Принятие индивидуального мира клиента
Одно из главных терапевтических условий К. Роджерс видел в том, что психотерапевт испытывает и демонстрирует принятие собеседника. В контексте консультирования слово "принятие" означает "безусловное позитивное внимание к собеседнику", цель которого - создание атмосферы безопасности. Принятие также можно определить как уважение права собеседника на его собственные чувства, мысли, поведение, взгляд на мир. Позиция принятия также характеризуется отношением к чувствам, желаниям и поступкам человека как к естественным в данной кризисной ситуации для него, для его индивидуальности. Поэтому демонстрируя свое принятие собеседника, консультант говорит о естественности чувств, которые испытывает клиент, об их приемлемости и адекватности: "Это не патология, а нормальная реакция на ненормальные обстоятельства". Этим самым он нейтрализует переживания по поводу переживаний и разрывает замкнутый круг "чувства -метачувства". В результате человек принимает то, что с ним происходит, то есть позволяет себе испытывать чувства, говорить о них, переживать и осознавать их.
| Фразы, демонстрирующие Принятие чувств клиента | Фразы, вербализующие "метачувства" |
| Я понимаю... Я представляю, как это было трудно То, что с вами происходит - это нормально. То, что вы испытываете - естественно. Ваша реакция вполне адекватна этой ситуации. В этих обстоятельствах - это вполне понятная реакция В такое ситуации - это вполне естественно Мне понятно ваше состояние Мне близко то, что вы испытываете Вам было обидно, тяжело и т. д. | Вам неприятно это испытывать Для вас эти чувства непривычны Вы не понимаете, что с вами происходит То, что с вами происходит, кажется вам ненормальным Вы подозреваете, что ваши чувства не поймут окружающие |
Эмпатическое понимание собеседника
Следующее терапевтическое условие состоит в том, что психотерапевт испытывает и демонстрирует эмпатическое понимание собеседника. Эмпатия - это процесс существования консультанта в субъективной системе координат клиента. Этому процессу соответствуют следующие выражения: "встать на место другого человека", "посмотреть его глазами", "вжиться в его роль"; в других языках: "войти в кожу", "влезть в ботинки". Процесс эмпатии - это экологичный процесс, поскольку консультант ничего не навязывает клиенту, он просто пытается его понять. Эмпатическое понимание можно сравнить с экскурсией по музею или другим незнакомым местам: здесь все остается на своем месте. Попытки что-то изменить в эмоциональном состоянии клиента означают уже не понимание, а воздействие.
Эмпатическая позиция консультанта характеризуется следующими особенностями:
- 1. сохранение собственной позиции консультанта, наличие определенной психологической дистанции между консультантом и клиентом, отсутствие отождествления между переживаниями консультанта и его клиента (в отличие от идентификации);
- 2. наличие сопереживания (каким бы по знаку ни было переживание клиента), а не просто эмоционально положительного отношения консультанта к клиенту (в отличие от симпатии);
- 3. динамический (а не статический) характер эмпатических отношений, глубина и качество которых зависят и от консультанта (сензитивность, умение дистанцироваться от своей позиции, жизненный и профессиональный опыт и пр.), и от клиента (экспрессивность, владение языком), и от количества доступной консультанту информации.
3. Решить ситуационную задачу.
На консультацию пришли родители подростка. Сыну 16 лет. В интерпретации он ведет себя странно: стал нервным, скрытным. Часто у него «блестят глаза». Ухудшились успеваемость и поведение.
Сформулируйте возникшие у вас гипотезы о возможных причинах трудностей клиента.
Наличие подозрений о возникновении психоактивной зависимости у подростка и трудностей в осторожном построении диалога с подростком. Возникает опасность возможной пропажи ценных вещей и денег. Ситуация усугубляется отказом идти на контакт и агрессией. Неосторожный вопрос может отпугнуть подростка и отдалить от родителей. Таким образом будет сложнее контролировать поведение подростка.