7.7.Пластиковая карта является пропуском в спортивный комплекс, предъявляется на рецепции.
7.8.Передача пластиковой карты другому лицу запрещается. При передаче другому лицу абонемент аннулируется без компенсации.
7.9.После прохождения регистрации, проверки вида и срока действия карты на рецепции, посетитель получает электронный браслет, ключ от шкафчика в раздевалке.
7.10. По окончании пребывания в спортивном комплексе посетитель сдает электронный браслет, ключ от шкафчика на рецепцию, оплачивает дополнительные услуги, заверяет чек подписью и забирает карту.
7.11. Услуги по абонементу «Все включено» предоставляются отдельно по каждой услуге (ЦВР, тренажеры, фитнес). Предоставление одновременно нескольких услуг не допускается. Для получения одной из услуг (ЦВР, тренажеры, фитнес) посетителю предоставляет электронный браслет и ключ от шкафчика в раздевалке ЦВР или спортивных залов. По окончании пользования одной из услуг (ЦВР, тренажеры, фитнес) посетитель обязан освободить шкафчик, сдать ключ от шкафчика и электронный браслет на рецепцию.
7.12. При утере абонемента Посетитель имеет право на его восстановление, но при этом, оплачивает услуги, по восстановлению абонемента согласно прейскуранту.
7.13. В случае не соблюдения посетителем настоящих правил, контракт может быть расторгнут ФОК в одностороннем порядке.
7.14. В случае передачи не именного абонемента (карты) другим лицам, ответственность за несоблюдение правил посещения спортивного комплекса возлагается на владельца абонемента (карты).
7.15. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок, вызванных авариями системы водоснабжения, электроснабжения и.т.п., и как следствие, ограниченного пользования услугами ФОК, снижение цен на время пребывания в ФОК, а также продления срока контракта не осуществляется.
7.16. Время пребывания в спортивном комплексе, превышающее допустимое (указанное в контракте), оплачивается дополнительно, согласно прейскуранту услуг.
7.17. Посетитель не вправе требовать от ФОК возврата полной стоимости услуг, в том числе в случае, когда посетитель не воспользуется предоставленными услугами в течение действия контракта. В случае непосещения ни одного занятия посетителем в течение одного месяца со дня заключения настоящего договора, а также предоставления письменного заявления о расторжении договора, ФОК осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой к исполнению договора.
7.18. В случае форс-мажорных обстоятельств (пребывание в больнице и т.п.) возврат стоимости абонементов производится за минусом использованных посещений (занятий), оплаченных как разовые посещения (занятия) при условии, предупреждения о возникших обстоятельствах в течение срока действия абонемента. Решение о пересчёте абонемента принимается руководителем ФОК на основании заявления посетителя и подтверждающих документов.
8. Правила приостановления и (или) продления абонементов
8.1.Действие контракта может быть приостановлено на количество дней, предусмотренных контрактом, что отражается как «заморозка контракта». «Заморозка контракта» оформляется на основании устного заявления посетителя в отделе продаж (возможно по контактному телефону).
8.2.Заморозка контракта после окончания его срока («задним числом») не осуществляется, за исключением болезни посетителя. В случае болезни «заморозка контракта» оформляется на основании письменного заявления посетителя в отделе продаж с приложением подтверждающих документов (справка о болезни, освобождение и проч.).
8.3. Действие контракта дополнительно (свыше предусмотренной контрактом) может быть приостановлено на срок до 21 календарного дня на основании заявления посетителя с указанием причин и приложением подтверждающих документов (справка о болезни, освобождение и проч.). Директор ФОК, рассмотрев заявление посетителя, вправе: приостановить контракт на срок до 21 календарного дня или отказать в приостановлении контракта. Контракт приостанавливается с даты подачи и регистрации заявления в отделе продаж. Общий срок приостановления контракта не может превышать 42 календарных дней. В случае «заморозки контракта» срок его действия продлевается на срок приостановки.
9. Ответственность
9.1.Посетитель обязан:
9.1.1. Бережно относиться ко всему имуществу ФОК.
9.1.2. В добровольном порядке возместить причинённый ФОК ущерб в размере фактической стоимости утраченного или поврежденного имущества.
9.2. ФОК не несет ответственности:
9.2.1. За вред, причиненный посетителям в результате незнания или нарушения ими настоящих правил, правил техники безопасности, правил пользования оборудованием ФОК, несоблюдения требований и/или рекомендаций на информационных указателей, навигационных табличек, инструкций, невыполнения указаний персонала ФОК.
9.2.2. За вред, полученный от противоправного действия третьих лиц.
9.2.3. За вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя до момента посещения ФОК.