски должна иметь ширину не менее 0,9 м и длину не менее 1,5 м.
12.6.2 Полоса движения в зданиях и на участке при одностороннем движении должна быть шириной не менее 1,5 м, при двустороннем движении - не менее 1,8 м, потому что необходимо предусматривать размещение на ней инвалида на коляске и другого лица.
12.6.3 Объекты и устройства (почтовые ящики, укрытия таксофонов, информационные щиты и т.п.), размещаемые на стенах зданий, сооружений или отдельных конструкциях, а также выступающие элементы и части зданий и сооружений не должны сокращать пространство, необходимое для проезда и маневрирования кресла-коляски.
12.6.4 В местах перепада уровней, превышающего 0,04 м, между горизонтальными участками пешеходных путей или пола в зданиях и сооружениях следует предусматривать пандусы и лестницы. Конструкции пандусов должны быть с пределом огнестойкости REІ120, а их ограждение - из негорючих материалов.
В исключительных случаях допускается предусматривать винтовые пандусы, величина внутреннего радиуса которых должна приниматься согласно нормам (ДБН В.2.2-17), но не менее 5,5 м.
Уклон каждого марша пандуса в зависимости от его длины необходимо принимать согласно нормам (ДБН В.2.2-17), но он не должен превышать 8 % (1:12). Если на путях движения перепад уровней пола менее 0,2 м, допускается принимать уклон пандуса не более 10 % (1:10).
12.6.5 Ширина пандуса при одностороннем движении должна быть не менее 1,2 м, при двустороннем движении - не менее 1,8 м.
12.6.6 В начале и в конце каждого подъема пандуса необходимо устраивать горизонтальные площадки шириной не менее ширины пандуса и длиной не менее 1,5 м. Длина промежуточных горизонтальных площадок винтового пандуса по внутреннему его радиусу должна быть не менее 2 м. При изменении направления движения пандуса ширина горизонтальной площадки должна обеспечивать возможность поворота кресла-коляски.
12.6.7 Поверхность покрытия пешеходных путей и полов помещений зданий и сооружений, которыми пользуются инвалиды, должна быть твердой, прочной и не допускать скольжения.
12.6.8 Ковровые покрытия должны плотно закрепляться, особенно по краям ковров. Толщина покрытия из ворсового ковра не должна быть более 0,013 м с учетом высоты ворса.
12.6.9 Зона обслуживания маломобильных посетителей возле столов, прилавков и рабочих мест должна иметь свободное пространство размерами в плане не менее 0,9 м х 1,5 м.
12.6.10 Рабочие поверхности киосков, прилавков для торговли и обслуживания населения, стоек или их частей в гардеробах, буфетах, регистратурах, окна кассовых кабин и т.п. необходимо располагать на высоте не более 0,8 м от уровня пешеходной части пути или пола помещения.
12.6.11 При проектировании интерьеров, подборе и размещении технологического и другого оборудования, приборов и устройств следует исходить из того, что зона достижимости для посетителей в кресле-коляске, которая расположена сбоку от него, находится в пределах не выше 1,4 м и не ниже 0,3 м от пола.
При фронтальном подходе зона достижимости должна быть не выше 1,2 м и не ниже 0,4 м.
12.6.12 Ручки, рычаги, краны, кнопки электрических выключателей и разных аппаратов, электрические розетки, отверстия торговых, билетных и прочих автоматов и другие устройства, предназначенные для обслуживания инвалидов и пожилых людей, необходимо располагать на высоте не более 1 м от уровня пола и на расстоянии не менее 0,4 м от боковой стены помещения. Размеры кабин уборных для посетителя на кресле-коляске должны иметь ширину не менее 1,65 м, глубину - 1,8 м. Двери должны открываться наружу.
В санитарно-гигиенических помещениях, предназначенных для инвалидов, которые передвигаются с помощью кресел-колясок, вспомогательных средств или приспособлений, необходимо предусматривать установку поручней, штанг, подвесных трапеций или другого оборудования, а душевые кабины для инвалидов оборудовать стационарным или откидывающимся сидением.
В предназначенной для инвалидов кабине туалета общего пользования необходимо предусматривать, кроме прочего, крюки для одежды, костылей и других вещей.
12.6.13 В раковинах рекомендуется использование водопроводных кранов рычажного или нажимного действия, а также управляемых электронными системами.
12.6.14 В кабинах для инвалидов, которые находятся в туалетах общего пользования, необходимо предусматривать установку кнопки звонка, которой можно пользоваться с унитаза или от дверей. Электрический звонок или оповещатель должны быть расположены в дежурной комнате при туалете.
12.6.15 Все элементы стационарного оборудования, предназначенные для использования инвалидами, должны быть крепко и надежно закреплены. Крепежные детали оборудования, регуляторов, электрических выключателей и т.п. не должны выступать за плоскость стен или закрепляемого элемента.
12.6.16 Ручки, запорные и другие устройства на дверях, ведущих в помещение, где опасно находиться людям с полной или частичной потерей зрения, должны иметь одинаковую для таких помещений распознавательную рельефную или фактурную поверхность.
12.6.17 Все доступные для инвалидов места общего пользования, здания и сооружения должны быть помечены знаками или символами, в частности: места парковки личного автотранспорта; остановки общественного транспорта; приспособленные для инвалидов входы в здания, сооружения и переходы через транспортные коммуникации; общественные туалеты (уборные), бани и т.п.